Evaluations clients Izi Confort Alfortville (Gaz Hop)
-
Modifier Signaler
Vous devriez ajouter une option dans les choix du questionnaire : non applicable et non exécuté Ceci est valable pour les items suivants : - facilité à joindre l'acueil téléphonique - Explication de l'intervention - Conseils d'utilisation - Sensibilisation à la sécurité
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rien à signaler note 4/5
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'intervention n'a pas eu lieu. Merci de rectifier vos informations concernant cette prestation d'entretien qui n'est pas programmé à la bonne date ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Relance de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mis médiocre mais en fait pas applicable
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Après l'intervention ma chaudière fuit toujours (goutte à goutte) et la signature sur le compte rendu n'est pas la mienne puis que le technicien ne ma rien fait signer
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
SUPER LE TECHNICIEN ETAIT PROFESSIONNEL.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
intervention très rapide entre le devis, le RV de l'installation et la livraison de la chaudière J'ai apprécié le bon professionnalisme merci
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
nous sommes clients depuis environ 18 ans, toujours très satisfait aussi bien le contact au téléphone que les interventions. Bravo à votre régularité.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis une cliente très ancienne et j'apprécie la qualité de vos interventions. Votre intervenant a été très méticuleux et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Respect de la date d'intervention, bonne qualité de la prestation du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pose ballon d'eau chaude. Travail propre, impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'attends toujours, et le principal, à savoir si pour changer le chapeau de conduit de la chaudière je passe par vous ou si je dois solliciter un couvreur. Je fais plutôt appel à un concurrent ??
Avis du , suite à une expérience du par LUCE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point global soit fait sur votre dossier afin que des explications techniques sur la suite donnée à votre dossier vous soient apportées. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
-
Modifier Signaler
Je ne suis pas très satisfaite . Le technicien a été rapide mais peut être un peu trop rapide . Il a oublié de me rebrancher l'eau chaude donc j'attends une nouvelle intervention pour la rétablir .
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier avec le technicien qui est intervenu à votre domicile afin que vous soyez recontacté si besoin. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
Réponse de Adèle MSignalerTout est OK. Le technicien est revenu. Merci
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
J'aurais aimé que le technicien m'explique ce qu'il allait faire sur la chaudière. J'aurais aimé ensuite faire un bilan rapide avec lui de son intervention sur la chaudière. En fait, il n'était pas disposé du tout à communiquer avec moi. Mes questions l'ont surpris. Je le regrette. Par ailleurs, il n'a pas résolu le problème de non connexion sur le FRSIQUET CONNECT, que je lui avais pourtant signalé.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier avec le technicien qui est intervenu à votre domicile afin que vous soyez recontacté si besoin. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
Réponse de Jeannine LSignalerMerci de votre prise en compte de mon message. Dans l'attente, Sincères salutations, Jean Chikly
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Rien de plus
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
comportement très professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par ALICE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La réparation n’a pas fonctionné : meme panne dans la nuit apres le passage du technicien. Je n’ai pas reussi a joindre l’agence au téléphone pour demander une nouvelle intervention.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La qualité dépend essentiellement du technicien qui intervient!
