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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Alfortville est reconnu pour la courtoisie et le professionnalisme de ses techniciens. Leur écoute et efficacité sont souvent soulignées, tout comme leur disponibilité pour expliquer les solutions techniques.
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéJe félicite encore une fois le technicien qui est intervenu.
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéje me demande 1- comment faire une vérif annuelle en 5 minutes???? 2 votre employer est intervenu le matin vers 9 h et non pas à 15 h pouvez vous me confirmer une intervention pour me faire l' entretient annuelle merci de me répondre le plus rapidement.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien n'a pas appelé 30 minutes avant l'intervention comme indiqué.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéA part un créneau horaire à rallonge, le technicien a été parfait : il a pris le temps de faire bien et à fond la révision (pas en 10 minutes comme les autres entreprises contractées les années précédentes) tout en expliquant tout. Le but étant que tout fonctionne bien longtemps.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, inspirant confiance par son contact, son écoute et ses explications
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéJe ne sais pas si je recommanderai votre Société car la prise de rendez vous pour la visite annuelle de mon chauffe eau et de ma chaudière a été plus que calamiteuse: difficulté incroyable à joindre quelqu'un chez vous et une fois la communication établi pratiquement impossible de mettre le RDV des 2 appareils au même moment. On croit que c'est bon mais on reçoit des appels plus tard de personnes qui veulent caler les RDV ...... Bref ce matin 2 techniciens qui passent l'un derrière l'autre. Ne le sachant pas j'ai demandé au 1er de faire les deux appareils donc à la sortie j'ai le CR d'intervention du 1er technicien qui concerne le ballon mais ou il écrit que la chaudière a été faite en même temps et le CR du 2éme technicien pour la chaudière qui écrit que la visite a été réalisée par le 1er technicien donc je vais essayer d'avoir vos services pour qu'ils soient refaits en bonne et due forme. Est ce que dans ces conditions vous conseilleriez votre Société même si l'intervention en elle même c'est très bien passée? En conclusion très content de GAZHOP pas du tout de IZI Confort
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéTrès content du rdv par mail car je suis SOURD
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéMerci au technicien qui a été très pro et pédagogue sur le fonctionnement de la chaudière, et sur l'intervention avec le remplacement du tuyau. Il a pris le temps de rester pour vérifier si tout allait bien
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLors du premier rendez-vous pris pour le matin, j'ai attendu et ai commencé à essayer de vous joindre à partir de 11h sans jamais y parvenir. Je n'ai pu vous avoir qu'à 13h45, et vous m'avez annoncé que le technicien avait oublié mon rendez-vous et qu'il fallait que j'en prenne un autre! Merci pour la demi-journée de congé que j'ai pris pour vous attendre! Pour le second rendez-vous, j'ai prévenu le technicien que la chaudière avait un défaut et qu'elle se mettait très souvent en sécurité; il m'a répondu que c'était le carter qui appuyait sur le bouton M/A. Je lui ai dit que ça m'étonnait. Il est passé le 20/10 et ma chaudière s'est mise en sécurité régulièrement depuis. Je souhaite une nouvelle intervention avec quelqu'un qui saura étudier sérieusement le problème de ma chaudière.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéVotre chauffagiste à fait le nécessaire, explications données très claires. Tout fonctionne. Merci
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A. A.
31 oct. 2022
Avis vérifiéVictor est très sérieux et très professionnel. Il connait bien notre matériel et nous lui accordons notre confiance. Nous ne voulons avoir affaire qu'à lui pour notre chaudière.
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéRV de mercredi 19 octobre pas honoré. J'ai reçu un appel à 15h30 pour me dire que le technicien ne viendrai pas alors que c'est vous qui m'aviez appelé et fixé ce rendez-vous ! J'ai perdu une demi-journée d'activité. Ce n'est pas la première fois que cela se produit. Si cela devait se reproduire je changerai de prestataire . Cordialement
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéA mon avis le nettoyage du brûleur et du corps de chauffe n’a pas été réalisé car contrairement aux autres fois ils n’ont pas été démontés Quant aux rendez-vous ( pour chaudière et ballon d’eau chaude),après avoir été repoussés,le technicien s’est présenté à la date initiale sans que nous soyons prévenus et seulement pour la chaudière Ce manque de coordination nous paraît préjudiciable aux clients mais surtout à la bonne organisation de votre entreprise
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéRendez-vous fixé par IZI Confort par SMS le lundi à 18 h pour le mercredi suivant. Ne permet pas de s'organiser et d'être disponible à cette date. Prévoir le RDV assez tôt serait plus pratique. Par ailleurs, je ne vois pas la nécessité de cette intervention, la visite d'entretien annuelle ayant déjà été faite le 22/04/2022
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai aimé votre service.Technicien gentil et souriant.
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai demandé une intervention avec Victor, qui m'a toujours semblé très compétent, car mon débit d'eau chaude devenait plus restreint ces derniers temps. C'est une intervention récurrente que je connais bien car notre eau est très dure. ça n'est pas Victor qui s'est présenté et le technicien n'a jamais ouvert la chaudière nous expliquant que le débit d'eau chaude était toujours moindre que le froid. Peut-être, cependant pour en être sûr j'aurais aimé qu'il vérifie en auscultant ma chaudière ce que fait toujours Victor et qui trouve à tous les coups des dépots durs de calcaire qui obstruent le débit. Pour l'instant, j'attends de voir si ça se dégrade, comme me l'a conseillé ce technicien.
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéOdeur de gaz suite votre intervention !
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéVotre technicien fait preuve d'un grand professionnalisme et de sérieux dans son travail.
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour, J'avais RV avec le technicien de votre société, suite à mon renouvellement de contrat, pour la révision annuelle de ma chaudière. Celui-ci est resté à peine 10 minutes le temps de démonter le bloc et de passer très rapidement un coup de brosse sur la partie métallique. Puis, reparti après que le test d'eau chaude ait été fait. Je lui ai demandé à recevoir l'Attestation d'Intervention par courrier. Ce jour, jeudi 20 octobre 2022.
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