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Résumé des avis
Les retours décrivent une intervention rassurante, avec des techniciens ponctuels, clairs dans leurs explications et efficaces pour repérer puis résoudre la panne. Les clients apprécient aussi le travail propre, la rapidité d’exécution et le suivi, avec un vrai sentiment de sérieux dans l’accompagnement. L’établissement donne une impression de prise en charge simple et fluide.
Réactivité
"J'appelle à 9H30, j'explique ma situation, un technicien passe dès 10H45. Problème résolu. Le technicien en profite pour faire l'entretien annuel de…"
J'appelle à 9H30, j'explique ma situation, un technicien passe dès 10H45. Problème résolu. Le technicien en profite pour faire l'entretien annuel de la chaudière et m'explique les raisons du dysfonctionnement de ma chaudière. Le tout dans la bonne humeur. Merci mille fois. Très satisfait du professionnalisme du technicien et de la rapidité d'intervention.
"Je n'ai vu personne entre 08h30 et 12H30 comme prévu - Dommage _ Pas professionnel - 4 heures d'Attente pour un sms à 13H00 le samedi 21/02/2026 en…"
Je n'ai vu personne entre 08h30 et 12H30 comme prévu - Dommage _ Pas professionnel - 4 heures d'Attente pour un sms à 13H00 le samedi 21/02/2026 en disant vous êtes la prochaine cliente - SUPER!! TROP TARD!!
"Rapidité efficacité respect du rdv agent poli et agréable, parfait merci"
Expertise des équipes
"Mieux que la dernière fois où nous avions attendu 22 jours sans eau chaude ni chauffage et gros problème de logistique dans les pièces à remplacer.…"
Mieux que la dernière fois où nous avions attendu 22 jours sans eau chaude ni chauffage et gros problème de logistique dans les pièces à remplacer. Les délais d’intervention sont de plus en plus longs, il faut toujours relancer. Bon technicien.
"Excellent et professionnel"
"Très bon technicien Entretien très bien réalisé."
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et compétent !"
"Un grand merci pour votre réactivité et le professionnalisme de l'intervenant"
"Une personne très agréable, efficace et à l'écoute de vos questions."
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéL'intervention a été très rapide .... JE ne comprends pas mon fils présent n'a pas été invité à signer ?
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéIntervention trop rapide, aucun démontage seulement du nettoyage.
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéponctualité du technicien, prend le temps d'expliquer la panne. Petit bémol 1 -nous ne recevons jamais le compte rendu de l'entretien annuel de notre chaudière, 2 -l'accès à votre site je ne reçoit pas le mail afin de récupérer mon mot de passe, malgré plusieurs essai, 3 - mauvaise surprise le devis comporte des pièces en plus non évoqué par le technicien lors de son passage. cdlt
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéLe technicien a été très professionnel
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéTechnicien maintenance super
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéPas de problème. Très bien
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéL'intervention est très correcte par contre la prise de rendez-vous est médiocre en effet, on m'a fixé un rendez-vous un samedi sans préciser ni l'heure ni même la demie journée matin ou après-midi. J'ai donc attendu depuis 8h00 le matin à l'arrivée du technicien.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéLe technicien est arrive à 10h55 et est reparti à 11h12 et non 1Oh51 à 11h 41 comme noté sur la fiche, j'ai justement trouve cela un peu rapide.
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéL'intervention en 2023 a été payée mais non réalisée ( un rendez vous difficile à caler et ensuite plus de nouvelles et relance non faite de ma part d'ou une panne intervenue le 24 décembre 2023 (plus d'eau chaude ni chauffage ) .Appels téléphoniques infructueux ,la réparation n'a été effectuée que le 2 janvier 2024 par un réparateur trouvé par relation (le vendeur de l'installation a été aussi aux abonnés absents ) pas d'eau chaude ni chaffage du 24 12 au 2 01 2024 (nous recevions la famille ) pour une panne mineure de siphon engorgé Le technicien a toujours fait du bon travail mais l'administration manque d'efficacité et de suivi .Je serai bien évidemment dans l'obligation d'en tirer les conséquences lors du renouvellement .C'est dommage car le technicien fait du bon travail v
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéLe locataire occupant serait plus a même de répondre à votre questionnaire.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéRéponse rapide à mon appel téléphonique, RDV fixé aussitôt, intervention et solution du problème rapide et professionnelle. Bon travail du technicien ( M. Bruno). Merci.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéUn point d'attention sur la propreté en cours et à l'issue de l'intervention pour cet intervenant qui semble efficace dans sa pratique professionnelle. Point observé en 2023.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéLe technicien a été rapide, efficace et agréable.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéIntervention en mars 2024 pour un contrôle annuel, la chaudière ne redémarre pas mais rien n'empêche izy de mentionner sur le rapport d'intervention qu'aucune anomalie n'a été constatée !! un nouveau rendez vous a quand même été fixé avec un technicien plus expérimenté par contre rien ne sert d'écrire à izy puisqu'ils ne répondent jamais
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéTechnicien très professionnel. M. ALI est resté très calme malgré la complexité du remplacement de la pièce au niveau de la chaudière. S'assure qu'il n'y a plus de fuite avant de partir. En un mot, c'est parfait.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéEn téléphonant dès l'ouverture du Bureau et suivant l'urgence de l'incident, on obtient très vite satisfaction pour avoir un RV.dans les meilleurs délais.
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifié48 heures après le passage du technicien, l'installation fuit toujours, travail mal fait et bâclé.
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu l'était à notre demande, de l'eau ayant fuit sous la chaudière et ayant provoqué probablement l'arrêt de celle-ci qui était tombée 0,4 au lieu de 1,5 que j'ai relancé en lui remettant de l'eau à 1,5 Ce qui interpelle c'est que la chaudière s'est arrêtée à nouveau hier c'est-à-dire le lendemain de l'intervention du technicien en étant descendue à nouveau à 0,4 mais sans fuite cette fois-ci sous la chaudière. J'ai donc dû remettre de l'eau pour la mettre à 1,5 Le technicien est remonté ensuite pour nettoyer les bouches VMC qui ne l'avaient pas été lors de l'intervention du technicien du 29 décembre 2023 dans le cadre de l'entretien annuel de la chaudière. Pour quelle raison, seul le nettoyage des bouches VMC qui a demandé 3minutes au technicien est-il mentionné ? Je ne souhaitais pas répondre aux questions : "Qualité globale des travaux effectués" car je ne le saurai qu'avec un peu de recul, pas plus à "conseils d'utilisation de vos appareils" car nous n'en avons pas parlé, pas plus que "sensibilisation à la sécurité" pour la même raison, pas plus que "seriez-vous prêt à recommander..." Or votre questionnaire est verrouillé et nous oblige à cocher l'une des cases, ce qui n'a aucun sens. En plus de "très bien à médiocre" il devrait y avoir une colonne "sans avis". Quant aux étoiles, j'attends d'en savoir plus. Dans l'attente de vous lire.
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