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Répondre aux messages laissés serait bien.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous attendons une seconde intervention du technicien pour le remplacement de pièces. En espérant que cela sera rapide car nous n’avons plus d’eau chaude ! Sinon le technicien est sérieux et surtout très compétent et cordiale. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
l'avantage pour l'instant c'est d'avoir le même technicien à chaque révision de la chaudière, à la dernière intervention en 2020 les pièces défaillantes de la chaudière ont été rapidement changées la connaissance et le professionnalisme d'un technicien est primordiale
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Après plusieurs changements de pièces et de joints depuis des mois (au moins 10 passages !), ma chaudière fuit toujours ! Un responsable de service qui n'est pas capable de contacter téléphoniquement ses clients mais qui prend bien le temps de vous envoyer des rapports de visites et vous expliquant qu'il ne peut pas faire un geste commerciale puisque nous payons un forfait bénéficiant de remises. Et à par çà ? Je payes !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après avoir consulté votre dossier, je constate qu’une nouvelle intervention a eu lieu à votre domicile le 28 juin suite à la fuite d’eau qui persistait sur votre appareil. L’ensemble des manipulations faites par le technicien se sont avérées concluantes et aucune anomalie n’a été constatée. Par ailleurs, je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point global soit fait sur votre dossier dans le but de comprendre la situation évoquée, et d’échanger avec vous sur le devis établi à la suite de notre dernier passage. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
-
Modifier Signaler
Satisfaite de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention rapide et efficace Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
j'ai prévenu CHAM que mon chauffeeau a un problème de démarrage ce démarrage s'effectue seulement quand le réglage de température est au maximum et lorsque le mitigeur du robinet estau maximum sur chaud, et l"eau devient alors brulante !!! je ne peux pas avoir une eau à température correcte,,, après un nettoyage avec un pinceau, tout ce qu'a pu me dire votre technicien c'est qu'il n'y a pas assez de pression sur mon réseau d'eau, que les tuyaux sont peut être entartrés ou que le réglage de pression du régulateur en amont du compteur était mal réglé et QUE CE N'ETAIT PAS DU RESSORT DE CHAM,,,, je crois plutôt que vous m'avez pas installé un bon produit, car' d'après le technicien il n'y a pas de réglage de la sensibilité au démarrage/pression d'eau sur ce chauffe eau! Merci, de corriger cela ! TG
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Je transmets votre commentaire à notre responsable d'agence afin qu'un point soit fait sur votre dossier avec le technicien qui est intervenu à votre domicile, dans le but que des explications techniques puissent vous être apportées, pour plus de clarté. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs
-
Modifier Signaler
Ce rendez vous a été trop discuté.Être à l'écoute du client est important c'est la base de la Qualité. Ce n'est pas au bout de 18 ans de collaboration que l'on doit mettre en doute ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'évacuation du trop plein n'a pas été remise en place, ou alors très mal lors de l'intervention de contrôle vendredi dernier. Mardi matin, il y avait une mini inondation dans la cave.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier avec le technicien qui est intervenu à votre domicile afin que vous soyez recontacté si nécessaire. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
-
Modifier Signaler
S'il était possible d'avoir des créneaux horaires de d'intervention un peu plus serré. (Sur environ 2 ou 3 heures)
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
technicien professionnel et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours impeccable en ce qui concerne les interventions des techniciens, en revanche notre longue expérience de Cham (20 ans) nous conduit à dire que l'amabilité et la réception téléphoniques (et sur site) ont bien changé et pas dans le bon sens. En tant que clients toujours respectueux nous avons droit à un minimum de bienveillance et d'amabilité dans l'accueil.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très professionnel., et sympathique ; ( Mr Julien )
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L' intervention de cette société ne m'avait pas été précisée car j'avais renvoyé la fiche de mise en route (au dos de laquelle figurerait l'adresse de Frisquet à Meaux) directement au constructeur. L'information ne m'avait pas été précisée !!!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Qualité de service irréprochable.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
A défaut d'une case "non concerné " j'ai coché médiocre.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
1) aucune connaissance de ce qui a été fait l'année dernière, notamment sur le changement des joints 2) depuis plusieurs années vius ne faites plus aucun contrôle co2 etc ... et la qualité des interventions d'année en année se dégrade
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez, qui ne correspond pas à la qualité de service que nous voulons offrir à nos clients. Sachez que notre agence a récemment changé de système informatique, ce qui a pu avoir des conséquences temporaires en terme de suivi. Je transmets par ailleurs votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier avec le technicien qui est intervenu à votre domicile concernant plus spécifiquement les mesures réalisées, afin que vous soyez recontacté en cas de besoin. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
-
Modifier Signaler
Voir mon mail détaillé du 14/06/2021.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience. Je me rapproche de notre agence afin d’évoquer le suivi de votre réclamation afin qu’une réponse vous soit apportée dans les meilleurs délais. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
Réponse de Claude BSignalerMerci à vous car je n'ai eu aucun retour de l'agence. Cordialement. Jean-Claude PICKAERT
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
la prestation était de qualité. Je n ai aucun reproche au contraire je suis plein d'admiration auprès du technicien et de son professionnalisme. Ensuite hélas je suis locataire et je souhaite vivement changer de chauffe eau car il est trop vieux. Je dois voir avec le proprietaire
