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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Amiens se distingue par le professionnalisme et l'efficacité de ses techniciens, souvent complimentés pour leur savoir-faire et leur écoute. Les clients soulignent également la qualité de l'accueil téléphonique et la satisfaction des interventions réalisées, avec des travaux soignés et respectueux des lieux.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention du technicien gomme mon mécontentement concernant la gestion du rendez vous.Ce matin à 8h30 appel de votre part pour reporter le rendez vous! Pour la 3eme fois, cela aurait donc fait 4eme rdv....Non, non et non....Sans insistance de ma part, car le chauffe eau était en panne, le technicien ne serait surement pas venu, une fois de plus, une fois de trop. Heureusement celui-ci, avec une intervention de qualité, efficace, aimable et compétant, vous permet de garder un client, au regard de son professionnalisme.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez notamment pour la reprogrammation successive de votre rendez-vous. Je transmets toutefois votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il puisse mener les investigations nécessaires concernant les décalages de votre rendez-vous et qu’il ait connaissance de votre retour positif quant à l’intervention de notre technicien. Soyez assuré que Cham est pleinement engagé pour la satisfaction de ses clients. Cordialement, Paul – Service national consommateurs
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien a redire, Parfait. Merci
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersProblème pour joindre le standard. Le rdv a été reporté 2 fois. L’intervention du technicien est bonne.
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A. A.
24 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est revenu (ce jour) en début d'après-midi pour remplacer le ventilateur sp6...
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A. A.
23 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est revenu en fin d'après-midi, car la flamme avait trop de difficultés à redémarrer.
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A. A.
23 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn, des techniciens qui, successivement, viennent sans l'historique de la chaudière est inadmissible.
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A. A.
23 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est venu (ce jour) en urgence, je n'avais plus de chauffage... L'explication de l'intervention était parfaite.
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A. A.
22 janv. 2022
Avis collecté par un tiersNotre technicien, qui est venu à deux reprises, est très compétent, en plus d'être agréable. Nous le recommandons chaudement et comptons en faire notre technicien attitré. A peine arrivé il comprend de suite l'anomalie et la corrige. Il ne part pas sans avoir résolu le problème et quand il repart la chaudière est comme neuve.
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A. A.
22 janv. 2022
Avis collecté par un tiers- Rubriques non renseignées = pas abordées.(médiocre) - Nettoyage du corps de chauffe, bien réalisé. - Contrôle de la combustion dans corps de chauffe pas réalisé, je ne l'ai pas vu réaliser, d'où le non renseignement dans: tableau des mesures et non réglages de la combustion - Il me parait primordial que ce réglage soit effectué, lors d'une visite annuelle compte tenu que les tarifs gaz ne font qu'augmenter. -Je ne conseillerai plus vos services, voir renouvellement contrat. - pas de commentaires et de contresignature du rapport
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersdate sur le contrôle du tuyaux gaz erronée , car remplacer par vos services par un tuyaux a vie
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersl'intervention correspond parfaitement à notre attente
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès contente de l'intervention du Technicien .
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est venu ce jour (en début d'après-midi). Celui-ci a posé une bag g25 ; probablement le ventilateur et Cie cloche pour terminal.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersai ete très satisfaite du technicien intervenu pour l'entretien de la chaudière et les explications qu'il a pu me donner L'entretien a été plus complet que les interventions faites les années précédentes fLa personne m'a recommandé de faire procéder à un désembouage je prendrai un rendez-vous
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A. A.
12 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est venu ce jour (en matinée), pour vérifier les paramètres de la chaudière "c'est parfait" Elle fonctionne normalement.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien compétant avec de bonnes explications
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tierstres bon professionnel, a recommander
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tierscomme l ors de la première intervention celle si ses dérouler sans probleme le technicien a repondu a nos question avec clartés et surtout respecter les gestes barriere bravo je recommande vivement cette entreprise
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A. A.
9 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Comment être satisfait quand un technicien ne connaît pas le produit, quand celui qui l'a installé non plus. Quand une panne perdure depuis quasi le début de l'achat et que l'on en est toujours au même point après x interventions et x factures.... Soit il y a un défaut à la chaudière soit il faut que les technicien s'informe davantage sur le produit ... Je ne suis pas satisfaite de cet achat sachant aussi que l'on nous a mal conseillé, nous avons eu des avis différents de plusieurs de vos techniciens. Alors je ne recommanderai pas la société...
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A. A.
8 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrès satisfait que ce soit accueil téléphonique ou de l'intervention comme d'habitude rien à dire.
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