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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Alfortville est apprécié pour l'efficacité et la sympathie de ses techniciens, offrant des interventions soignées et professionnelles.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéIntervention annuelle désastreuse aucun véritable entretien effectué. Par ailleurs J'ai signalé que cela faisait bientôt 2 ans que la priorité à l'eau chaude ne fonctionne pas. J'ai indiqué que le problème venait probablement de la vanné à 3 voies ce que le technicien a conclu après consultation téléphonique avec un de ses collègues. L'année dernière une intervention avait été prévue pour ce même problème : restée sans suite. Les horaires indiqués sur le compte rendu d'intervention et leur durée sont fantaisistes. J'attends une intervention sérieuse avec nouvelle vanne 3 voies A suivre.....
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéClient depuis de nombreuses annees de l etablissement d Alforville 94140 les techniciens et le service sont toujours au rendez vous lors des interventions. NEANMOINS depuis la reprise par IZI CONFORT EDF, une dégradation totale intervenue au sujet des prises de RDV et des demandes d intervention et facturations surtout, si on est dirigé vers le CALL center qui a priori n as pas l ensemble des informations ni le lien avec les techniciens ( ce qui est surprenant avec des appareils qui sont sous contrat d entretien ) Les resultats sont atteint mais sur les 4 dernieres interventions beaucoup d energie et d echanges telephoniques et mails ont ete necessaires et 4 deplacements technicien a domicile necessaire alors que au moins 1 deplacement aurais pu etre évité avec une meilleure coordination entre l acceuil telephonique et les besoins d intervention.
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéc'est le seul technicien depuis le début qui a fait un diagnostic pertinent et qui a voulu résoudre le problème.
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéLe technicien m'a informé que ma chaudière murale était très ancienne (24 ans) et qu'il y avait un risque de ne pouvoir la réparer en cas de panne. Serait-il possible d'avoir un devis pour son remplacement ? Avec mes remerciements.
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéTrès contente de votre SOCIETE : amabilité, conseils, rapidité.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéAprès une série d’interventions « réalisées » par un certain technicien calamiteux, séquence qui a très certainement entaché l’image de l’agence d’Alfortville de IZI CONFORT, nous avons eu le plaisir pour cette visite d’entretien annuelle d’avoir enfin un technicien consciencieux, compétent, à l’écoute et qui plus est, sympathique. C’est un vrai soulagement !...
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéTrès professionnel .
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéJe très satisfait du travail de votre technicien, c'est la première fois que je vois un technicien regarder et nettoyer toutes les pièces de ma chaudière. Bravo, bien cordialement.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéPlusieurs interventions pour un résultat déplorable: radiateur en fonte irrémédiablement endommagé, tâches noires sur le parquet non correctement protégé avant vidange du radiateur, technicien pestant de manière injurieuse contre le matériel fourni et s'en prenant aussi à moi. Par ailleurs, malgré de multiples demandes je n'ai toujours pas obtenu le certificat de conformité d'installation de la chaudière. Un véritable cauchemar!
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiécompetence
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéMerci pour l'efficacité, la sympathie et gentillesse du technicien, en plus de la propreté que ce dernier à laissé en partant. Bravo. Cdt.
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiécompetence
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéJe n'ai rien à ajouter: tout s'est passé comme prévu !
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéSeul petit bémol : j'ai validé un rdv entre 13:30 et 15h15 (heures indiquées par iriconfort), pour être averti le matin du rdv que le technicien passerait entre midi et 18h00. Le technicien est passé de 13:47 à 14h00 donc aucun problème, mais sur l'indication des horaires convenus j'aurais pu ne pas être disponible après 15h30 ou 16h. Maintenant je comprends que vous puissiez avoir des contraintes de dernier moment.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéLe technicien était ompétent et aimable.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéPas d’eau chaude; radiateurs bruyants ; fonction « été « inefficace : pas d’eau chaude radiateurs en chauffe
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéDemande d'intervention en tant que 1er client entre 8h et 8h30 (sachant que le créneau se situe entre 7h45 et 10h00 -sms ou mail reçue). Rdv confirmé la veille. Technicien attendu jusqu'à 9h30. Rappel de IZI Confort pour demander ce qui se passe, si je dois l'attendre ou pas sans réponse du technicien. Appel du technicien à 9h58 me disant qu'il est devant la porte. Désolé mais 10h00 ce n'est pas le 1er rdv de la journée. La moindre des choses c'est de prévenir d'un éventuel retard ou que le technicien ne pourras pas assurer le rdv. C'est au service de IZI Confort de me rappeler rapidement afin de me proposer un nouveau rdv et pas à moi d'essayer de le joindre. Je travaille comme tout le monde et je dois rendre des comptes des retards à ma hiérarchie voir faire des hors sup. pour compenser mes retards.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéVous n'avez pas de technicien de remplacement pour les interventions pendant la semaine. Mes rendez-vous ont été reporté 2 fois, la 3è fois le technicien est venu et m'a cassé le thermostat en changeant les piles.
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