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Apparemment RAS mais au vu de document d'intervention, Des interrogations Pourquoi déja m'envoyer deux fois le meme document Je ne comprends pas : Ma chaudière a une anomalie dont j'ai fait part au technicien je dois régulièrement remettre de l'eau dans le réservoir et ce n'est pas du tout facile au vu des molettes mal placées et très difficile a tourner, et le technicien venu l'année dernière m'avait dit que c'était un problème de vase d'expansion, et d'ailleurs il m'avais fait un devis, que j'ai par deux fois demandé d'actualiser sans qu'aucune réponse me soit donnée? REPRENEZ LE DEVIS DU 15 07 2020 N°d000098576. Est-ce que cette fois ci je peux avoir une réponse plausible et un devis actualisé. J'aimerais que vous voyez ce problème avec le technicien 322 très sérieux qui a fait le devis En attente d'une réponse Cordialement M.GAUSSIN
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS, la prestation correspond à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien qui vient tous les ans est très professionnel et tout est propre quand il repart. Merci à lui.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à signaler Le technicien donne beaucoup de conseils
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je fais appel à CHAM depuis de nombreuses années. Je suis très satisfaite de cette entreprise
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien compétent efficace, de bon conseil, et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
5
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour. J'ai trouvé l'intervention trop rapide. Aucun élément n'a été démonté pour son nettoyage. Rien n'a été nettoyé après le travail effectué. C'est tout de même la visite annuelle et obligatoire pour les assurances et pour la sécurité...
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le technicien n'est jamais intervenu.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d'expérience et vous présente nos excuses pour ce rendez-vous manqué. Je transmets votre message au responsable d'agence afin qu'un nouveau rendez-vous vous soit programmé dans les meilleurs délais en fonction de vos disponibilités. Cordialement, Marie-Paule - Service national consommateurs
-
Modifier Signaler
Il s'agissait d'un entretien annuel. Le commentaire était "Rien à signaler"
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
l intervenant n est pas passe; je suis rentrée exprès pour le visite de l après midi; rentrée à 11h le matin. J"ai attendu tout l'après midi. Personne n'est venu. C'est la 2ème fois Encore 1 fois et je change de stè
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après avoir consulté votre dossier, je constate qu’un nouveau rendez-vous à d’ores et déjà été programmé pour demain après-midi. Par ailleurs, je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier afin que cette situation ne se reproduise plus. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
Réponse de Maurice DSignalermon rendez vous de demain est fixé à demain matin et non à après midi
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Bien voire très bien
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tes professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bonjour, serait il possible de savoir pourquoi les lignes suivantes non pas ete remplies ?? cordialement Philippe Meyer Relevé des mesures à puissance nominale de fonctionnement : Appareil de mesure (marque et référence) : CO 2 : % et/ou O 2 : % Delta T : 0.00 oC CO 2 Fumée : ppm CO ambiant : 0.00 ppm : situation normale
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien rapide et efficace, qui m'a donné des informations que je n'avais jamais reçues des autres techniciens.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tre bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours autant satisfait des services effectués par CHAM
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien n’a pas sonné malgré ma présence Très compliqué de joindre par téléphone quelq’un mais standardiste efficace une fois en ligne
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Notre agence à très récemment changé d’outil informatique ce qui a pu générer certains dysfonctionnements pouvant expliquer partiellement l’inaccessibilité téléphonique que vous avez rencontrée en cherchant à la joindre. Par ailleurs, je constate qu’un nouveau rendez-vous a d’ores et déjà été programmé pour le 24 juin. Je transmets, pour information, votre message au responsable d’agence. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
-
Modifier Signaler
Après plus de 3 ans d'ennuis réguliers avec ma chaudière et des centaines d'euros dépensés par mon propriétaire, le problème persiste... Les réparations ne durent jamais malgré le changement des pièces, le diagnostic est clairement faux
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous rencontrez. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point global soit fait sur votre dossier afin que des explications techniques sur la suite donnée à votre dossier vous soient apportées. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
-
Modifier Signaler
Bonjour, réponse à l'enquête de satisfaction : N'ayant pas reçu personnellement le technicien, je ne peux donner mon avis, c'est pourquoi que je réponds par la mention bien, sans préjuger de la prestation. Par ailleurs, il est vrai que les RV ont été défaillants ( positifs au 3ième) Le capot mobile de la chaudière étant cassé, le technicien n'a pas proposé de le remplacer, pourtant prévu dans l'un des contrats.( sans conséquence sur le fonctionnement de la chaudière ) voici mes remarques. Bien cordialement. JC Fournier
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tout s'est bien passé, sauf cette difficulté de logiciel qui ne donne pas les bonnes informations.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour une intervention programmée entre 8h et 10h30, le technicien a appelé à 11h pour dire qu'il arriverait à 13h. N' étant plus disponibles à cet horaire, nous avons reporté le rendez-vous et nous sommes en attente d'une reprogrammation.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un nouveau rendez-vous vous soit programmé dans les meilleurs délais en fonction de vos disponibilités. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
-
Modifier Signaler
Pourquoi le compte-rendu d'entretien n'est-il pas complétement rempli? Y figurent simplement les lettres "Ve"!
