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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Amiens se distingue par le professionnalisme et l'efficacité de ses techniciens, souvent complimentés pour leur savoir-faire et leur écoute. Les clients soulignent également la qualité de l'accueil téléphonique et la satisfaction des interventions réalisées, avec des travaux soignés et respectueux des lieux.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierssatisfait
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCompètent sérieux connait parfaitement son métier
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A. A.
21 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDe l'accueil au passage du technicien tout est parfait.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIl est quand même dommage d'attendre presque 3 jours pour être dépanné quand vous êtes en panne de chauffage.
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A. A.
19 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bien pour le dépannage. Toutefois, l'appareil s'est à nouveau arrêté le lendemain matin(aujourd'hui donc). Mais, après l'avoir éteint et remis en marche, ça marche et jusqu'à cet instant précis où j'écris. Je tiens par ailleurs à signaler ici, un RDV pour l'entretien annuel de ma chaudière à fioul qui n'a pas été honoré par vos services. Des problèmes de logiciels m'a expliqué la secrétaire qui m'avait fixé le RDV avec un technicien.Je peux (toutefois) comprendre.
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A. A.
19 déc. 2021
Avis collecté par un tiersD'une part, le technicien que j'ai rencontré (ce jour) en fin de matinée, était à mon écoute et disponible. D'autre part, celui-ci m'a conseillé de bien noter ce que le programmateur affichera en cas de nouveau problème "pas de flamme" * code n°... Si cela se reproduit, il y aura probablement une petite pièce électronique à changer.
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A. A.
19 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTravail pas sérieux de la part de certains techniciens,surtout depuis la reprise de la société
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et suis navré que notre prestation n’ait pas répondu à vos attentes. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il puisse s’entretenir avec les techniciens qui sont récemment intervenus à votre domicile. Soyez assuré que Cham est pleinement engagé pour la satisfaction de ses clients. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
19 déc. 2021
Avis collecté par un tierspour une premiere demande a vos service rien a redire que ce soi de l accueil a l intervention du technicien tout etait parfait c est tellement rare de nos jour merci
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai beaucoup apprécié la réactivité et l'excellent sens du service/client de l'intervenant, que je tiens à remercier chaleureusement.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai changé ma chaudière et la mise en place de celle ci s'est correctement déroulée. Technicien très compétent et super pédagogue sur l'usage et des conseils afin d'optimiser nos conso. Je recommande Cham
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A. A.
17 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe suppose qu'il s'agit de l'intervention du 9 décembre et non pas "d'il y a quelques jours" comme vous l'écrivez. Soyez précis s'il vous plait...
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tierssuite à l'intervention des prises se trrouvent sans courant<; Le technicien me recommande de contacter un électricien. Je trouve cela tres limite. De plus pas d(info sur le contat d'entretien.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersD'après mes dires, le technicien a vite ciblé le problème. Sachez que votre équipe est très professionnelle.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis collecté par un tiers4
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A. A.
15 déc. 2021
Avis collecté par un tiers5
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A. A.
14 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPourquoi envoyez vous ce type d'enquête de satisfaction manifestement réservé aux interventions de vos techniciens sur les chaudières ? Alors que votre intervenant est venu pour faire une étude concernant l'éventuelle installation d'une pompe à chaleur. Vous êtes hors sujet. Sachez néanmoins que nous sommes très satisfaits de cette visite, que nous avons eu affaire à une personne très compétente qui a effectué une étude complète et sérieuse et que nous attendons avec impatience son devis.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien est à l'écoute des clients. De plus, celui-ci effectue de l'excellent travail.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis collecté par un tierstechnicien tres competent a recommander
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention pour rien puisque vous n'avez pas commandé les bons raccordements. 3 semaines pour obtenir le devis (mal fait d'ailleurs !!!!) Plus de 2 mois pour obtenir les pièces (qui ne sont pas adaptées) Rendez-vous d'intervention dont je n'avais même pas été informée (je l'ai su par hasard à l'occasion d'une relance de vos services !!) Vidange de l'installation puis re-remplissage pour rien, il faudra recommencer la prochaine fois. On ne sait pas quand les pièces seront disponibles !!!!! Cela fait vaiment trop !!!!! NON JE NE RECOMMANDERAI PAS CHAM
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersintervention n'ayant donné aucun résultat (canalisation WC bouchée et le technicien me conseille d'appeler un spécialiste en assainissement pour nettoyer les canalisations) Je suis très déçue car je vois que les toilettes fonctionnent à nouveau après un bouchon enlevé alors que le technicien me dit de changer l'appareillage, puis me dit que cela vient des canalisations (en fait je trouve qu'il n'est pas très pro et a peu d'expérience). Il me dit "pas de produit anti-calcaire".Il vérifie mes aérations pour le gaz alors que cela a été fait dernièrement et là je ne comprends pas trop la démarche. Enfin bref très déçue c'est la première fois que je demande ce genre d'intervention. De plus 1 semaine et demie pour avoir un RV c'est beaucoup.
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