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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Alfortville est reconnu pour la courtoisie et le professionnalisme de ses techniciens. Leur écoute et efficacité sont souvent soulignées, tout comme leur disponibilité pour expliquer les solutions techniques.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBonjour, L'intervention était prévue dans la matinée et le technicien est arrivé à 12h02 pour une intervention dont la durée était estimée à une heure. Le technicien était déjà irrité par le fait que je lui fasse remarqué que l'intervention était prévue dans la matinée et que son arrivée tardive rendait l'organisation de ma journée difficile. C'est donc ma fille de 20ans qui l'a reçu et c'est par téléphone que je me suis entretenu avec lui. Il n'a pas pu procéder au changement des pièces et je lui en ai demandé la raison. Durant l'intervention il ne cessait de pester et est reparti en laissant les lieux sales, sans nettoyer. Je n'ai pas voulu signer le document qu'il m'a présenté. Je ne souhaite pas revoir cet individu chez moi. J'ai toujours été bien reçu par vos services et le contact avec les autres intervenants est toujours bien passé. J'ai été contacté par votre service client suite à ma réclamation qui m'a planifié un nouveau rdv le 24. Je suis satisfait par l'accueil et l'écoute de l'hôtesse. Cordialement.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiérien a redire ,satisfaite de l intervention rapide et de la personne
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien m'a très expliqué les réparations qu'il était en train de faire, il a laissé l'espace de travail très propre et a été très gentil et agréable. Merci,
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéTrès réactif en cas de panne
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéPas de commentaire
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéIntervention rapide, technicien ponctuel et sympathique
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéLe service est de qualité rien à redire pour ma part et je suis chez cham depuis très longtemps. J’ai d’ailleurs conseillé à un voisin mon technicien cham, en effet le service cham est bien grâce en partie au professionnalisme et gentillesse de mon technicien Sylvain.
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéVotre technicien était très professionnel
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifié5
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéParfait technicien parfait rendez-vous rapide accueil téléphonique très bien tres clair tres explicative sur le.prix à l année et les conditions. Ravi d avoir fait apelle à vous Merci
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien était à l'heure, plutôt sympathique, mais il n'a pas correctement travaillé et a laissé ma cuisine sale. Je n'ai pas, non plus, eu le compte rendu de la mesure CO2. Bilan très négatif, alors que le technicien de l'année dernière était parfait. Vraiment dommage...
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience et vous prie d'accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez, concernant la propreté de l'intervention de notre technicien. Je transmets votre commentaire à notre responsable d'agence afin qu'un point soit fait avec ce dernier dans le but d'améliorer nos services. Par ailleurs, j'ai consulté votre dossier et une mesure de CO (monoxyde de carbone) a bien été effectuée lors de l'entretien annuel de votre chaudière, faisant état d'une valeur nulle. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs
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