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent. technicien très agréable et très compétent
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
délai d'attente en cas d'intervention pour réparation très rapide ce qui est très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La chaudière fonctionnait avant la venue du technicien et plus quand il est parti. 3 jours sans eau chaude minimum en attendant le prochain rdv... aucune explication, une signature falsifiée sur le compte rendu d'intervention que dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après avoir consulté votre dossier, je constate qu’une nouvelle intervention a eu lieu ce matin à votre domicile et l’ensemble des tests effectués par le technicien se sont avérés concluants. Aussi, je constate que le technicien a apposé une croix dans la case dédié à la signature du client suite à son intervention à votre domicile le 28 mai ce qui n’est pas conforme à nos procédures. Un rappel auprès du technicien sur ce point sera fait. Par ailleurs, je transmets votre message au responsable d’agence. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
-
Modifier Signaler
Après le passage de technicien, j ai le fuite d'eau au dessous de chaudière assez important. Merci de votre intervention dès que possible.Svp
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
5 tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
IMPOSSIBILITE A VOUS JOINDRE TELEPHONIQUEMENT LE MERCREDI 26 MAI DES LE MATIN, TOUJOURS VOTRE DISQUE MASCULIN REPONDEUR. NOUS AVONS CONFIANCE POUR LES INTERVENTIONS SEULEMENT AVEC MONSIEUR NORDINE SAÏDI.
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien a refusé de faire l'entretien de ma chaudière a gaz, il est resté donc deux minutes pour 152 euros, a rempli lui même la case "signature client" de son attestation et en dépit de mes mails je reste sans réponse du service client de Cham.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience. Après avoir consulté votre dossier, je constate que le technicien qui est intervenu à votre domicile a mentionné le fait que nos services ne prenait pas en charge votre appareil et que ce dernier n’était pas en cohérence avec le contrat souscrit. Cela explique pourquoi l’entretien n’a pas pu être fait. Sachez que votre réclamation est en cours de traitement et qu’une réponse détaillée vous sera apportée très prochainement. En tout état de cause, une demande de remboursement a d’ores et déjà été émise concernant le contrat souscrit et non exécuté. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
-
Modifier Signaler
Chaudière en panne totale. Délai d'intervention très très long. Une fois les pièces commandées (et arrivées) il a fallu que je rappelle pour fixer un 2ème rdv pour l'installation (je pensais que le rdv aurait été fixé ou alors qu'on m'aurait bloqué un créneau). Et là délai supplémentaire pour trouver un technicien disponible. Au total (il y avait certes des jours fériés), il a fallu attendre 13 jours pour que la chaudière soit réparée !! L'équipe aurait pu/dû au moins anticiper le 2ème rdv (suite au 1er passage et à la commande des pièces défectueuses).
