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Résumé des avis
IZI confort Coutances donne surtout l’image d’un établissement où les interventions se déroulent de façon simple et rassurante. Les clients décrivent des techniciens ponctuels, courtois, discrets et efficaces, avec un vrai sentiment de sérieux du début à la fin.
Expertise des équipes
"technicien à passé à l'heure à bien fait son travail il était correct tout s'est bien passé."
"Bonne prestation du technicien et sympathique..."
"Technicien professionnel, réactif et sympathique. L'interface avec l'administratif fluide et efficace"
Réactivité
"2jours sans chauffage ni eau chaude ,pdt les vacances avec des enfants en bas âge ... Le technicien qui ai intervenu a été efficace ,…"
2jours sans chauffage ni eau chaude ,pdt les vacances avec des enfants en bas âge ... Le technicien qui ai intervenu a été efficace , consciencieux,ce qui n'est pas tjrs le cas ...
"Comme d'habitude des techniciens aimables et efficaces."
"Le rdv s'est très bien passé. Le technicien très compétent et sérieux. Je suis très satisfaite"
Accueil et amabilité
"La qualité de votre intervention ainsi que de votre personnel sont au top. Bien cordialement"
"thécnicien très agréable et compétemt"
"L'intervention a eu lieu aux horaires indiqués. Technicien professionnel et efficace, prêt à donner des conseils."
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A. A.
2 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTOUT EST BIEN
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersintervention rapide efficace avec des conseils
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersPas de discussions avec le technicien, ayant dû m'absenter .
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite comme toujours A recommander
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est passé aujourd'hui le Lundi 20/06 avant le rendez-vous prévu le Mercredi 22/06 et a demandé juste une signature sans ouvrir et regarder la chaudière. J'ai évoqué mon problème d'activation de la chaudière sans consommation d'eau chaude mais je n'ai pas eu de réponse a ma question.
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersR A S
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersOrganisme très professionnel, travail sérieux, rendez-vous par téléphone, R-A-S
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A. A.
26 juin 2022
Avis collecté par un tiersrien n'a ete resolu sur le bruit insolite produit par la chaudiere et j'aimerais que ce soit resolu rapidement etant donne que ca dure depuis plus d'un mois je vous en remercie
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A. A.
26 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien ne connaissait pas vraiment la chaudière concernée. Il a appelé atlantic pour avoir des précisions sur le problème d'allumage du gaz. Une pièce doit être changée et je ne sais même pas laquelle. Avec cette chaleur j'espère être dépannée rapidement. Surtout avec un contrat d'entretien.
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A. A.
21 juin 2022
Avis collecté par un tiersNous aurions souhaité savoir qu'il nous fallait changer la ligne d'alimentation électrique de la maison ( intervention d'ENEDIS à nos frais) pour pouvoir installer la pompe à chaleur.
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A. A.
21 juin 2022
Avis collecté par un tiersDommage de ne pas avoir toutes les pièces pour réparer notre chaudière en totalité et qu'il faille un second passage et des frais en plus pour vous
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A. A.
21 juin 2022
Avis collecté par un tiersBeaucoup de travail pour le technicien qui a mis de "l'ordre" dans les tuyauteries. Bon professionnalisme . Nous sommes satisfaits de ces 2 jours de travaux .
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersJ'espère vraiment ne plus avoir d'odeurs alimentaires de ma voisine chez moi.
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien très professionnel et prend le temps de bien nous expliquer le fonctionnement. Merci pour sa prestation.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersAprès qu'un premier technicien qui n'a pas assuré le RDV, un deuxième à été parfait ainsi que le personnel administratif. Merci.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersle technicien à pas fait d'effort pour assurer le dépannage.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersJe n avais pas de confirmation de rdv ...
Réponse de IZI confort Coutances
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après observation de votre dossier, je constate que le technicien a indiqué dans son compte-rendu avoir trouvé porte close lors de son passage du 8 juin et ne pas avoir réussi à vous joindre. Vous indiquez ne pas avoir reçu la confirmation de notre passage. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier dans le but de comprendre pourquoi notre avis de passage ne vous est pas parvenu. Je constate par ailleurs qu’un nouveau rendez-vous a d’ores et déjà été planifié le 14 juin dans la matinée. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
11 juin 2022
Avis collecté par un tiersIntervention de très bonne qualité et professionnalisme
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A. A.
9 juin 2022
Avis collecté par un tiersPleinement satisfait malgré une arrivée un peu tardive
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A. A.
9 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe 1er rdv a été déplacé la veille de l'intervention sur message sur répondeur, sans nouveau rdv confirmé. Les techniciens sont arrivés pour l'intervention sur ma chaudière ce matin alors que je ne les attendais. En effet, j'attends toujours l'appel pour confirmer une date de nouveau rdv. En fait, ils ont pris un rdv tout seul, sans mon aval. Heureusement, je ne travaillais pas aujourd'hui et ils ont été efficaces. Mais 2 fois un service client très décevant ... Cependant, je suis très satisfaite des techniciens et de leur travail.
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