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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Alfortville est reconnu pour la courtoisie et le professionnalisme de ses techniciens. Leur écoute et efficacité sont souvent soulignées, tout comme leur disponibilité pour expliquer les solutions techniques.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel. Aimable, et très bonnes explications au niveau du fonctionnement de la chaudière et de la sécurité en générale. Bonne conscience professionnelle.
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéBonjour je suis très mécontente de voir dans le compte rendu que j'étais abstente ou injoignable ! j'ai eu le technicien au tel à 17h20 le jour prévu de l'intervention. je l'attendais depuis le début de l'après midi. j'avais posé un congé pour cela ! il m'appelle à 17h20 pour me dire qu'il est en retard. je devais partir à 17h30 pour un rdv médical que je ne pouvais annuler. il me dit au tel : je vous rappelle demain matin pour reprogrammer un rdv ! mais rien depuis ! et je vois dans le compte rendu, que je ne suis pas là ou injoignable. cordialement
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéTechnicien au top.. Intervention de maintenance parfaite..
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéTout était parfait le jour même si ce n'ai que la pression est redescendu à 0 quelques heures après et que de l'eau ai coulé
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéEcouter et donner vraiment suite aux demandes, se faire effectivement rappeler par un technicien . Pas l'inverse, surtout quand il fait très froid. Délai hors normes pour changer un simple robinet de remplissage.
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiétout c'est bien passé mais beaucoup de poussière après...
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéNous attendions une visite annuelle de la chaudière et nous avons eu une visite sur la VMC.
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéEquipe sympathique et réactive
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéRien à re dire, opérateur parfait
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéRevoir la communication pour les rendez-vous : Pour empêcher une visite d'entretien inutile d'un technicien prévue le 28 mars, nous avons indiqué le 15 mars à la personne chargée de l'accueil téléphonique que l'entretien de nos appareils avait déjà effectué en octobre 2022. Cette information n'est pas passée au sein de IZI puisqu'une nouvelle visite a été programmée le 18/04. Ne pouvant joindre un interlocuteur, nous avons alors laissé un message pour annuler le rendez-vous et éviter de nouveau un déplacement inutile. Malgré cela, un technicien est venu le 18/04. Il a constaté que l'entretien avait bien été réalisé en octobre 2022 et a écrit sur le compte-rendu : "la cliente souhaite reporter le rendez-vous". Cette conclusion est fausse. Il suffisait d'écrire : "une erreur de programmation de rendez-vous s'est produite. Les appareils des clients ont bien été révisés dans les délais conformément au contrat".
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéLe Technicien était très à l'écoute et très didactique et complet dans ses explications concernant le réglage du thermostat !
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour, je vous remercie pour l'intervention rapide du technicien. Cordialement, Mireille CAFFIER
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien n'a même pas vérifier la pression d'eau qui était manquante !!!
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéVotre technicien ne s'est pas présenté à mon domicile. Lorsque j'ai joint le secrétariat, il m'a été indiqué qu'il aurait tenté de me joindre, ce qui est faux. Je n'ai pas bougé de mon domicile et j'avais mon téléphone avec moi, étant en télétravail contraint en raison de votre rendez-vous.
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifié2 bis rue Jean Savu 94500 Champigny-sur-Marne IL serait souhaitable d'envoyer un écrit informant du passage des techniciens. Nous n'avons eu connaissance de la date seulement parce que nous avons téléphoné à IZI suite à un problème technique. Etre informé bien en avance nous permet de prévoir notre présence au domicile car étant retraités, nous sommes susceptibles d'être souvent en voyage.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiésur mon contrat n apparait que mon ballon d eau chaude alors que j ai deux appareils qui sont dans mon contrat et lors du dernier passage le 06 avril l intervenant a casse une piece
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéTravail peu soigneux : électrode cassé suite à visite entretien
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour, suite à un rdv annulé par l'agence suite à une erreur dossier, nous avons pu avoir un rdv rapidement. Lors du passage du technicien, l'entretient à été trop rapide (seulement 30 min), de temp en temps je regardais l'intervention et les chicanes n'ont pas été nettoyé comme la dernière fois, par exemple. Je me suis permis d'indiquer de faire attention, car la dernière fois il y a eu un problème de câble mal positionner qui faisait un contact à la masse. J'espère que la rapidité d'intervention ne jouera pas sur l'installation. A mon avis l'entretient n'a pas été complet.....
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéFuyez Izi confort. Incapable de solutionner 1 chaudière qui se met en sécurité.Ils nous ont fait changer 10pieces pour rien… Toujours le même problème. Fuite découverte d’1 tuyau : 1 personne qui se dit plombier a mis de la colle pour boucher 1 trou dans 1 tuyau. De plus, cette personne n’avait pas tout le matériel nécessaire, nous avons été obligés de prêter notre matériel. Au remontage de la chaudière,aucun boulon resserré,ni électricité, ni gaz rebranché !!! La chaudière aurait pu exploser à cause de l’etat dans lequel les ouvriers ont laissé la chaudière. Ils sont partis comme des voleurs!De plus, temps très long pour avoir les pièces dites à changer. Le secrétariat n’assure pas. Je me demande si Izi a trouvé son plombier dans 1 pochette surprise. Avant son passage nous avions du. chauffage par intermittence . Après plus rien et Grosses Fuites d’eau!!!
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéDe vrais professionnelles
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