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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Brest est apprécié pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, qui sont souvent décrits comme aimables et à l'écoute. Les interventions sont jugées efficaces et les clients se disent satisfaits des résultats obtenus.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéintervention demandée sur une pièce précise, l'intervention à causée l'endommagements d'une autre pièce à cause d'une manœuvre anormale. résultat = le problème n'a pas été résolu en plus la pièce endommagée me sera facturée sur un autre devis qui est en cours !
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention rapidement programmé mais le technicien qui devait poser le boîtier de commande pour ma chaudière n'avait pas les outils ni le matériel nécessaire pour poser le boîtier et le raccorder à la chaudière, un comble. J'ai dû m'absenter de mon travail pendant 45 minutes pour rien car au final il n'a pu rien faire, Le technicien était désolé pour moi.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Effectivement, après observation de votre dossier, je constate que notre technicien a indiqué dans son compte-rendu qu’il n’était pas en possession de l’ensemble des pièces nécessaires à la réalisation des travaux sur votre équipement. Je transmets votre commentaire au responsable d’agence pour information, une nouvelle intervention ayant d’ores et déjà été programmé le 22 novembre après-midi. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiécette fois rien n'a dire technicien au top pris son temps dommage que ce ne soit pas toujours le cas
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéil me manque une notice pour le fonctionnement de ma chaudière jamais reçu de notice je n'étais pas présente lors du passage , donc pas de conseils
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite 5
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon diagnostic avec réparation adéquate
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéDe l'accueil à l'intervention du technicien compétents chacun dans leur domaine,tout était parfait bravo et merci à eux
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite de l'intervention du technicien qui à la fois était très compétent et très sympathique.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent à tout point de vue. Mention particulière pour le technicien intervenu chez moi (Mr DALLET). Efficacité; Gentillesse; Compétence etc...
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiépersonnel d'intervention agréable mais manque de matériel pour intervenir et manque de consignes précises. il semble que le chaire des charges prévu soit négligé par les personnes qui distribuent le travail et que le lien entre la vente de la prestation et la service chargé de la réalisée soit défaillant. le personnel d'intervention ne peut pas palier le manque d'organisation et de rigueur en amont.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour d’expérience et vous prie d’accepter toutes nos excuses pour la qualité de notre service qui n’a pas répondue à vos attentes. Après observation de votre dossier, je constate que l’entretien de chaudière effectuée le 8 novembre s’est déroulée avec succès selon le compte-rendu établit. Vous émettez cependant des doutes sur la bonne réalisation de cette intervention. Aussi, je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit fait avec le technicien qui est intervenu à votre domicile. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
Réponse de A. A.
le technicien n'est pas concerné, le problème provient du fait que le cahier des charges de l'intervention négocié avec le commercial est progressivement oublié et donc inconnu y compris du responsable d'agence. le technicien est envoyé sur place sans informations suffisantes et aussi sans les matériels (en particuliers les outils) adaptés. sur place le technicien fait le mieux qu'il peut pour réaliser son intervention. vous avez un problème d'organisation qui est désagréable pour le client. cordialement.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTrop de difficultes a joindre votre standard, délai d'intervention trop long en ayant un contrat d'entretien.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiénet précis
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifié.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéFidèle client de Cham, je suis déçu que ma chaudière n'ai pu être réparée. Il va faire froid ce week-end et dans les jours suivants. A nos âges, sans chauffage ni eau chaude, la vie dans notre appartement va être difficile.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifié5
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéINTERVENTION TRES SOIGNEE.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéLe compte-rendu d'intervention signale dans la case "signature du client" : Client absent alors que j'étais présent et que j'ai signé. Par ailleurs, On me demande de créer mon compte alors que j'en ai déjà un, qui est bizarrement devenu inaccessible.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéras
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