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je prends bien note de votre commentaire. Il nous sert à nous améliorer dans la qualité de service que nous délivrons à nos clients. Je transmets votre message au responsable d’agence dans le but d’identifier nos axes d’amélioration. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
-
Modifier Signaler
très bon technicien sérieux depuis plusieurs années qu'il vient chez moi bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
S de suivi cette fois ci le technicien ne savait pas la marque de la chaudière on m'a fait acheté une pièce neuf qui ne résonne sert à rien peut être boîtier de programmation ancien n'était pas défectueux aïs la chaudière neuve qui vient d'être installé donc je ne suis pas du tout content.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien est incapable de trouver l'appartement dans lequel il doit intervenir à l'intérieur de la résidence. Il appelle avec un numéro masqué, fonctionnalité dont l'usage n'est pas recommandé du fait de rejets fréquents. Pour un usage professionnel, c'est pour le moins inhabituel ! En conséquence, si le client ne s'adapte pas en acceptant les numéros masqués, l'intervention n'a pas lieu. J'en ai fait récemment l'amère expérience à 2 reprises. Selon le décret 2009-649 rappelé dans votre CR, l‘entretien annuel comporte une liste d’actions. A part le nettoyage du bruleur et l’étanchéité gaz, rien d’autre n’a apparemment été fait. J’ai d’ailleurs demandé au technicien ce qu’il avait fait, c’est la seule réponse laconique qu’il a fourni. Et je suis resté présent les 15 minutes pendant lesquelles il est intervenu. Quand je lui ai demandé s’il ne complétait pas l’eau du circuit vu les 0.7 bar de pression affiché, il m’a répondu que les gens savaient en principe remettre de l’eau et n’a rien fait. Pas plus d’ailleurs qu’il n’a repositionné les 2 seuls réglages – température eau chaude et chauffage- au niveau où ils se trouvaient à son arrivée. Je ferai part de ma perception du travail d’entretien fait cette année en réunion de copropriété pour savoir si je suis un cas isolé ou pas. Notez que, jusqu'alors, j'avais généralement un avis plutôt positif des interventions réalisées par Cham.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez qui ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point global soit fait sur votre dossier avec le technicien qui est intervenu à votre domicile dans le but de comprendre la situation évoquée et d’envisager un nouveau passage en cas de besoin. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
-
Modifier Signaler
Je suis cliente depuis 1998; j'ai vu le service et le professionnalisme se dégrader tout long des années. aujourd'hui, c'est une catastrophe!!!!! je prend RDV, le technicien ne passe pas et pour couronner le tout, je reçois le compte rendu de son passage!! j'appelle pour avoir des explications, personne n'est capable de me répondre.je demande à parler à un responsable, on me promet qu'il m'appellera dans l'A.M. ou le lendemain matin au plus tard, PERSONNE NE ME RAPPELLE! je reprend RDV et me retrouve bloquée à nouveau toute une demi-journée, le technicien qui vient est vraiment incompétent
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Notre agence a très récemment changé d’outil informatique ce qui a pu générer quelques dysfonctionnements dans la planification de nos rendez-vous. Aussi, notre intervention du 19 mai n’a pas été honorée mais un compte-rendu automatique (vierge) a été émis. Après avoir consulté votre dossier, je constate qu’un nouveau passage à votre domicile est programmé ce jour. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
-
Modifier Signaler
Technicien efficace , connaissance de son travail , très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien a été très compétent dans la réparation.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
UN TECHNICIEN DEVAIT INTERVENIR POUR CHANGER UNE PIECE DE MA CHAUDIERE ENTRE 8H ET 12H . PERSONNE ET PAS DE NOUVELLES A 11H20 . ON ME RAPPELLE EN ME DISANT QUE LE TECHNICIEN N A PAS LA PIECE AVEC LUI !!!! IL A MON TEL ET IL NE M A PREVENUE . J AI PERDU 4H A ATTENDRE POUR RIEN . J ETAIS PLUTOT FURIEUSE .
