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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Rennes est reconnu pour le professionnalisme et la gentillesse de ses techniciens. Leur efficacité et réactivité lors des interventions sont souvent soulignées, offrant un bon contact avec les clients. Les prestations sont généralement de qualité, et la communication est appréciée.
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Unknown R.
10 avr. 2025
Avis vérifiétec Technicien tres professionnel, ponctuel ,bonne communication avec le client, à recommander
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Unknown P.
10 avr. 2025
Avis vérifiéParfait rien à redire
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Unknown B.
5 avr. 2025
Avis vérifiémerci au technicien qui est venu changer le bloc-pompe le 28 mars , à mon domicile et qui m'a bien expliqué ce qu'il faisait pour ma chaudière
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Unknown B.
5 avr. 2025
Avis vérifiévotre technicien a pris le temps de m'expliquer ce qu'il faisait et de téléphoner à mon fils , à cause de mes 87 ans ! merci
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Pascal C.
4 avr. 2025
Avis vérifiéNous sommes extrêmement déçus des services d'IZI. Une 1ère intervention a eu lieu le 24 février avec la commande d'une pièce afin de réparer une fuite d'eau au niveau de la chaudière. Une 2ème intervention a été faite le 5 mars afin de changer la pièce défectueuse. Suite à cette intervention, il s'avère que la chaudière continue à fuir et le technicien intervenu le 21 mars nous indique que la pièce qui a été changée (donc neuve) n'a pas été correctement montée et qu'il manque un joint. Il faut à nouveau commander une pièce et en attendant la chaudière continue de fuir ! Nous sommes dépités et nous interrogeons sur la fiabilité du service proposé. 3 interventions en un mois et une chaudière qui n'est toujours pas réparée !
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Ghislaine L.
1 avr. 2025
Avis vérifiétechnicien très compétent qui vous explique le pourquoi du changement de pièce, et avec rapidité. Merci Monsieur
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Unknown A.
1 avr. 2025
Avis vérifiéPanne difficile à détecter mais le technicien a su résoudre le problème de façon très professionnelle
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Bernard B.
29 mars 2025
Avis vérifiéAprès plusieurs appels téléphoniques nous avons quand même eu l'intervention de 2 techniciens puisque faut être 2 pour changer le vase d'expansion et 2h d'intervention. Seulement ils n'ont pas pu enlever le vase présent dans la chaudière car ils ne pouvaient pas démonter la chaudière à cause de la ventouse qui est scellée dans le mur (montage réalisée par Cham en 2006). La réflexion du technicien je ne suis pas plombier je ne peux pas la démonter....Le vase a donc été monter en extérieur de la chaudière posé par terre sous la chaudière , ce qui est moyen, très moche car en plus il est rouge!!!! le technicien est le même qui a fait le diagnostic en janvier il savait donc en venant cette fois ci qu'il ne pouvait pas intervenir dessus sans plombier . Le résultat est là cela fonctionne je n'ose pas imaginer le spectacle si la chaudière avait été dans la cuisine. Et je pense que nous avons compris également que notre chaudière était vieille et que bientot il n'y aurait plus de pièce, et que le technicien n'est pas plombier et que cela nous aurait couter plus cher de faire intervenir un plombier. Il aurait déjà fallu nous le dire lors de la première intervention on appelle cela la communication on aurait fait le nécessaire de notre côté. C 'est très moyen en relation clientèle
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Unknown L.
29 mars 2025
Avis vérifiéTechnicien très pro, agréable et qui prend le temps d'expliquer les différentes phases de son intervention pour le désembouage et la mise en service de la chaudière.
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Unknown B.
29 mars 2025
Avis vérifiévotre technicien Raylord est particulièrement bien
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Fabienne G.
29 mars 2025
Avis vérifiéle technicien est un bosseur
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Michelle A.
29 mars 2025
Avis vérifiéBravo pour la rapidité. Carte changée dans la journée
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Florence P.
29 mars 2025
Avis vérifiéMalgré sa charge de travail évidente, le technicien a pris le temps nécessaire à l'intervention avec une réelle volonté de bien faire
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Georges A.
29 mars 2025
Avis vérifiéune intrevention reussie avec un technicien de qualite
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Emilie V.
28 mars 2025
Avis vérifiéCf. mon mail du mar. 18 mars à 16:57
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Jacques S.
28 mars 2025
Avis vérifiéRAS de plus
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Annick C.
28 mars 2025
Avis vérifiéLe questionnaire oblige à répondre à toutes les questions. Je n'ai pas d'avis sur l'accueil téléphonique. Ce que je regrette c'est de devoir être présente chez moi une demi-journée pour une visite d'une demi-heure. S'agissant d'un contrat collectif, je déplore que dans mon immeuble 10 chaudières sur 39 n'ont pas eu de visite d'entretien en 2024. En tant que conseillère syndicale, j'ai envoyé une liste à jour des résidents en février 2024 puis en février 2025, dont il n'est absolument pas tenu compte. Pour preuve, le technicien cherchait mon voisin locataire qui a quitté l'immeuble. Déjà, cette chaudière n'a pas été entretenue en 2024. Pour ce qui me concerne, je déplore le manque de qualification de la plupart des techniciens qui sont passés chez moi depuis 8 ans. Je déplore que le technicien n'ait pas avec lui une liste des opérations à effectuer. A chaque visite certaines opérations ne sont pas réalisées. Exemples : vidange non effectuée pendant 4 ans, absence de contrôle du vase d'expansion pendant des années, absence de nettoyage du conduit idem. Cette année, ces opérations ont bien été effectuées mais pas le contrôle du fonctionnement du dispositif de sécurité collective (DSC), ni le contrôle des extractions et entrées d'air. Sinon, les techniciens sont en général sympathiques, même quand ils sont incompétents.
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Unknown B.
27 mars 2025
Avis vérifiéVos techniciens sont incapables de remettre cette chaudière à fonctionner correctement. Ne savent pas ou ne veulent pas mais quoi qu'il en soit la chaudière ne chauffe plus le ballon d’eau chaude, nous sommes obligés de chauffer uniquement par la fonction électrique ;et ce malgré de nombreuses réclamations.
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Sophie L.
24 mars 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas appelé l'accueil téléphonique, l'intervention a eu lieu dans le cadre d'un entretien annuel programmé
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Christophe P.
23 mars 2025
Avis vérifiéGermain est un technicien sérieux et très professionnel.
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