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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort Paris est reconnu pour son personnel compétent et professionnel, bien que des retards dans les interventions aient été signalés. Un suivi des rendez-vous et une meilleure gestion des pièces seraient bénéfiques.
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Renaud C.
28 nov. 2024
Avis vérifiéMa chaudière ne fonctionne depuis le passage de votre technicien hier !!! (Et ce matin votre n° est sursaturé (0143407124) et ne répondre pas ou me raccroche au nez !!!) En je n’ai plus de chauffage donc !!!
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Loïc T.
27 nov. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de problèmes avec ma chaudière neuve saunier Duval … trop moderne trop de panne
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Francesca V.
22 nov. 2024
Avis vérifiédeux rendez vous pas respectee - sans communication. Deux mois de delay vs la commande. tres mauvaise
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Unknown D.
19 nov. 2024
Avis vérifiél'eau n'est pas assez chaude J'aimerai que le technicien repasse merci
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Herve B.
19 nov. 2024
Avis vérifiéDepuis plusieurs semaines la chaudière ne fonctionne qu’en mode manuel et plus en mode automatique. Lorsque le technicien est arrivé, la chaudière s’était remise en route au petit matin. C’était déjà arrivé mais ça ne durait que quelques heures. Le technicien n’a émis aucune hypothèse sur l’origine de la panne puisque ça marchait. Son collègue a envisagé une panne de thermostat… mais ils sont repartis et une heure après la chaudière s’est arrêtée de nouveau … depuis, on devait me rappeler pour fixer un autre rdv… je rappellerai mardi
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Jacques R.
18 nov. 2024
Avis vérifiéNous apprécions beaucoup IZI Confort que nous avons récemment conseillé à une amie de notre immeuble qui a pris contact avec vous
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Unknown M.
17 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai été très heureusement impressionnée par la qualité professionnelle du technicien qui est intervenu. Ce n'a pas toujours été le cas.
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Angelo B.
16 nov. 2024
Avis vérifiéle prestataire est arrivé vers 11h30 alors que nous avins rv entre 8 et 10h il a inspecter et aspirer dans la chaudière qui fonctionnait et après être parti elle ne fonctionnait plus malgré mes relances quasi immédiate il n'est pas repassé dans la journée nous laissant avec eau froide et absence de chauffage franchement je ne recommanderai pas ce service qui a eu l effet inverse désiré nous sommes assez mécontents un problème de pressostat ou de liaison surement créé par la poussière remuée lors de l intervention
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Unknown G.
15 nov. 2024
Avis vérifiéJ'avais un rendez-vous ce matin 7 Nov 2024 qui a été annulé il y a 2 jours. Depuis septembre c'est le deuxième rendez-vous vous annulez.
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Unknown M.
9 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour, Je suis obligée de passer par votre société pour la maintenance de groupe de la copropriété même si la chaudière (neuve) a été installée par un plombier chauffagiste de proximité. À chaque déplacement de l'un de vos techniciens, aucune solution à nos demandes n'est apportée sauf des devis prohibitifs et, il me semble, plus de problèmes supposés sans prise en charge mais surtout une décharge de toute responsabilité pouvant relever d'une maintenance fiable. Par ailleurs, cela fait 2 ans que je vous notifie mes coordonnées de nouveau propriétaire et que... vous n'avez toujours pas fait le nécessaire pour que tout document ne soit pas adressé au locataire d'il y a plusieurs années ! Oui, vous répondez présent pour un rdv mais les suites données par l'intervention d'un technicien ne servent à RIEN !
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Jean bruno K.
8 nov. 2024
Avis vérifiéJe trouve que le délai entre la panne et sa réparation (changement de pompe) d'autant plus que nous sommes, ma femme et moi, deux personnes âgées 86 et 82 ans, cardiaques
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Andre V.
5 nov. 2024
Avis vérifiéil y a une fuite sous la chaudiere
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Unknown G.
27 oct. 2024
Avis vérifiéAprès 3 visites la chaudière est toujours en panne et le technicien n'a pas réellement cherché a comprendre la panne.
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Francois D.
18 oct. 2024
Avis vérifiéLE TECHNICIEN N'A PAS PRIS RENDEZ VOUS Hier j'etais absent f dechauvigny 190 rue de grenelle 75007 Paris
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Eric B.
15 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour, Il y a visiblement un léger défaut de positionnement de la conduite d'échappement de gaz de la chaudière pourtant en parfait état de marche. Le technicien n'a pas voulu la réviser pour cette raison. Je vais faire vérifier l'installation et reprendre RDV mais je ne souhaite pas être facturé de cette non-intervention, le technicien est resté 10' sur place.
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Areski B.
14 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour Après une mésentente du technicien sur la nature de l intervention à savoir un dépannage puis un entretien et non juste un entretien, celui ci a tout de même effectué l entretien en supposant que ça suffirait à faire repartir la chaudière. L entretien n ayant pas résolu le problème et Sur la base de mon questionnement, nous nous sommes orientés vers un écoulement d eau important de la vanne de sécurité puis du circulateur qui fait un bruit anormal concommitament au défaut de fonctionnement de la chaudière. Le technicien a devisé la vis puis voyant de l eau sortir, à refermer. Il a tapoté sur le circulateur et il a redémarré. La chaudière a redémarré. Le technicien m a engagé à changer de chaudière en me proposant un devis. Puis il est parti. Dans l après midi la chaudière s est de nouveau arrêtée et le circulateur s est remis à faire ce bruit anormal. J ai alors tapé dessus et la chaudière est repartie. Tout ce WE, cet incident s est reproduit. Il est évident que le circulateur est défectueux et est la cause de l arrêt de la chaudière. J attendais ce diagnostic de votre technicien et une solution de dépannage mais non un changement de ma chaudière. Ce circulateur étant extérieur à la chaudière ne rentre pas dans le cadre de l intervention mais un conseil avisé ou une proposition de réparation facturée aurait été professionnel. Aujourd'hui je me retrouve à devoir régler ce problème n ayant toujours pas de chauffage et d ECS en continue. Ceci explique ma note de 1 à 5.
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Unknown I.
11 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai su le matin à 8h50 que l'intervention n'aurait pas lieu car ce n'est pas la bonne pièce qui a été commandée !! Je n'ai donc plus d'eau chaude (et bien sûr pas de chauffage) depuis 3 semaines. J 'attends toujours qu'on me contacte pour organiser le prochain rendez vous... en espérant que cela ne prenne pas encore 3 semaines.
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Bruno L.
10 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour, nous sommes toujours en attente de votre intervention sur la vmc de l'immeuble. Bien cordialement, BL
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Unknown G.
8 oct. 2024
Avis vérifiéLe RV n'a pas pu être honoré car le technicien m'a envoyé un SMS pour me dire qu'il ne pourrait venir comme prévu. Néanmoins je tiens à souligner que IZI confort a été très réactif pour trouver une solution de remplacement et la réparation a pu se faire comme prévu dans les temps avec un autre technicien. Merci pour votre réactivité.
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Jean F.
2 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour, malgré 5 tentatives, je n'arrive pas à joindre depuis 10 jours le standard IZI Confort :-( . Je reste en attente puis la ligne est coupée. j'ai une fuit de gaz, le besoin est donc urgent ! Jusqu'à présent, nous avions pu toujours trouvé des solutions avec les équipes par tél ou les techniciens, aussi je suis très déçue et surprise. Un RDV le 9 sept. matin a été annulé en fin de matinée. Heureusement, un nouveau RDV a pu être fixé le 11 mais depuis je dois prendre une nouvelle fois RDV suite au passage du plombier mais je n'arrive plus à joindre le standard.
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