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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort Paris est reconnu pour son personnel compétent et professionnel, bien que des retards dans les interventions aient été signalés. Un suivi des rendez-vous et une meilleure gestion des pièces seraient bénéfiques.
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Janine D.
10 déc. 2025
Avis vérifiéPas de conseil d'utilisation de l'appareil. Technicien, très professionnel
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Sarah M.
9 déc. 2025
Avis vérifiéTrès mécontente ! Code erreur sur code erreur! 1 er appel le 6/11 novembre pour un dépannage car plus d’eau chaude ni de chauffage. Intervention tardive et travail bâclé. On me dit qu’il faut changer les pièces de la chaudière sans plus d’explications alors qu’elle est quasi neuf ! J’accepte je n’ai pas le choix…. Je valide le devis payé l’acompte! Je reste du 12/11 jusqu’au 29/11 sans eau chaude ni chauffage. Le technicien devait venir le vendredi 28/11 il n’ai jamais venu , ni appel ni coup de fil .Le service client ne me renseigne pas on me dit tjr la même chose je comprend ne vous entend mais je ne sais pas. Je tombe sur une seule personne qui m’aide. Une dame très gentil Karine que je remercie qui me trouve une solution à 18 h et me programme un rendez-vous en urgence le lendemain à 8 h soit le 29/11 . Le technicien fais « son travail » et change les pièces. La chaudière a fonctionné seulement une journée !! Le soir même plus d’eau chaude ni de chauffage. Et un nouveau code erreur . Obligé d’appeler un plombier que j’ai payer en plus ce lundi 1/12 pour intervenir car le service client Izi confort ne répond pas ! Le plombier a nettoyé tt le siphon qui été boucher ce qui me Provoquer des codes erreur. Cela aurai du être fait par le technicien lors de tous les différents dépannage et lors de l’entretien annuel !! Vraiment des voleur et des gens incompétents je résilie et je ne recommande pas du tout !
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Sandrine M.
8 déc. 2025
Avis vérifiéL'intervention s'est bien passée... quand le technicien est enfin arrivé avec plusieurs heures de retard alors que le rdv avait été difficilement calé (délai d'1 mois).
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Jacques M.
4 déc. 2025
Avis vérifiéJ' ai été très bien informée pour la confirmation du rendez-vous à plusieurs reprises par SMS. La veille de l'intervention pour l'entretien annuel de la chaudière, j'ai reçu un texto m' informant du créneau horaire de passage entre 7h45 et 9h45. Ne voyant personne venir, je me suis permis d'appeler pour savoir si le technicien allait bien venir. Alors très mauvais accueil de la personne, très expéditive et à la limite de l'impolitesse, me disant que le créneau était entre 8h et 12h et non celui qui m'avait indiqué par texto par IZI. La personne a ajouté : ce n'est pas moi qui ai envoyé le texto !!! Je vous laisse juge du comportement..
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Nadine G.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien passé merci
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Unknown H.
26 nov. 2025
Avis vérifiéC'est la seconde fois en trois ans que ma chaudière cesse de fonctionner après le passage du technicien pour entretien annuel. Cette année, à l'issue de la seconde visite, la première ayant conduit à l'arrêt de sécurité, une soupape de sécurité déverse avant que la pression n'attéigne 1.5 bar. Résultat quand la pression baisse après une longue période d'arrêt, la nuit par exemple, la chaudière se met en sécurité pour pression insuffisante.
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Dupont L.
23 nov. 2025
Avis vérifiéBoitier non fixé au mur capot non reposé car le cable ne passe pas par le bon endroit.
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Jacques P.
20 nov. 2025
Avis vérifiéVotre technicien vient pour une deuxième fois et refuse en fait d'intervenir car il manque un boulon sur le corps de chauffe. Il l'avait déjà signalé lors de son passage précédent un mois avant. Vu que nous n'avons pas accès à cet endroit de l'appareil. ce sont ses collègues qui n'auraient pas remis l'un des boulons. Pareil pour des bouchons. Qu'attendez-vous ? Inutile de faire revenir ce technicien sans le fameux boulon, car il a peur que bvous l'accusiez d'avoir perdu le boulon.... Et nous dans tout ça on compte les points. Et il n'y a toujours pas eu d'intervention. Comment être sûrs que le prochain rv que vous proposez se passera mieux ?
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Claude R.
20 nov. 2025
Avis vérifiéAprès le passage du technicien pour entretien de suivi (donc l'installation était fonctionnelle), une fuite s'est déclarée... et la nouveau passage n'a pu être programmé que dans 2 jours. Obligeant la coupure de la chaudière: plus d'eau chaude, plus de chauffage!
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Francoise G.
15 nov. 2025
Avis vérifiéPour moi les prestations ont évolué "en mieux" Contacts téléphoniques plus accessibles même s'il faut attendre "un peu " "un peu" Les 2 intervenants plus accessbles : normalement disponibles; prenant le temps 'expliquer; français tout à fait clair; contact agréable Merci et Merci à eux
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Philippe D.
14 nov. 2025
Avis vérifiéValidation en Septembre du renouvellement, proposition de rdv pour novembre le (04/11) puis une encore une nouvelle nouvelle (le 14/11) 2RDV !!! Suite au passage du technicien pour simple entretien, la ou tout fonctionnait parfaitement, chaudière bloquer en sécurité pendant 48h. Après contact immédiat un nouveau rdv n'était possible que 72 h après et encore il fallait voir... nous attendons toujours le contact ! Notre salut est venu uniquement par le fait que le technicien qui avait la volonté de faire établir un devis avait perdu la photo qu'il avait fait du type de chaudière nous a recontacté pour que nous lui transmettons un nouveau cliché !!!! suite à notre discours il est repassé le lendemain (48h après, sans eau chaude, ni chauffage) malgré notre demande aucune explication sur les causes, juste de l'ironie déplacée. PS: est mentionné dans le descriptif du devis prévoir du temps accès difficile 2heures (!!!) les locaux sont à la vue de quiconque pour explication de l'accès difficile !!!! (5ème étage) petite chaufferie isolée sur terrasse, chaudière à hauteur d'homme.....)
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Unknown D.
14 nov. 2025
Avis vérifiéConcernant l'intervention je n'ai rien à dire . Cependant j'ai moyennement apprécié que le technicien passe chez moi ses (sur son portable) ses conversations personnelles!
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Marco russo I.
14 nov. 2025
Avis vérifiéL'installation a besoin d'une purge et d'un refill d'eau. même cela il n'a pas été capable de faire.
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Romain V.
8 nov. 2025
Avis vérifiéNouvelle annulation le jour J. Annulation de deplacement pour etre present. C'est la 3eme fois de memoire.
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Delphine C.
7 nov. 2025
Avis vérifiéMERCI POUR VOTRE PROFESSIONNALISME
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Elisabeth B.
6 nov. 2025
Avis vérifiéle CONFORT de l'entretien à hauteur de son intitulé
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Marie-France D.
31 oct. 2025
Avis vérifiéRien de plus sur cette intervention qui a été au top : plus rien à voir avec le soit-disant" technicien" intervenu l'an dernier (un jeune homme qui débutait vraisemblablement).
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Unknown G.
31 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel incompétent. Parti en laissant la chaudière en stand by. Un seul discours: attention vous allez devoir changer votre chaudière pour une pompe à chaleur...
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Elisabeth S.
31 oct. 2025
Avis vérifiéLe technicien alerte 15/20 minutes avant son arrivée. Il a été parfait dans ses explications, c’est la deuxième fois que c’est le même technicien (Johann). Je suis extrêmement satisfaite.
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Unknown B.
29 oct. 2025
Avis vérifié2ème intervention de Yoann qui est très bien : prévenance du rdv, explication, travail minutieux, conseils, politesse !!! Un grand merci à lui !!!
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