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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Montfermeil est salué pour le professionnalisme et la compétence de ses techniciens, offrant des interventions soignées et efficaces. Les clients apprécient leur courtoisie et leur disponibilité, garantissant des services de qualité.
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Unknown H.
25 févr. 2026
Avis vérifiéTECHNICIEN RS_0137 INCOMPETENT IL NE SAIT RIEN NE CONNAIT RIEN ETM'A LAISSE LA CHAUDIERE SALE POUR LE DEPANNAGE DU 13/01/26 LE RENDEZ VOUS DU 18/02/26 N'A PAS ETE HONORE ET ON NE M'A PAS PREVENU QU'IL ETAIT ANNULE; J'AI ATTENDU TOUTE L'APRES MIDI POUR RIEN. cE RENDEZ VOUS CONCERANIT UNE PIECE A CHANGER DEPUIS LE 15/10/25 SOIT 4 MOIS D'ATTENTE ET LA PIECE N'EST TOPUJOURS PAS POSEE.
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Unknown W.
25 févr. 2026
Avis vérifiéprise de rdv sur internet non reconnu.3 rdv reportés!!!
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Unknown L.
17 févr. 2026
Avis vérifiéLa chaudière n’est pas dans l’état de fonctionnement, elle fuit toujours, il y a eu cinq interventions de votre part, sans que le problème soit résolu
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Josian C.
14 févr. 2026
Avis vérifiéCourtoisie, Respect et Amabilité Tout était parfait
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Joaquim G.
10 févr. 2026
Avis vérifiéPompe air/eau en panne depuis juin 2025 suite intervention pour entretien, impossible de remettre en route le groupe, thermostat à remplacer. Ils sont incapable d'avoir le câble pour la connexion du nouveau thermostat sur le groupe intérieur ça fait 7 mois que cela dure. Je demande au service relations client de Izi confort de me contacter. j'ai appeler plusieurs fois car j'avais 10° dans la maison avec 2 enfants. obliger d'avoir des radiateur electriques en urgence dans les chambres.
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Unknown N.
6 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis Cliente chez vous depuis 26 ans, cette intervention pour entretien annuel avec un jeune nouveau technicien durait moins de 30 mn en, arrivée et départ compris ; l'heure de fin d'intervention indiquée dans le compte rendu est fausse, c'est plus tôt 11 h (au lieu de 11 h 23). Je n'étais pas derrière lui pour regarder ce qu'il fait, j'espère que le travail d'entretien annuel a été fait correctement. Je n'étais pas très rassurée, mais n'avais pas le temps de vous le signaler tout de suite. Donc, je n'étais pas satisfaite de cette intervention.
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Basile M.
5 févr. 2026
Avis vérifiéIl y a un problème certain dans la prise de rdv avec IZI Montfermeil dont nous dépendons, date et plage horaires sont IMPOSEES, que cela vous arrange ou non n'est clairement pas une question. J'ai du prendre une demie-journée de congés pour être présente et le rdv a été annulé à l'heure exacte du rdv pour qu'ensuite on m'impose de nouveau date et plage horaire pour le suivant ! Et si je ne pouvais pas faire en sorte d'être présente, on allait potentiellement me rappeler pour m'imposer une nouvelle date 3 mois plus tard ... Enfin, le chauffagiste n'avait pas les mêmes horaires de passage que celles qui m'ont été confirmées par sms à différentes reprises. Donc, non seulement ils sont injoignables, et quand ils le sont finalement, ils sont mal aimables, mais en plus les informations communiquées au client et à leur employé ne sont pas identiques et la personne en question vous dit au téléphone qu'elle n'attendra pas 10mn que vous arriviez en pensant être dans le créneau en question, parce que , bien évidemment, il a des clients après ça et qu'il ne peut pas se le permettre ! C'est clairement du grand n'importe quoi en matière d'organisation et de politesse à tous niveaux.
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Unknown F.
