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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Montfermeil est salué pour le professionnalisme et la compétence de ses techniciens, offrant des interventions soignées et efficaces. Les clients apprécient leur courtoisie et leur disponibilité, garantissant des services de qualité.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéJe suis très déçue. Deux mois pour réceptionner une commande de pièces alors que j’ai versé un acompte, c’est moi qui ai appelé deux fois pour avoir des nouvelles, envoyé un mail... j’envisage de résilier mon contrat. Cela fait des années que je suis cliente chez Cham. Et je n’avais jamais à redire mais là c’est très décevant
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Madame, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour le manque de suivi de la panne de votre appareil. Je transmets votre message au responsable d’agence dans le but que cette situation ne se reproduise plus et que nous puissions continuer à vous apporter satisfaction comme cela a toujours été le cas jusqu’à présent. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéAgréable, à l'écoute et très sérieux. Je recommande
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéCham Alforville entretenait depuis de nombreuses années mon ancienne chaudière à gaz. J’ai toujours été satisfait de leur prestation SAV. Pour votre première intervention j’ai pu constater une continuité de la qualité de service et de la ponctualité CHAM.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTrois visites d'entretien reportée sans explication, ce n'est pas acceptable. L'entretien effectué le 24 courant m'a surpris tant il était complet et pas du tout comme les années précédentes où elles étaient plutôt light tellement elles étaient rapides (15 à 20 minutes maxi)! Denier point : la précédente visite d'entretien remontait au 27/06/2019 soit 20 mois après........J'attends donc un geste commercial fort de votre part. Pour rappel mon contrat se termine le 31/05/2021 !
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéGrande difficulté à prendre le RDV (à quoi ça sert de laisser des demandes de rappels sur une boîte vocale qui sert à ça, si c'est pour ensuite les ignorer?? Sinon intervention parfaite, technicien très compétent et pédagogue.
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent ,sérieux , bonne image pour l’enseigne que vous représenter.
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