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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Pau est salué pour son intervention rapide et professionnelle, ainsi que pour la gentillesse de son équipe. Les clients apprécient la réactivité et la qualité du service, renforçant leur confiance en l'établissement.
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A. A.
30 août 2022
Avis collecté par un tiersExplications très claires aux différents renseignements demandés.
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention n'a rien donné sur le problème d'eau chaude au niveau de la cuisine (alors que l'eau chaude arrive dans la salle de bain), le problème viendrait d'un problème de plomberie et d'alimentation d'eau pas assez puissante. Pas de conseils sur l'utilisation de vos appareils.... mais comme il faut tout remplir.....
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A. A.
19 août 2022
Avis collecté par un tiersVisite surprenante avec un technicien les mains dans les poches sans aucune envie de travailler. Des explications foireuses auxquelles je n'etais pas preparé de la part d'un groupe comme le votre
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Après avoir consulté votre dossier, je constate que nous sommes intervenus à votre domicile afin d’effectuer une étude de faisabilité, dont devait découler, dans la mesure du possible, l’émission d’un devis de remplacement de votre chaudière à bois par une pompe à chaleur. Or, le compte-rendu établit à l’issue de notre passage indique que nous ne sommes pas mesure de vous proposer un devis en ce sens, votre habitation étant insuffisamment isolée, et des problématiques d’accessibilité importantes ayant été décelées. Je transmets néanmoins votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il puisse faire un point avec le technicien qui est intervenu à votre domicile. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse J'ai bien lu le rapport d'intervention et c'est ce qui justifie mon commentaire et la note. Peut etre aurais je du écrire "une compte rendu foireux auquel je n'étais pas préparé ..." je maintiens mon commentaire et je suis très agacé par le comportement du technicien. Si le responsable de l'agence veut en savoir plus, qu'il me contacte.
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A. A.
10 août 2022
Avis collecté par un tierstres satisfait par le travail et le sérieux et la gentillesse de votrev employé
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A. A.
10 août 2022
Avis collecté par un tierscompétence et clarté des explications
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A. A.
10 août 2022
Avis collecté par un tiersje ne vis plus à cette adresse depuis 7 ans
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre commentaire au responsable d’agence afin que votre fiche client soit mise à jour. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
Réponse de A. A.
je m'appelle agathe sayegh et il y a confusion avec mme boutiche
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A. A.
10 août 2022
Avis collecté par un tiersbonjour à IZI, comme la dernière fois que vous êtes intervenu chez moi,je suis très satisfaite de la prestation de votre employé.Il est à l'heure attentif à mes demandes et soucieux du travail bien fait et de satisfaire le client.Merci beaucoup c'est très appréciable . Bonne journée à vous.
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A. A.
6 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux, méthodique et d'un contact très sympathique.
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A. A.
6 août 2022
Avis collecté par un tiersSoyez plus précis pour l'heure de l'intervention. Dire "dans l'après-midi" est beaucoup trop vague. Pour ne pas être bloqué j'ai appelé vos services qui ont finalement pu me renseigner. J'avais de la chance, j'étais en tête de liste ! Mais c'est bien de le savoir ou au moins d'avoir une fourchette horaire de deux heures par exemple.
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A. A.
2 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très professionnelle
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A. A.
2 août 2022
Avis collecté par un tiersEntreprise facilement joignable, technicien ponctuel et professionnel, parfait
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A. A.
2 août 2022
Avis collecté par un tiersMerci et à bientôt !
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A. A.
21 juil. 2022
Avis collecté par un tiersSuite à la visite de Mr Gimenez, sur site pour un projet de remplacement de pac, Ce dernier a présenté un professionnalisme de haute qualité , dynamique, efficace et très précis dans toutes ses explications. Je recommande les yeux fermés ce conseiller.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens étaient très compétents et de commerce agréable. Ils ont supporté ma présence pendant toute la durée de leurs travaux et ont aimablement répondu à mes questions. A recommander.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tierstrès bon accueil téléphonique très professionnel sa fait plaisir ainsi que le technicien cordialement
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A. A.
8 juil. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent
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A. A.
8 juil. 2022
Avis collecté par un tiersintervention de bonne qualité ,les horaires sont respectés et le technicien à l'écoute de mes demandes de renseignements,merci.
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A. A.
2 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAucun problème. Satisfaction.
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A. A.
2 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLes RDV devraient _être proposés sur une plage de temps de 2h et non de 4h. Note: très satisfait.
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A. A.
2 juil. 2022
Avis collecté par un tiersil reste à élucider un problème d'affichage électronique qui est apparu et que le technicien n'a pu enlever Il s'agissait de la visite annuelle d'entretien donc certaines questions ne me concernent pas: explication, utilisation, sécurité...je suis obligée de cocher n'importe quoi sans intérêt, c'est dommage!
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