Résumé des avis
IZI Confort à Bordeaux offre un service de qualité avec des techniciens professionnels et attentifs. Les interventions sont rapides, efficaces et toujours bien expliquées, garantissant la satisfaction des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Izi Confort Bordeaux
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C'est le deuxième technicien qui vient pour diagnostiquer la panne de chaudière, et il faudra un troisième passage après commande de la pièce, en attendant il fait froid... on aurait aimé un diagnostic plus rapide soit dès le premier passage ou bien que la pièce ait été apportée au deuxième passage afin de ne pas prendre une semaine de plus d'attente, mais le deuxième technicien était aimable et compétent
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Efficacité et très bonnes explications du technicien.
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Très bon technicien, très sympathique, qui a pris le temps de dépoussiérer au-dessus de la chaudière, du corps de chauffe, des turbulateurs , de régler la pression de l'eau. Très satisfaite de la prestation de Mr Michel Fanchon.
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Après avoir eu le rendez-vous prévu le matin pour le remplacement de ma chaudière, j'ai reçu trois messages quelques jours après m'annonçant finalement le RV l'après midi. Rien de grave néanmoins.(Problème de logiciel sans doute).Par ailleurs, tout s'est bien déroulé. Intervention plutôt rapide et propre. Contrôle d'un 3eme intervenant suite à la pose terminée. La personne a pris le temps d'expliquer le fonctionnement de l'appareil. Intervenants fiables et sympathiques.
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RAS.TB.
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Très satisfait de votre intervention pour l'entretien de ma chaudière
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bonne disponibilité
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Totalement satisfait. Technicien excellent.
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J'annule mon avis précédent : le technicien a parfaitement fait son travail, rien à dire.
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employé compétent. R.A.S.
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Lors de la venue de ce technicien cet été pour la révision il est parti en oubliant de remettre le cache avant de la chaudière et de purger le circuit ce que j'ai fait et m'a pris la demi-journée par manque d'outils adéquats pour purger les radiateurs. Ce matin il restait de l'air dans le circuit mais il m'a dit que ça passera tout seul, sauf qu'à chaque démarrage de la chaudière l'air dans le radiateur du salon fait beaucoup de bruit et que ça ne passera pas tout seul. Il faut donc qu'il revienne ce matin pour terminer son travail.
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Technicien au top j’espère pouvoir avoir le même si besoin pour un dépannage.
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RAS
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Apres une première intervention après mon aménagement un premier technicien est passé; résultat : pas d'eau chaude. Un second a du passer pour résoudre problème. Six mois après le 22/11/2022 : intervention de maintenance : passage d'un 3ieme tech.; résultat : pas d'eau chaude. Quatre jours après, un 4ieme passe : résultat débit d'eau chaude étatique et aléatoire. Pourquoi ne pas envoyer 2 techniciens en même temps, ça sera plus économique et ça fera du covoiturage! j'attend toujours la pièces pour la chaudière ( une sonde) que le n° 4 à commander qui doit normalement arriver cette semaine et installe par le n° 5 et régler DEFINITIVEMENT ce problème.
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Intervention satisfaisante; réponses claires au questions posées durant l'intervention. Travil très correct; attitude professionnelle de votre technicien. PS aucun possibilité de mettre les 5 étoiles ci-dessous qui était mon intention.; la 5° reste obstinément jaune ( est-ce mon ordinateur ?....
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La pièce commandée n'est pas la bonne et ça nécessite une nouvelle intervention, panne non résolue
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Très satisfaite de l'intervention du technicien. Bon travail, je le remercie
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Les dates prévues pour l'installation de ma pompe à chaleur ont été très respectées, le travail a été effectué par des équipes compétentes, sérieuses et très à l'écoute de mes attentes. De plus, à la fin des travaux, le chantier a été rendu très propre ce qui est agréable et non négligeable. Merci beaucoup à toute l'équipe !
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technicien compétant ,respectueux et agréable.
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tres decue du fonctionnement de la chaudiere en ce qui concerne la production d eau chaude
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Rien à ajouter bonne intervention du technicien
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Heure de rendez-vous respectée Technicien efficace et sympa A pris le temps d expliquer
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Excellent professionnalisme repéré chez le technicien, disponible pour répondre à mes différentes interrogations et apporter des conseils; très agréable. Parfait !
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Bonjour , Je suis toujours satisfait de vos interventions .
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Technicien à l'écoute et disponible pour répondre à nos demandes suite installation d'une chaudière a condensation et sa mise en route pour chauffage
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Concernant le sécurité, je n'ai pas demandé mais à mon avis le technicien était tout à fait qualifiée pour me répondre. Il serait bien d'aborder des points clefs avec les clients effectivement.
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Très bon technicien.
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Prestations trés bien effectuées .Merci.
