Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Champlan est apprécié pour ses techniciens compétents et sympathiques, offrant des interventions satisfaisantes. Cependant, des retards dans les rendez-vous et des problèmes d'équipement sont fréquemment mentionnés.
-
A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéVotre technicien qui est venu le 3/02 est quelqu'un de très compétent, qui apporte ses acquis personnels. Rien à dire sur l'intervention. NB: Sur le respect du rendez-vous, c'est passable, pas pour votre technicien le 3/02 qui était bien à l'heure. Mais en fait l'intervention d'un de vos techniciens devait avoir lieu le 2/02, mais personne s'est déplacée, pas d'appel de votre part. j'ai été obligé de vous joindre le soir vers 18H00. Et la j'ai appris que je n'aurais pas de technicien. Donc il me semble qu'on aurait du me prévenir avant. A part ça ne vous inquiétez pas tout va bien. Merci.
-
A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention du technicien parfaite
-
A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifié2ème passage du technicien suite à une erreur du premier ayant causé un défaut de ma chaudière. Cette fois ci RAS. Dommage qu'il y ai eut ce problème lors du passage du 1er technicien.
-
A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéL'artisan (non IZI) venu installer la chaudière a été très professionnel cependant la réunion de mise en service (réalisée par IZI/Champlan) a été une catastrophe. 1er RDV fixé personne n'est venu et aucune excuse ou message pour prévenir ne m'a été transmis. Le 2ème RDV a été posé arbitrairement sans me consulter pour qu'au final le technicien vienne ouvrir et inspecter une chaudière fonctionnant parfaitement et en me la laissant avec un message d'erreur et donc non fonctionnelle derrière !
-
A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiévérification de la transmission par radio du rez déchaussée à la cave non faite car refusée (piles) fil de nylon suspendu sous le boitier de la chaudière danger ou pas? que comptez-vous faire?
-
A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiébonjour j'ai appelé le secretariat à 17h10 car le technicien n'était pas passé ; il est arrivé vers 18h05, très fatigué par sa journée; il semblerait que le planning soit mal conçu en multipliant les transports!
-
A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour . J'avais un rendez vous Le 2 fevrier matin, pour entre autre, un nettoyage de l'injecteur de la veilleuse. A 9h24, le 2 février, un CRI m'a été envoyé. Le technicien serait passé de 7h55 à 8H23 !!! C'EST FAUX, PERSONNE N'EST PASSE. A mon avis , pas de probleme de shunt. ET J'AI TOUJOURS MON INJECTEUR ENCRASSE. A suivre
-
A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéC'était parfait, ponctualité, explications, gentillesse . Je suis très contente
-
A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéCette intervention fait suite à une précédente de 3 jours. La première intervention a été efficace et prévoyait de changer le corp de chauffe et une vanne ou soupape. Pour la 2e intervention les pièces n'étaient pas encore arrivées. Dommage. il fait très froid et l'eau de lavage est froide.
-
A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéLe problème de notre chaudière a mis 9 jours à être réparée... Et la réparation a tenue 24h!!!!! La chaudière est à nouveau en panne...
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent comportement du technicien et accueil téléphonique très aimable.
-
A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéRéparation de ma chaudiere a flamme permanente faites le 23 septembre. Cela a l'air OK, au départ du technicien Mais une difficulté imprévu survient quelques heures après !!! Je redemande donc un dépannage en urgence : il fait froid.
-
A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéc'est le 6 ème technicien qui vient pour la chaudière ce dernier devant nous rapporter une pièce commandé début décembre hors il a été mandaté pour l'entretien annuel qui avait fait en novembre (mal fait d'ailleurs)
-
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien venu ce jour pour l'entretien annuel de la chaudière n'a pas voulu, ou pas su, nettoyer le conduit et a critiqué l'installation, pourtant faite par votre entreprise; il faut donc que quelqu'un d'autre revienne pour terminer. Il n'a pas non plus résolu le problème de fuite.
-
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéVotre compte rendu ne mentionne pas le fait que lorsque vous êtes arrivés chez moi ma chaudière était 100% fonctionnelle, et que depuis votre passage elle est hors service, plus de chauffage, plus d'eau chaude, sans que vous ne m’ayez fourni aucune date de remplacement de la pièce que vous avez cassée, ni de moyen alternatif de me chauffer au moins dans une pièce en attendant !
-
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéExcellente prestation - mais prévenir 30 mn avant l'intervention - pour mettre la chaudiere à l'arrêt afin d'abaisser la température et de faciliter le travail
-
A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLa sté Cham est bien petit (notamment au secrétariat par ailleurs bien aimable) par rapport à IZY mais il faudrait des personnes en plus pour répondre au téléphone des clients en panne (et bannir la boite vocale). Cordialement
-
A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien pas à la hauteur, heureusement que j'étais là pour lui signaler qu'il n'avait pas resserré l'écrou du raccord mural du gaz avant de rallumer la chaudière, à part çà sinon très sympathique et Il manque le ramonage du conduit de cheminée qui n'a pas été réalisé depuis plus de 3ans , en cause pas d'outil adéquate pour une prestation d'entretien annuel c'est un comble, Client Journo depuis 2006 !!! j'attends le retour d'un nouveau technicien pour le ramonage on verra bien le suivi mais pour le moment je ne recommande pas IZI confort.
-
A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéLe contact avec un interlocuteur par téléphone est très difficile : on est trop souvent mis en attente pendant plusieurs minutes et le message nous informe qu'il y a trop de demandes simultanées et qu'on ne peut pas laisser de message !!. J'ai quand même pu avoir un contact le 4 janvier avec une personne agréable et prendre un premier rendez-vous avec un technicien. Celui-ci est venu dans les temps, a pu diagnostiquer une défaillance de l'électrode de démarrage de la chaudière et la commander. Il est revenu pour l'installer le jeudi 12 décembre et a remarqué des fuites importantes sur plusieurs joints qu'il n'avait pas vues lors de ses prestations précédentes et qui devraient être changés. Le soir même la chaudière s'est remise régulièrement en arrêt dans les mêmes conditions qu'avant son intervention et cela a continué hier et aujourd'hui. J'attends des nouvelles quant à la suite de votre intervention.
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait du service cette fois pour deux raisons : - j'ai demandé moi-même l'entretien - la chaudière est tombé en panne après le départ du technicien . Point positif : un autre technicien est venu le lendemain pour constater .
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
