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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort Paris présente un professionnalisme appréciable de ses techniciens, souvent salués pour leur compétence et leur ponctualité. Cependant, des problèmes d'organisation et de délais prolongés entravent la satisfaction globale.
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéIntervention satisfaisante malgré un report de rendez-vous inattendu
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiédevis accepté en décembre Intervention en avril
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéVotre technicien m'a pris pour un imbécile et n'a pas effectué de réparation au prétexte qu'il s'agit d'un problème de plomberie. La fuite pour laquelle j'ai demandé l'intervention d'IZI Confort est celle de la connexion de la chaudière au réseau d'eau froide de l'appartement et non celle du robinet d'arrivée d'eau à l'appartement. Par conséquent cela fait partie de vos responsabilités pour le fonctionnement de la chaudière.
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéEn attente du devis promis…
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiébonjour, il y a de sérieuses améliorations à apporter pour la fiabilité des interventions. Que le technicien ait les bonnes pièces lors de l'intervention et pas de nouveau devoir prendre un rdv car pièces commandées inadaptées à l'intervention prévue. Par ailleurs, délais beaucoup trop long entre l'établissement du devis, la commande des pièces et le rdv pour l'intervention. Bien cordialement.
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour, malheureusement, j'ai du appeler un plombier pour une fuite dans mon installation sans pouvoir joindre Cham à la mi décembre dernier. A cette occasion, la coque de ma chaudière à gaz a été retirée et l'état de saleté dans laquelle elle se trouvait démontre qu'elle n'a pas été nettoyée depuis plusieurs années. J'avais pourtant un contrat d'entretien Cham depuis une dizaine d'années mais je faisais toute confiance au technicien qui se déplaçait. Je pense donc qu'il y a un problème de formation et d'encadrement des techniciens. Certains ont bien fait le travail mais pas tous. Je me suis tout de même acquittée de quelques 150 eur par an pour ce contrat d'entretien. De telles négligences constituent tout simplement une mise en danger de la vie d'autrui.
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéMerci pour l'intervention du technicien. Il a été très pro et à l'écoute de mes questions et à été de très bon conseil.
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéLe technicien a abimé une sonde lors de la visite d'entretien 15/3. Cela peut arriver. J'ai du relancer 2 fois par tel pour avoir un rdv. Les personnes sont venues avec la mauvaise pièce. J'ai du attendre plus de 3 semaines pour la pièce soit remplacée (pose ce jour 6/4)
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéLe technicien était trés à l écoute et nous a rassurés sur l état de notre chaudière qui va avoir 20 ans l année prochaine . Bravo !
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéExcellent technicien, courtois, a l'ecoute et efficace
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéJe nais vu aucun technicien récemment, je ne comprends pas ce questionnaire?
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéFaçon de procéder détestable : RDV envoyé le dimanche pour le lendemain AM. impossible de joindre le service client, et compte rendu frauduleux reçu dans l'AM... c'était plus sérieux du temps CHAM....
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéC'est la troisième fois que vous demandez à passer à mon domicile pour l'entretien, vous êtes intervenus le 22 décembre 2022 (première fois), ensuite vous demandez à passer le mois suivant (j'ai annulé par téléphone, heureusement) et maintenant vous demandez à passer le 31 mars. Je reçois l'appel d'un de vos techniciens qui veut intervenir, je lui explique que cela a été fait le 22 décembre, et que je suis absent ce jour. Et je reçois le même jour un rapport d'intervention effectuée à mon domicile le 31 mars avec un faux sur ma signature! Je n'ai jamais signé ce document puisque j'étais absent. Franchement ça suffit!
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéCliente satisfaite de l'intervention. Opinion réservée jusqu'à réception du devis.
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéNOUS AVONS EU LE PASSAGE DE PLUSIEURS TECHNICIENS (3); pas de chauffage pendant une tres grande partie de l'hiver. Nous avons toujours une chaudiere qui se met en RESET par moment sans que l'on sache pourquoi; code 501; un thermostat qui se met automatiquement au bout d'un moment sur 19 et une appli qui n'arrive pas à detecter le produit. la reponse est que ces pbs ne se trouvent pas chez les autres... c'est assez decourageant. Entre temps, on nous a fait racheté un thermostat et la chaudière n'est pas vieille. Donc on nous programme un nouveau rdv avec un "chef technicien" et dans le cr il y a à chaque fois marqué; "pas d'anomalie ". Comme on nous presente que l'endroit à signer, on ne verifie pas...
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéCompte rendu inexact pour ne pas dire mensonger. Après son intervention le technicien a constaté que la chaudière ne redémarrait pas. Après plusieurs tentatives il a quitté les lieux en promettant une intervention pour le lendemain Jeudi 30. L’historique des interventions de IZI depuis septembre 2022 mérite d’etre consulte.
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien agréable.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéIntervention très satisfaisante d un technicien qualifié
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPanne en cours depuis le 8 mars !!! le 23 mars, la panne n'a pu être réparée qu'en partie car le technicien n'avait pas toutes les pièces nécessaires. Lors de la prise de rendez-vous, j'avais pourtant bien précisé qu'il y avait 2 série de pièces à prendre (2 devis séparés) LE TECHNICIEN INTERVENU LE 23 MARS N'EST PAS DU TOUT EN CAUSE. Il est incontestablement compétent. C'est l'organisation générale qui est catastrophique !!! Cela fait 15 jours que je demande à parler à un responsable et que cela a été impossible. PERSONNE NE M'A JAMAIS RAPPELLEE. Je suis extrêmement mécontente.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiérévision annuelle, rien à signaler
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