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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Coutances se distingue par la qualité de ses interventions, avec des techniciens professionnels, ponctuels et courtois. Les clients apprécient le sérieux et l'efficacité des services, ainsi que la clarté des explications fournies.
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A. A.
17 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai pas eu besoin de joindre le standard donc le point 1 est sans objet .
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A. A.
17 mai 2022
Avis collecté par un tiersjj'j' j'aurais aimé connaitre la marche à suivre en cas de panne de la régulation du chauffage en hiver en dehors des jours ouvrés
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A. A.
14 mai 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité et professionnalisme .
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A. A.
8 mai 2022
Avis collecté par un tiersj'ai deux interventions ,une pour le chauf eau ,l'autre pour la chaudier , étant une maison de vacances j'aimerai que les deux l'interventions soit le même jour et peut être tout les 18 mois pour atténuer la charge
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersManque de clarté dans les réponses des secrétaires entre elles.
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A. A.
28 avr. 2022
Avis collecté par un tiersje constate une augmentation de tarif de l'intervention de plus de 30% depuis janvier 2020
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A. A.
27 avr. 2022
Avis collecté par un tierstrès contente de vos service , le personnel très gentil, cordialement bonne journée à vous
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A. A.
27 avr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien tres sympathique ayant effectué un travail de qualité en professionnel efficace. Il ne porte aucune responsabilité sur le non respect du rendez annoncé pour 8h et non tenu.
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A. A.
24 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien en charge de l'intervention a pris le temps nécessaire pour écouter les actions effectuées avant la panne, et à dépanné notre système de chauffage(plus de production d'eau chaude sanitaire, chaudière opérationnelle). Il a paru surpris de cette installation, qui est pour le moins curieuse...Des conseils prodigués au long de la recherche de panne, technicien compétent.Et pour une intervention le samedi, je n'étais pas le dernier client... Je recommande le contrat d'assistance.
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A. A.
23 avr. 2022
Avis collecté par un tiersComment est ce possible d attendre autant le technicien alors que VOUS m aviez demandé d avancer l horaire d intervention et que JE m étais arrangée pour me libérer plus tôt en vous demandant de me joindre sur mon portable si changement d horaire. 2h...j ai attendu 2h...le technicien, lui, n y était pour rien...
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A. A.
16 avr. 2022
Avis collecté par un tiersj ai pu constater , une fois de plus, que vos techniciens ne sont pas assez formés pour résoudre les problèmes posés par des chaudières de plus en plus techniques. A l issue de la visite , les disfonctionnements de la sonde n ont pas été resolus et après 2h d'intervention , votre technicien a eu toutes les peines du monde à retablir le chauffage. votre salarié, toujours correct et poli, semblait complétement désarmé. Alors que la cotisation annuelle d'entretien est plus élevée car chaudiere plus "technique", nous sommes en droit d'attendre un service plus performant
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A. A.
16 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe viens de recevoir part mail le rapport de l’intervention, je remarque que le technicien a signé à ma place, c’est inadmissible
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et vous prie d’accepter nos excuses concernant la situation que vous décrivez. Votre commentaire est transmis au responsable d’agence afin qu’un rappel soit fait au technicien à ce sujet, notre process interne nécessitant effectivement la signature de nos clients à l’issue d’une intervention. A ce titre, nos techniciens disposent de l’ensemble du matériel nécessaire afin de respecter les règles d’hygiène en lien avec la situation sanitaire que nous rencontrons. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
16 avr. 2022
Avis collecté par un tierscompétences , professionnalisme ,relation humaine .Conservez precieusement votre collaborateur
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A. A.
13 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTravail sérieux et soigné, technicien très qualifié et de bons conseils. A recommander
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A. A.
9 avr. 2022
Avis collecté par un tierstrès professionnel et efficace
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide, technicien très agréable, mais réparation inefficiente: la chaudière s'est à nouveau arrêtée le soir même et plus personne pour venir réparer durant le week-end...
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPas d'intervention mais constat que réarmement de la sécurité bruleur opérationnel. Il n'y a pas eu de sécurité du plancher chauffant simple alarme sécurité bruleur la raison de ce déclenchement (troisieme fois) n'est toujours pas trouvée
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après observation de votre dossier, je constate que notre technicien a indiqué sur son compte-rendu le fait de s’être entretenu avec-vous par téléphone au sujet du réarmement de votre appareil, et le fait que vous ayez réarmé la sécurité du plancher chauffant. Je transmets votre commentaire au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier, dans le but de trouver la raison du déclenchement inopiné et récurent de cette dernière. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersefficacité aimabilité sérieux des intervenants bravo
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersje suis trés satifait de vos servise mais ma chaudiere a toujour un probleme je vous remercie je vous reconctater merci
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A. A.
30 mars 2022
Avis collecté par un tiersSuper entreprise Très bonne réaction
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