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=> Confirmation immédiate du secrétariat pour un rendez-vous (intervention dans un délai très court) ; => Respect de l'heure d'arrivée ; => Très bonne prestation du technicien
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toutes les questions ne sont pas forcément adaptées à l'intervention le frigoriste est professionnel j'aurai des questions à lui poser lors de l'entretien annuel prévu le 6/12/2022
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RAS
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Je n'ai rien à rajouter tout est dit dans les cases que j'ai coché
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Très grande compétence et gentillesse du technicien . Très bonnes explications sur la panne . J'attends un devis pour changement d'une pièce .
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Entretien chaudière réalisé le 14/11/2022 (Forfait à 160€)=> La chaudière ne fonctionne plus => Suspicion d'un moteur de ventilation de condensation Hors service => Commande de la pièce intervention de l'échange de ce moteur de ventilation le 18/11/2022 (Intervention à 336,58€) => A l'issue de cette intervention, la chaudière ne fonctionne toujours pas...Tentative de prise de contact avec l'agence IZI Confort = Fermée jusqu'au lundi suivant...Total de l'opération certainement plus d'une semaine sans chauffage ni eau chaude sanitaire malgré une somme totale de 496€ déboursée...Ça fait cher pour une chaudière inopérante...
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Rien à ajouter
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Technicien et son responsable joint par téléphone très compréhensifs, réparation immédiate avec pièce dans son véhicule, très content de la prestation ! Merci pour votre intervention qui m'a remis chauffage et eau chaude en ce début de période froide !
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Vous m envoyer un rapport que je n est pas signé pourtant mon nom figure sur ce rapport
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IZI confort ex CHAM a toujours répondu à nos demandes; Merci.
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L'année commence bien: 2 pannes en moins de deux semaines, depuis la mise en route du chauffage pour l'hiver. Et une nouvelle intervention de prévue dans dix jours. Et nous ne sommes que le 17 novembre ... Après un nombre incalculable de pannes depuis l'installation de cette chaudière il y a 5 ans. bagarre, prolongation de la période d' entretien gratuit, prolongation de la garantie des pièces par frisquet, courriers AR à la direction, réunions avec l'ingénieur descendu de Paris sur place, mise en demeure par un avocat. mais rien, vous n'avez pas honte, un sou est un sou (quoique si votre patron savait compter il aurait depuis longtemps compris que tous ces déplacements coutent plus chers que le remplacement d'une chaudière défectueuse) et vous continuerez de faire des allers-retours entre Bordeaux et Mérignac. Aucun risque pour vous, ce message ne risque pas d'apparaître sur votre site. ps: si j'ai répondu médiocre à la plupart de vos questions c'est parce que vous ne proposez pas pire.
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Satisfaite de l accueil et intervention du technicien simple bémol sur le prix du service qui augmente chaque année
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excellent technicien (julien)tres bon expliquant
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Bonne intervention, propre, net , dans les délais . Manque seulement le rapport oral sur l'intervention. Mais bonne prestation du technicien .
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Je me suis rendu compte dans la nuit que le chauffage ne fonctionnait pas. J'ai découvert que les robinets d 'isolement circuit d'eau étaient fermés. Je suggère que vos techniciens effectuent un contrôle complet de fonctionnement avant de partir et pas seulement que la chaudière redémarre et qu'il n'y a pas de fuites.
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Technicien très professionnel
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La personne qui est intervenu s'est montrée sympathique, polie et efficace en tous points, s'attachant à expliquer les points particuliers d'intervention.
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RAS
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gentillesse,competance, propreté,rapidité
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technicien très professionnel , très bonne relation humaine
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L'intervention s'est bien déroulée. Mention spéciale pour votre technicien: efficacité, explications, propreté, éducation et gentillesse, c'est un sans faute.
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Je suis réellement ravie d'avoir un contrat chez Izi Confort. Ce sont des professionnels sérieux, respectueux et très efficaces !!! L'écoute et l'amabilité des intervenants est à souligner également. Merci !
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Au Top
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Merci
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Technicien souriant, efficace, clair : REMARQUABLE !! merci à lui et merci aussi à l'accueil téléphonique lundi 8h ; j'ai beaucoup apprécié et suis TRES SATISFAIT !!
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Satisfait de l'intervention
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j'ai apprécié l'intervention de votre technicien, très compétent et serviable.
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RAS
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Bonjour nous avons rien à redire que ce soit au niveau du secretaria où des dépanneurs à chaque fois ils sont très professionnels rapides et efficaces
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TRES BIEN RAS
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excellente intervention ,trés bien conseillé!!
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RAS
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Qualité d'intervention. Très PRO. Propreté. Rapidité. Très bon contact.
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C est la premiere fois que l on a un technicien aussi sérieux et a l écoute j espére que la prochaine fois nous aurons affaire a ce jeune homme très bien.
