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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Bordeaux est apprécié pour son professionnalisme, la qualité de ses techniciens compétents et la rapidité d'intervention. Les clients soulignent également la clarté des réponses apportées lors des visites.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis collecté par un tiersil est extremement difficile d'avoir un contact telephonique, cela devient un argument pour changer de prestataire bien cordialement
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A. A.
12 déc. 2021
Avis collecté par un tiersgrosse difficulté à avoir le standard ou un correspondant pub trop longue au téléphone regret de pas avoir de réponse à un mail
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéMa chaudière est tombée en panne le vendredi 5/11 vers 17H30.j'ai un contrat d'entretien J ai laissé un message vocal, je n'ai pas été contacté le samedi: pourtant l'agence travaille en dépannage; j'ai dû rappeler le lundi 9/11 pour que le technicien intervienne, mais la pièce défectueuse (pressostat) n'a été changée que le 1/12, soit 3 semaines plus tard, alors qu'elle était pourtant arrivée depuis un certain temps dans vos services. les délais sont trop longs!
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéRien à redire, super à tout point de vue...
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéJ'aurais aimé un tour des radiateurs dans la maison pour vérifier la pression d'eau et la régler. En effet le dernier étage ne chauffe pas. Nous pensions que cela serait réglé au moment de la révision
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéNous avons un contrat d'entretien avec vous, et j'ai déjà payé par avance l'année prochaine... Je suis en panne d'eau chaude depuis le 2 novembre, et en panne de chauffage depuis le 5 novembre, lors du passage de votre technicien. Depuis, nous sommes à l'étranger et j'ai envoyé deux mails à Cham Bordeaux pour demander une intervention le 10 décembre après-midi lors de notre retour. Ces deux messages sont restés sans accusé de réception et sans réponse. C'est inadmissible !
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après observation de votre dossier, je constate qu’une visite d’entretien a bien été programmée le 10 décembre dans l’après-midi comme vous le souhaitiez. Votre message est transmis au responsable d’agence ce qui nous sert à nous améliorer dans la qualité de service que nous délivrons à nos clients. Cordialement, Paul – Service national consommateurs
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire dur l'intervention de votre technicien
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéJe deplore que le technicien n'était pas habilité a remettre en place le chapeau de la cheminée de chaudière a condensation. Je n'ai trouvé aucun p!ombier qui peux me depanner dans un délai proche, rendez vous à p!us de 30 jours ! Je ne suis donc pas dépanné comme mon contrat m' y autorise. Le technicien m'a informé que les plombiers de Cham sont indisponibles. Il va pleuvoir bientôt et la p!uie va entrer dans le conduit de cheminée et noyer ma chaudière ! En conséquence,Je vais subir une grave panne sur ma chaudière et rester sans chauffage ni eau chaude !
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il soit informé de votre situation et que vous soyez recontacté si besoin. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéIntervention efficace par un technicien attentif qu'on sent concerné par son travailet le bien-être du client.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéLa prestation s'est très bien déroulée, il n'y a rien à redire. Le technicien était très agréable.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiétres bonne intervention
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéRAS Lorsque le technicien connait le matériel à réparer !
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéDifficulté de vous joindre au téléphone
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui a pratiqué l'intervention a très bien fait son travail, je le recommande pour l'année prochaine (c'est un marocain) très conciencieux.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expertise du technicien qui est aussi fort sympathique, rien à redire donc.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifié5
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis en panne de chaudière depuis le 1er novembre et je suis toujours en panne ce jour en date du 23 novembre
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéexcellente intervention comme a chaque fois - note 5
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