1 févr. 2026
Avis vérifiéNote globale 5 Le technicien nous a remis le chauffage et l eau chaude
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Unknown F.
31 janv. 2026
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu Venu vendredi et samedi est très bien Il nous remis le chauffage et l eau chaude Notre 5 très bien A recommander
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Unknown P.
31 janv. 2026
Avis vérifiéLe rendez vous a été avancé après un appel du technicien. Ce que j'ai apprécié. Ce dernier, très aimable, a fait un excellent travail d'entretien de ma chaudière. De plus il a travaillé très proprement. Je suis très satisfait de son travail.
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Evelyne L.
31 janv. 2026
Avis vérifiéIntervention correcte - delai d'installation trop long
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Unknown S.
29 janv. 2026
Avis vérifiéMalgré l intervention du technicien, le problème n est pas résolu
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Samia H.
21 janv. 2026
Avis vérifiébonjour. je n’ai pas eu besoin d’accueil téléphonique je pourrai pas répondre à votre question. La question sur explication de l’intervention on m’a rien expliqué, j’ai laissé faire. Sur l’intervention de l’appareil non plus, on m’a rien dit. Sensibilisation de la sécurité, je sais même pas c’est quoi ? le technicien est arrivé, il a fait ses trucs sans que je sache pourquoi du comment il m’a expliqué et il est partie. Sinon dans l’ensemble il a été gentil et respectueux. Ç’aurait été bien qu’il me donne plus d’explications et comment s’en servir et pourquoi je dois faire ça tous les ans
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Lucas E.
21 janv. 2026
Avis vérifiéRDV annulé trois fois sans prévenir, scandaleux, nous résilions le contrat sur le champ
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Stéphane A.
20 janv. 2026
Avis vérifiéVous m'avez abandonné avec ma panne. J'attends toujours votre appel du votre responsable pour me trouver une solution à ma panne Bref, sans commentaire et aucune envie de renouveler votre contrat Cdt
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Unknown J.
17 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour 2 annulations de rendez-vous, manque d effectif. Le technicien n a pas assuré son rendez-vous c est inadmissible Je paye un contrat d entretien. Service déplorable. L accueil téléphonique est déplorable Je suis très mécontente
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Unknown B.
17 janv. 2026
Avis vérifiéLe rendez vous entretien à été emporté 3 fois !!!!!!!(nous avons un contrat depuis 20ans) Jeudi Votre technicien est reparti de notre domicile sans faire un essai. Le soir même nous n'avions plus de chauffage. Le lendemain matin , un technicien repasse à notre domicile sans nous prévenir. Mon mari 88ans n'a pas entendu la sonnette !!!!!! RESULTATS pas de chauffage durant le week-end et prochain rendez vous le jeudi 15. J'ai 80 ans mon maris 88 et l'on nous laisse sans chauffage. C'est proprement scandaleux.
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Mokrane K.
16 janv. 2026
Avis vérifiéJ'avais Rendez-vous à 14h45 et le technicien m'appelle à 14h12 pour m'informer qu'il est déjà de passage. Je lui explique que notre RDV est à partir de 14h45 mais il ne veux pas savoir. il me laisse un avis de passage sans attendre l'heure exact du RDV. Je suis extrêmement déçu par le service de IZI Confort car j'ai payé une prestation qui n'est pas encore due. Je ne le recommande à personne.
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Unknown F.
15 janv. 2026
Avis vérifiéJ ai un intervention d un technicien hier et ma chaudière q fonctionne l après midi Mais est arrêté et ne fonctionne plus et k ai un rdv que vendredi matin 10 degrés dans la maison c est difficilement supportable
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Sarah M.
12 janv. 2026
Avis vérifiéRDV annulé la veille ou le jour même à 2 reprises. 3 mois entre le RDV programmé le passage du technicien. J'avais demandé un devis pour le remplacement de la chaudière, il n'a pas été fait. Rendement estimé à 80% vs. 108
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