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tout est dans le questionnaire. Merci à l'année prochaine
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Technicien tres competent cordial qui a repondu a toutes mes questions
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Monsieur Geoffrey est vraiment très professionnel . Je le recommande vivement .
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Conseils trés avisés du technicien liés à la sécurité et à la consommation énergétique de mon ancienne installation . Le technicien est à l’écoute du client. J’attends un devis qu’Il doit établir et me proposer qui soit le plus adapté à ma situation tant sur la faisabilité que sur le coût. La prise en compte de ces critères a abouti à des explications claires , et constructives du technicien.
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RIEN DE PLUS A DIRE ...TOUT C'EST PARFAITEMENT DEROULE.
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Très contente des prestations chez IZI confort
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Intervenant très professionnel et à l'écoute. Travail parfaitement réalisé. Satisfaction totale !
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équipe serieuse
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Je suis très satisfaite de cette prestation. Rapidité d'exécution du dépannage.
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très satisfait des travaux effectués par les techniciens pour leur ponctualité,leur sérieux et professionnalisme et leur amabilité. Explications très claires et propreté de l intervention parfaite
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Technicien très agréable et très professionnel...
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le technicien a été efficace, il m'a bien expliqué ce qu'il allait faire lors du remplacement de la chaudière. je recommande vivement IZI CONFORT.
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Respect du rendez-vous intervention propre et rapide.
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Parfait
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RAS
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Imaginez que vous déposer votre voiture qui va très bien au control technique obligatoire et au moment de la récupérer ,elle ne roule plus , seriez vous content? Et bien c'est ce qui s'est passé, plus d'eau chaude, plus de chauffage après l'intervention de votre technicien et "cerise sur le gâteau", je me suis faite insulter chez moi de en traitant de "menteuse"....par son collègue ....j'en suis encore choquée
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Il n'y a pas eu d'intervention, car nous n’avons jamais pris de rendez-vous à cette date (7 oct.), ni à une autre date, à ce jour…. Nous ne comprenons pas l’envoi d’un tel questionnaire pour noter une intervention qui n’a pas eu lieu.
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satisfaite rien a signaler
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prestations parfaite comme d'habitude avec une équipe très professionnelle, sympathique et à l'écoute.
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amabilité du technicien et professionnalisme
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Société du dimanche. Sachant que mon installateur ne me répond pas . Je fais appel à une société certifiée Saunier Duval et agréé EDF qui se décharge vite et ne veux pas s embarrasser. Si vous la croiser passer votre chemin .
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Technicien au top. Très compétent et gentil !!!
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ras
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Comme d habitude…pas de problème…
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très bonne prestation
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Pas suffisamment renseignée sur le fonctionnement, la chaudière ne se déclenchait pas, j'allais téléphoner, mais un voisin est arrivé à mettre la chaudière en route, il y avait un manque de pression....
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Bonjour Suite à un premier rendez vous erroné , car devis pour pompe à chaleur , et j'ai reçu un technicien pour nettoyer ma chaudière , et aujourd'hui j'ai reçu enfin les personnes pour le devis et en profite pour demander à Geoffrey de faire le nettoyage , le secrétariat devait me rappeler pour fixer un rendez vous , j'attends toujours !!!!
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Très satisfaite de l'intervention due à une panne et dans l'attente de la pièce à changer.
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Très bon travail,on ne peut pas faire mieux
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rien à dire sur l'intervention technicien tres aimable
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no probleme continuez P.BARBARAT
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Excellente intervention. Technicien très professionnel et pédagogue.
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Technicien très agréable et très pro
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très bien
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Le technicien qui est venu avait réglé la chaudière en février, ce qui nous a permis de descendre notre consommation de gaz de plus de 30% !!!! Un grand merci pour cette importante économie.
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Très mauvaise gestion commerciale mais très bon technicien On voulait me facturer l'intervention alors que j'ai un contrat d'entretien il s'agissait bien d'une erreur d'izi confort La personne à l'accueil téléphonique pour la gestion de ce problème était incompétentes et a manqué de respect
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Le remplacement de ma chaudière à gaz par une pompe à chaleur air/eau a été effectué par Adrien et Mathieu; Je suis entièrement satisfait de leur prestation car cela représente un gros travail sur 3 jours 1/2; toute la tuyauterie est en cuivre,raccords soudés impeccable,aucune fuite; Adrien pour manipuler la PAC avait des gants blancs pour ne pas salir le module intérieur de production d'eau chaude; Ils ont tous deux travaillé avec un grand professionnalisme et une réelle implication et désir de bien faire jusqu'à la mise en route avec test du chauffage par le sol et production d'eau chaude Je suis tout à fait satisfait d'avoir choisi Izi by EDF et surtout de ces 2 installateurs
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Le technicien super gentil , avec de très bons conseils merci pour cette intervention .
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Avis affichés par ordre chronologique