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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Pau est salué pour son professionnalisme et sa réactivité. Les interventions sont effectuées rapidement et les techniciens sont qualifiés, créant une confiance appréciable.
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A. A.
15 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très professionnel et efficace Et particulièrement avenant .
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersMerci de réduire le créneau des rdv car mon rdv prévu entre 8h30 et 12h00 l'intervention a eu lieu à 11h20...
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tierssatisfaits
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A. A.
13 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJe me réjouis de la re-nationalisation d 'EDF ; Bonne journée
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A. A.
13 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai fait réviser ma chaudière en 2020 par CHAM qui depuis est devenu IZI : pour exactement la même prestation le prix est passé de 108 euro à 143 euro : c'est quand même beaucoup pour 20minutes d' intervention effective ! De plus j'ai fait constater au technicien un suintement d'eau : il m'a dit ne pas en avoir trouvé l'origine après inspection visuelle et ne l'a pas mentionnée dans le rapport .
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A. A.
7 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfaite de l'intervention réalisée par votre Agent
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersUn grand bravo
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersle capot mal remis et je trouve qu'il y a un bruit important quand on se sert de l'eau chaude
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersUne équipe très professionnel et à l'écoute
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A. A.
28 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai apprécié les conseils donnés en ce qui concerne le réglage des bars sur l'affichage et son respect car l'hiver arrive. Merci d'être venu rapidement avant l'hiver. Très satisfait du coût de l'intervention puisque le technicien au départ, m'avais dit 200 euros et finalement ça a coûté 50 euros. Satisfait aussi, quand je suis allé à la succursale où l'on m'a bien rassuré en ce qui concerne la date et le jour de l'intervention car j'ai un emploi du temps chargé que je dois sans cesse réaménager, donc pas toujours présent à la maison. Seul petit bémol, c'est de pas être plus informé pour comment tirer un maximum de la performance de la chaudière et son remplacement plus tard, afin d'être au top pour la manipuler en toute quiétude et surtout faire des économies vu que la période future qui s'annonce va être très difficile au niveau du coût de l'énergie car j'ai perdu la notice. Sinon tout a été super rien à signaler.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLes prestations sont toujours parfaitement bien effectuées.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAugmentation annuelle de 8 % du contrat d' entretien qui passe de 118.84 à 128.25 et en 2 ans augmentation de 11.2%. Sans autres commentaires ! Contrat devient trop cher pour la prestation effectuée!
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A. A.
21 sept. 2022
Avis collecté par un tiersCompétence et amabilité
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A. A.
18 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
18 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRapidité pour intervention, respect de date et heure de rdz-vous. Propreté des lieux après intervention.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis collecté par un tiersEntière satisfaction, à la fois sur la qualité de la prestation d'entretien et sur l'efficacité des interventions d'urgence.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe trouve étonnant et dommage que la carte électronique soit déja défectueuse alors que ma chaudière est entretenue tous les ans et que j'y fais très attention. Chaque fois que je m'absente plusieurs jours je l'éteins et je débranche la prise électrique. Dès qu'il y a un problème, je contacte IZI Confort. Au titre de ma fidélité, je n'ai jamais un geste commercial.
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A. A.
30 août 2022
Avis collecté par un tiersExplications très claires aux différents renseignements demandés.
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention n'a rien donné sur le problème d'eau chaude au niveau de la cuisine (alors que l'eau chaude arrive dans la salle de bain), le problème viendrait d'un problème de plomberie et d'alimentation d'eau pas assez puissante. Pas de conseils sur l'utilisation de vos appareils.... mais comme il faut tout remplir.....
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A. A.
19 août 2022
Avis collecté par un tiersVisite surprenante avec un technicien les mains dans les poches sans aucune envie de travailler. Des explications foireuses auxquelles je n'etais pas preparé de la part d'un groupe comme le votre
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Après avoir consulté votre dossier, je constate que nous sommes intervenus à votre domicile afin d’effectuer une étude de faisabilité, dont devait découler, dans la mesure du possible, l’émission d’un devis de remplacement de votre chaudière à bois par une pompe à chaleur. Or, le compte-rendu établit à l’issue de notre passage indique que nous ne sommes pas mesure de vous proposer un devis en ce sens, votre habitation étant insuffisamment isolée, et des problématiques d’accessibilité importantes ayant été décelées. Je transmets néanmoins votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il puisse faire un point avec le technicien qui est intervenu à votre domicile. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse J'ai bien lu le rapport d'intervention et c'est ce qui justifie mon commentaire et la note. Peut etre aurais je du écrire "une compte rendu foireux auquel je n'étais pas préparé ..." je maintiens mon commentaire et je suis très agacé par le comportement du technicien. Si le responsable de l'agence veut en savoir plus, qu'il me contacte.
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