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience et vous prie d'accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Notre agence a changé très récemment d'outil informatique, ce qui a pu générer certains dysfonctionnements temporaires dans la planification de nos interventions. Je constate qu'un nouveau passage à votre domicile a été programmé le 31 mai. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs
-
Modifier Signaler
Franchement ce nouveau technicien dans votre équipe (vu les pb avec notre chaudière on en a vu plein) à fait et de loin la meilleure révision annuelle que j'ai vu. Ça lui a pris 1h et non 20-30 min. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
CHAM est passé 3 fois depuis lundi 17 mai. La 1ère après intervention et départ du technicien , la chaudière retombe en panne, pas d'eau chaude avec affichage F11. La 2ème fois, le 20/05 pour remplacer le groupe de remplissage. Même phénomène, après le départ du technicien, la chaudière HS avec fuite d'eau comme tout au début. La 3ème fois, ce samedi 22, un autre technicien est venu et trouve que la chaudière a d'autres pièces à changer, et faut voir avec l'office qui verra avec le magasinier. Mais dans toute cette attente, nous subissons le froid car sans chauffage, ni eau chaude ,... Et je ne sais pas quand ce sera réglé le dépannage.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
En panne de chauffage et production d'eau chaude, j'ai pu en 2 minutes obtenir l'accueil, très agréable et le technicien est venu immédiatement dans la journée, tout a été remis en fonctionnement avec grand professionnalisme et explications.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
personnel réactif, compétent, et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sans donner le nom du technicien intervenu le 30/4 sachez que nous sommes ravis et trés contents de sa prestation. Enfin nous avons de l eau chaude et il a bien analysé le problème en prenant son temps . C est REMARQUABLE par les temps qui courrent. Bonne continuation à Cham.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dommage qu'il y ai un manque de cohésion entre l'accueil et les différents interlocuteurs et un manque de rapidité pour obtenir les papiers. Parfois,c'est très compliqué pour joindre l'accueil téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le technicien a sli durant l'intervention et a tout laissé en l'état, soit tres sale ... pas de consigne d'utilisation non plus .. bref deplorable
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez, concernant la propreté de l’intervention de notre technicien. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait avec ce dernier dans le but d’améliorer nos services et que vous soyez recontacté afin que des explications techniques quant à l’utilisation de votre appareil vous soit apportées. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
-
Modifier Signaler
Si je suis satisfaite de l'intervention du 18 mai, je suis mécontente de la précédente du 30 avril. En effet, après le remplacement de la soupape de sécurité, j'ai constaté des anomalies dans le fonctionnement de mon installation aussi bien pour l'eau chaude que pour le chauffage. Or, le technicien qui est intervenu le 18 a constaté que le moteur n'avait pas été remis en place. J'estime que c'est une faute et j'espère qu'une telle erreur ne se reproduira pas. Pour le moment, je continue le contrat avec vous, mais on verra !
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
quatre ans de galère, toujours pas de solution. commande de joints effectuée le 6 mai, le 20 mai toujours pas de rdv prévu pour leur changement
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Un rendez-vous vous seras programmé dès réception de l’ensemble des pièces prévus pour les travaux sur votre appareil. Par ailleurs, je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point global soit fait sur votre dossier afin que vous soyez recontacté si nécessaire. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
-
Modifier Signaler
Bonjour pas de problèmes. sinon de renseigner le créneau horaire d'intervention le matin ou A Midi. et non une 1/2 journée merci
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
nous sommes epoustouflés qu apres tout le cirque vous nous avez fait subir pendant novembre et decembre dernier et les sommes debourses que vos techniciens n avaient pas repere ces nouveaux problemes deja.la chaudiere a fonctionne seulement 2mois et demi...
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la gestion confuse de votre dossier. Après avoir consulté votre dossier, je constate que nous sommes intervenus à votre domicile le 17 mai suite à une panne totale survenue à votre domicile. Un devis de remplacement de pièces vous a été transmis et a été accepté par vos soins. Un nouveau rendez-vous vous sera programmé dès réception des pièces. Par ailleurs, je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point global soit fait sur votre dossier. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
-
Modifier Signaler
intervention prevue le 10 mai 2021 apm : mon portable a sonné à 13h50 d'un numéro inconnu j'ai manqué la sonnerie appel en absence vu à 13h59, impossible de rappeler (no inconnu!) et il n'a pas pu entrer dans l'immeuble à cause d'un digicode erroné alors que quasi l'ensemble des chaudieres de l'immeuble sont gérées par CHAM (donc il etait facile de recuperer le digicode dans une fiche client même adresse)
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rv du 19 avril 2021 : le 17/4 reception d'un sms confirmant rv le 19 APRES-MIDI. Passage du technicien à 11h... en mon absence donc
