Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Alfortville est apprécié pour l'efficacité et la sympathie de ses techniciens, offrant des interventions soignées et professionnelles.
-
A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéRV d'intervention obtenu moins de 24h après appel, suite à une panne complète de chaudière (plus de chauffage ni d'eau chaude sanitaire). Après le passage du spécialiste, la chaudière re-fonctionne à nouveau ! De plus tout est pris en charge dans le cadre du contrat d'entretien annuel! Merci aux équipes CHAM!
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPas de remarque particulière puisque service satisfaisant
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJ'avais bien expliqué au téléphone la nature de l'intervention : recherche d'une fuite de gaz. Après trois heures d'attente dans le froid, le technicien est arrivé sans avoir prévenu. Le technicien manifestement incompétent pour ce genre d'intervention m'a envoyé promener dans des termes vulgaires et n'a absolument rien fait. Il a tenu des propos très sexistes et très désagréables envers "la fille" qui avait pris le rendez-vous. Puis il est parti très précipitamment car sa camionnette mal garée venait d'être "alignée" par un agent. Après sa visite, je reste sans chauffage ni eau chaude et sans solution.
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéEfficacité, aimabilité.!
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRapidité, efficacité, bonne suggestion.
-
A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéInsatisfaisant, pas de changement ,le bas d'un radiateur était toujours froid avant et après le désembouage .A ma demande un technicien est revenu faire un réglage qui donne satisfaction en plus de son amabilité
-
A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéLe 1 er RV n a pas été enregistré par l accueil tel.et le technicien n est donc pas passé !..et il est difficile de vous joindre par tel.! Lors du nouveau RV , le technicien était professionnel et a répondu à mes questions.
-
A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéDans la Totalité des Interventions un Très Bon Travail réaliser
-
A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiétres bien
-
A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéDélais d intervention conformes, dans les temps, le technicien n avait pas la pièce donc a repris RDV mais a croisé un collègue sur sa tournée qui lui l avait. Il a contacté pour revenir la changer le jour même. Bravo et merci.
-
A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, L'organisation du rendez vous a été très bien effectué par CHAM et notamment la secretaire. Par contre, le technicien est arrivé à 10 h au lieu de 8 h. Ensuite au lieu de venir avec la nouvelle chaudiere il est arrivé directement de chez lui a deposer l'ancienne et ensuite est retourné à l'atelier pour prendre la nouvelle !!! Il sentait la transpiration très fort et n'a pas trouvé l'arrivée d'eau de l'appartement. Sinon l'intervention s'est bien passé.
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéUne intervention de technicien a eu lieu le vendredi 19/11. Le technicien avait tous mes codes pour entrer et sonner à ma porte après avoir utilisé 2 codes. Il est arrivé sans problème. Le technicien m’a fait part de la nécessité de remplacer 2 pièces et après son intervention les fuites étaient PIRES qu’avant. Les fuites étaient beaucoup plus importantes qu’avant l’intervention. Le technicien au lieu de résoudre (ou au moins de minimiser le dysfonctionnement de la chaudière) l’a empire. Le lendemain samedi 20/11 il était prévu une autre intervention avant midi. Cette fois ci le technicien a appelé depuis son portable. Pourquoi m’appeler alors qu’il avait comme son collègue de la veille tous les codes pour accéder à mon domicile ? C’est parce qu’il était midi passe 12h 10 quand il est arrivé et ne souhaitant plus intervenir au delà de l’heure prévu il a prétendu que je n’étais pas à mon domicile. Je l’ai rappelé à plusieurs reprises sur son portable (répondeur bien sûr) je suis sortie dans la rue mais personne de chez CHAM en vue ! Entre l’incompétent qui empire la situation et celui qui n’intervient pas au delà de l’heure prévue et ment en disant que le client n’est pas chez lui, il n’y a personne pour rattraper l’autre chez CHAM. Il faudrait remplacer toutes ces publicités chez CHAM incompétence et mensonges. En plus de la chaudière en rade tout le week end puisque les bureaux sont fermé à partir de samedi 12 h et qu’ils m’ont plombés toute ma matinée de samedi pour rien et que je ne suis pas libre lundi pour cause de travail, la note globale que je souhaite attribuer est de 0 hélas il faut mettre au plus bas 1 qui n’est pas du tout mérité
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTotalement satisfait.
-
A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéTRES BON TECHNICIEN ET COMPETENT
-
A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéNettoyage de fin ce chantier superficiel, j'ai dû nettoyer suite au départ du technicien. Celui-ci m'a indiqué que la bouche VMC est HS et à changer mais ce point ne figure pas sur son CR d'intervention, pourquoi???
-
A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifié/
-
A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien ne cest pas présenté je lai attendue mais culotté il a mis qu'il n'arrivait pas me joindre, il fallait juste sonner à ma porte pour que je lui ouvre
-
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention suite à une panne totale de la chaudière : pas de chauffage ni d'eau chaude depuis 2 jours avant l'intervention. L'employé envoyé n'a même pas démonté la chaudière pour trouver la panne !!!!! Il est parti en précisant qu'il allait voir si il pouvait commander la pièce (quelle pièce ?????) la semaine d'après soit 8 jours sans chauffage ni eau chaude !!!!! Une autre société a tout réparé sans rien facturer !!!!!Voilà tout est dit....
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie de nous excuser concernant la situation que vous décrivez. Après observation de votre dossier, je constate que des pièces ont été diagnostiquées défaillantes par notre technicien lors de son passage à votre domicile. Or, vous nous indiquez que 8 jours après,la panne à récidivée Afin que des explications et de la visibilité sur la suite donnée puissent vous être apportées, je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
-
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéLes techniciens sont très différents. les uns parfaits connaissants bien leur travail et c'est très agréables car on peut leur poser des questions. et après leur passage, le chauffage marche bien. par contre beaucoup d'autres passent vite fait et après on est obligé de vous rappeler même l'un d'eux est resté 10 minutes n'est même pas descendu voir la chaudière et a décrèté sur le. compte rendu, visite annuelle. le dernier venu était parfait. donc il faudrait de vrais techniciens connaissant bien leur travail. ce qui fait qu'on appréhende toujours qui va venir et on a toujours un manque de. confiance. c'est dommage.
-
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, D'habitude le technicien explique son intervention et répond aux questions de façon précise. Cette fois-ci, le technicien est arrivé avant l'horaire indiquée, et n'a pas su répondre à ma question. Il n'a pas expliqué ce qu'il avait fait. Mais le plus embêtant c'est que j'ai remarqué que la pression n'était plus bonne après son intervention ; je lui ai demandé de la remettre (passer de la lumière orange à verte), il n'a pas jugé bon de le faire ... Et il est parti ... Très décevant et pas pro. Cordialement
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Après analyse de votre dossier, je constate que, selon le compte-rendu établit par notre technicien, la visite annuelle d’entretien de votre équipement a été effectuée avec succès. Vous signalez cependant une anomalie concernant la pression de votre chaudière. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier, en vue de la programmation d’un éventuel nouveau passage à votre domicile afin de résoudre la problématique liée à la pression que vous évoquez, et de répondre à vos interrogations. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
