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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort Paris est reconnu pour son personnel compétent et professionnel, bien que des retards dans les interventions aient été signalés. Un suivi des rendez-vous et une meilleure gestion des pièces seraient bénéfiques.
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Claude F.
29 sept. 2024
Avis vérifiétechnicien rapide et consciencieux
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Unknown J.
25 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai été surpris que l'intervention de maintenance ne comprenne pas le nettoyage du corps de chauffe et des bruleurs, comme habituellement, en raison d'une intervention antérieure (avril 2024) pour panne (lors de laquelle ce nettoyage aurait été fait). Cordialement.
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Unknown M.
25 sept. 2024
Avis vérifiéL'intervention d'entretien annuel s'est bien déroulé. Une préconisation de changement de pièces usées m'a été conseillée que j'ai acceptée. Je n'ai aucune nouvelle ni n'ai reçu de devis.
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Jacques V.
22 sept. 2024
Avis vérifiéEn cas de panne, izi est disponible rapidement, fait le maximum pour résoudre le problème (aussi bien dans la planification des interventions que dans les interventions elles-mêmes), les explications sont convaincantes, et toutes les personnes que j'ai eu au téléphone ou qui sont intervenues sont sympas.
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Evelyne V.
22 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour, Chaque année je suis obligée de rappeler votre entreprise pour un changement de date de RDV. En effet celui que vous donnez ne correspond pas à la date de contrôle du contrat d'entretien. Il doit être fait en septembre, souvent il est mis en juin ou juillet (cela ne fait pas une année). Je suis fort mécontente de voir qu'entre la prise de RDV chez vous et les SMS reçus 1 ou 2 jours avant l'intervention il n'y a pas de concordance d'heure de RDV. Vous avez du personnel, en conséquence il peut vérifier son travail avant de faire l'envoi du carton de prise de rdv. Voir les mails que j'ai adressé chez vous avec copie des SMS.
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Jil V.
19 sept. 2024
Avis vérifiécomme tous les ans la première proposition de date est en aout trop tôt avant de réajuster le technicien était dans le quartier et propose de passer en fin de matinée plutôt que dans l'après midi c'est très bien avant qu'il ne retourne en banlieue, la rationalisation des visites à perfectionner
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Guillaume C.
13 sept. 2024
Avis vérifiévous n'etes pas intervenu...
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Candy S.
6 sept. 2024
Avis vérifiéSUPER TECHNICIEN EFFICACE PONCTUEL ET TRES POLI
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Unknown G.
4 sept. 2024
Avis vérifiétrès bien -technicien sympatique et compétent
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Unknown C.
3 sept. 2024
Avis vérifiéToujours aussi professionnel depuis toutes ces années ! Continuez !
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiébonjour, suite à plusieurs échanges notamment de SMS dans lesquels nous avons refusé la visite, et alors que nous étions présents (en télétravail) toute la journée dans l'appartement, le compte rendu dit que nous n'étions ni présents ni joignables..... c'est manifestement faux....
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéJe n'habite plus dans ce studio... je vous l'ai déjà dit pourtant.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéRendez-vous fixé de façon unilatérale par vous en plein mois de juillet... Il a fallu s'organiser !
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéCe technicien était particulièrement appliqué en comparaison au précédent l'an passé qui avait fait le minimum.... votre questionnaire est très mal fait. je n'ai pas essayé de joindre l'accueil téléphonique.... comment pourrais-je l'évaluer....
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéDélais inacceptables et défaut de conseil : depuis avril, déjà à 3 rendez-vous pour une chaudière qui continue à se dégrader : le 1er rendez-vous pour entretien non réalisé mais qui donne lieu à un devis, 2ème RDV 1 mois après pour réparation de l'échangeur à plaque, 3ème rendez-vous pour l'entretien, avec un compte-rendu qui indique d'autres pièces défectueuses ou dysfonctionnant dont l'échangeur à plaque (je cite "toujours fuite sur échangeur à plaque". J'attends toujours le devis ou un appel d'un technicien malgré un appel au service client il y a une semaine. J'ai sans doute payé une réparation pour rien si la chaudière doit être changée.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéJe reçois sans arrêt des avis de passage alors que personne n'est venu J'attends un RV en septembre
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéUn texto m'a été adressé quelques jours avant l'intervention pour préciser le créneau du rendez-vous au début de la matinée. Après contact du standard, il s'avère que ce texto n'avait aucune raison d'être envoyé et que le créneau de visite demeurait la matinée entière. Il serait donc nécessaire de stopper l'envoi de ces messages s'ils diffusent une information erronée. D'avance merci. Cordialement,
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéMr le technicien a été très dispo et clair dans ses explications et souriant...à notre époque, c est appréciable !
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéJe ne suis pas du tout satisfait de la prestation Izi confort et je ne manquerai pas de le faire savoir sur les réseaux. En effet, après plus d'un mois d'attente pour une intervention le technicien arrive avec la mauvaise pièce alors que le précédent avait bien enregistré la référence par code barre de la chaudière. Puis le deuxième technicien ne se présente pas au deuxième rendez-vous alors que j'ai pris ma journée pour le recevoir. enfin lorsque je contact le service client, on me dit qu'il n'y a rien a faire ... juste à subir... je ne vouis qu'une seule chose à faire : fuir et le faire savoir.
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéBRAVO le Technicien !
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