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous avez rencontrée. Après avoir consulté votre dossier, je constate qu’un nouveau rendez-vous à d’ores et déjà été programmé pour le 27 mai. Je transmets, pour information, votre message au responsable d’agence. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
-
Modifier Signaler
Aucune transmission d'informations entre le précédent passage et celui du 14. A ce jour rien n'est réparé. Je suis impactée depuis désormais 3 semaines du fait de l'incompétence et de la non implication des différents intervenants. Merci de solutionner le probleme de chaudiere en la remplacant intégralement. Cela a été remonté également à CDC Habitat.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après avoir consulté votre dossier, je constate qu’un nouveau rendez-vous à d’ores et déjà été programmé pour aujourd’hui. Par ailleurs, je transmets votre message au responsable d’agence afin de rationnalisé nos futurs interventions à votre domicile. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
Réponse de Richard LSignalerPassage hier (4eme passage depuis le 24 avril). Le technicien indique qu’il manque un fil et qu’il repasserait aujourd’hui. Il ne s’est bien entendu pas présenté ….sans prévenir sinon ce n’est pas drôle ! Donc à ce jour Toujours pas de chaudière réparée. Un mois que je suis sans eau chaude avec des enfants dans l’appartement, en pleine période de crise sanitaire. Je n’ai jamais vu une incompétence pareille. Je demande à être IMMÉDIATEMENT rappelée par le responsable d’agence en effet. Cette non gestion est inadmissible et déplorable. Ça va se finir en contentieux si une solution ne met
Réponse de Richard LSignalerPassage hier (4eme passage depuis le 24 avril). Le technicien indique qu’il manque un fil et qu’il repasserait aujourd’hui. Il ne s’est bien entendu pas présenté ….sans prévenir sinon ce n’est pas drôle ! Donc à ce jour Toujours pas de chaudière réparée. Un mois que je suis sans eau chaude avec des enfants dans l’appartement, en pleine période de crise sanitaire. Je n’ai jamais vu une incompétence pareille. Je demande à être IMMÉDIATEMENT rappelée par le responsable d’agence en effet. Cette non gestion est inadmissible et déplorable. Ça va se finir en contentieux si une solution ne met
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Ma chaudière ne fonctionne toujours pas après 2 interventions. Plus d'eau chaude depuis plus d'un mois.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier afin que vous soyez recontacté dans les meilleurs délais. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
-
Modifier Signaler
Intervention d'entretien chaudière OK avec changement d'un joint au niveau de l'arrivée d'eau. le technicien a oublié un petit sac rempli de joints. J'ai voulu le rattraper en courant pour le lui rendre, mais il n'était pas garé dans ma rue. résultat je me suis fait une entorse avec fracture sur le rebord du trottoir. Plâtre et 45 jours d'immobilisation.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Depuis quelques années et suite à l’installation des radiateurs par un plombier de formation carreleur des malfaçons ont été signalés et constatées par vos multiples interventions sur des joints qui fuient Malgré notre plainte émise par courrier et des contacts téléphoniques répétés le problème se déplace d’un radiateur à un autre sans que vous nous proposiez une solution définitive
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après avoir consulté votre dossier, je constate qu’une nouvelle intervention a eu lieu à votre domicile le 18 mai dans la matinée, l’ensemble des tests effectués sur vos appareils par notre technicien se sont avérés concluants. Par ailleurs, je transmets votre message au responsable d’agence. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
-
Modifier Signaler
Le choix devrait etre donné quand au créneau via un site web, non pas imposé comme cela avec difficulté ensuite pour joindre le standard. De plus, la plage horaire donnée est bien trop grande. On peut suivre un colis Amazon a la minute, alors un humain devrait pouvoir informer plus precisement de l heure de son passage
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous avions jusque là été satisfaits de l'entretien de notre chauffe bain par CHAM. Cette fois, l'accès au chauffe-bain étant un peu difficile (il fallait enlever 2 petites planches en les dévissant, ce que tous les techniciens faisaient), le technicien a vite abandonné et laissé en plan l'intervention. Il nous a quittés en disant qu'il nous enverrait un autre technicien...... Son comportement est inadmissible. Je lui ai dit qu'il y avait vraisemblablement une fuite, ce qu'il n'a même pas vérifié. Nous sommes très mécontents de ce comportement et espérons que le prochain RV avec un autre technicien de bon calibre (du genre Ortiz)pris pour le lundi 17/05 à 13h30) permettra un contrôle total du chauffe bain avec réparation de la fuite d'eau. Merci de votre attention.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la qualité de notre intervention qui n’a pas répondu à vos attentes. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier avec le technicien qui est intervenu à votre domicile afin de comprendre la situation évoquée. Par ailleurs, je constate qu’un nouveau rendez-vous à d’ores et déjà été programmé pour le 17 mai pour l’entretien de votre appareil. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
Réponse de Gilbert BSignalerTrès bien, merci.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
J'ai reçu un sms la veille disant que le rv serait l'après-midi et le technicien est venu à 9h. Rien de grave mais heureusement qu'on était là. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique