Avis clients de Izi Confort Bordeaux

Évaluations clients Izi Confort Bordeaux

• 5 / 5

  

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  Service impeccable!

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien à l'écoute, donnant les explications nécessaires à la compréhension du fonctionnement de la télécommande.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dans l'ensemble entière satisfaction sur la qualité de vos prestations.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  après le passage de 2 techniciens IZI Confort , la chaudière n'a pas pu être mise en service , j'ai du me résoudre à faire intervenir une autre société qui s'est déplacée un samedi APM pour dépanner la chaudière ( électrode d'allumage était tordue ) , sans cette intervention on serait resté une quinzaine de jours sans chauffage ni eau chaude. Par la suite et après plusieurs appels téléphoniques IZI Confort est intervenu pour changer les pièces , je trouve cela déplorable car la panne était réparable dés votre premier passage afin d'éviter tous ces désagrément.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  pas très professionnel il est arrivé avec la mauvaise pièce....! la prestation est annulée et repoussée et j'ai un locataire qui arrive dans 10 jours...! obligée de remplir le questionnaire qui ne correspond pas à la prestation.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je remercie vivement la dame qui a pris en considération l'urgence du bilan avant signature définitive de la maison de ma maman à Bordeaux. Grace à elle nous pouvons signer à temps . Bravo à toute l'équipe.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Intervention beaucoup plus rapide que les années précédentes. Le technicien doit m'appeler et non pas me chercher sans me le dire dans la maison.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J aimerai que vous soyez plus precis dans le rendez vous, une heure de battement et pas une demi journée ou que le technicien nous appelle une demi heure avant Merci

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Toutes mes félicitations à l intervenant.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le matériel correspond à la commande, unité extérieure silencieuse. Travaux sur 4 jours au lieu de 2 annoncés avant commande en plein hiver sans chauffage ni eau chaude. Concernant l'intervention,ballon eau chaude sur le mauvais mur, trous non rebouchés, lieu laissé sale à la fin de l'intervention et autres. Dommage qu'il n'y ait pas un suivi plus sérieux de IZI confort sur les intervenants.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très "pro". Efficace et rapide. Bravo à lui.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  merci

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le technicien est intervenu a l'heure et etait trés compétent

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 0 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Grande réactivité d'intervention mais le technicien est parti en nous laissant sans chauffage ni eau chaude alors que ça fonctionnait avant son intervention. La chaudière perdait de l'eau mais elle fonctionnait

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  le technicien est passe il y a deux jours pour un réglage de thermostat sur une pompe a chaleur suite a un dérèglement horaire celle ci s arrête la nuit de chauffer je viens de le signaler a IZI Le secrétariat du dépannage technicien n a pas d'intervenant avant deux jours vu que la température extérieur DE s'est 2 nuits seront en dessous de 0 et j ai un contrat d'entretient avec CETTE ENTREPRISE IZI CONFORT BRAVO !!!!

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Toujours content ,super travail fait par de vrais professionnels

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  apres avoir recu 3 mise en demeure alors que c est vous qui avez repousser 3 fois le rendez vous sachez que seul un huissier peut envoyer une mise en demeure nous ne sommes vraiment pas contrent de votre facon de faire action commerciale a revoir

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un grand merci au technicien, il a été top

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun effort pour essayer d'accéder à l'appareil malgré la trappe de visite. Un jeune fainéant de competition...

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellentes prestations, technicien au top ainsi que l’accueil téléphonique très professionnel et à l’écoute.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  RV de dépannage obtenu en 24h !! Super !! Très bonnes explications du technicien.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est avec un grande satisfaction que j'ai suivi les travaux de maintenance du technicien de IZI Il faut féliciter cette personne pour son professionalisme I

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 0 / 5

  

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  Bonne qualité de service à l’écoute des clients c’est très agréable

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme chaque année, le technicien intervient sur l'appareil et répond sur les problèmes constatés. Rien à dire de particulier.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je voudrai recevoir le contre rendu de la visite je n'ai pas d'imprimante Merci

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien parfait

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  possibilité de payer l'avis de paiement du contrat d'entretien par internet

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Impossibilité d'imprimer le compte rendu attestation de l'intervention pour classement papier. Je ne peux pas utiliser cette application. J'ai 77 ans et je vomis cette start up Nation qui pénalise les vieux et les bouscule sans aucun respect !!!

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le technicien, très ponctuel, a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement de la chaudière

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter,les réponses au questionnaire suffisent. Continuez dans cette voie.

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Superbe

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique toujours rapide et sympathique, RDV rapide lors d'un problème , Technicien venu même en avance et d'une extrême gentillesse et professionnalisme. Je recommande IZI anciennement CHAM, j'y suis cliente depuis des années pour l'entretien des appareils de chauffage.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous tenons à reremercier et à féliciter Izi confort et plus particulièrement la personne qui nous a accueillit au téléphone et le technicien qui s'est déplacé pour résoudre très très rapidement une panne de notre chaudière entretenue avec un contrat de maintenance .

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Vous reprendrez mon premier avis en enlevant nom, adresse, téléphone. Je ne passe pas mon temps à donner mon avis sur vos interventions sous prétexte qu'elles ne sont pas conformes à votre cadre de réponses.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  comme les années précédentes je suis très satisfait de votre intervention.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. Merci

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  technicien très professionnel Satisfaite de l'intervention

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Dès le lendemain de l'intervention, une légère odeur de gaz s'est répandue dans la pièce où est installé le chauffe-eau. Je n'ai pu en trouver l'origine. Il conviendrait de régler ce problème !

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres professionnel explique très bien

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention sur conduit d'évacuation (chaudière à condensation) par deux techniciens. Remplacement complet avec kit neuf (chapeau, tuyau..). Tuiles endommagées remplacées à l'identique. Techniciens très efficaces et particulièrement sympathiques !

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le premier rendez vous a ete annule le 2eme respecte dans de bonnes conditions

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Problème complexe de fonctionnement d'une chaudière Saunier Duval Themafast C25. Premières investigations très satisfaisantes.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil téléphonique très rapide et courtois et les techniciens toujours aussi sympa et méticuleux lors de leurs interventions.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  a ce jjour malgre tous les efforts du technicien pour palier au mauvais fonctionnement de la chaudiere pour la production d eau chaude j ai toujours le meme probleme.pour une chaudiere achete il y a 6 mois environ le resultat est desastreux avis favorable pour le technicien mais defavorable pour le materiel

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super !!!

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon rapport avec le technicien.....

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  très satisfait des prestation réalisés

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très pro et aimable.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Dans votre système de notation il manque la case N/A (non applicable) Les questions n° 6 - 7 - 9 ma réponse est N/A. Sur ce questionnaire dont une réponse est obligatoire la répose est "Médiocre" !!!! La prise automatique de rendez-vous, par votre logiciel informatique, sans consultation préalable du client est à revoir entièrement.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien qui est passé a été parfait : savoir vivre, ponctualité, compétence. Nous le recommandons fortement.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien agréable, bien veillant et professionnel pour la révision de la chaudière.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien à conserver dans vos services. Rien à reprocher : poli ; excellent technicien qui travaille avec propreté dans la peur de gêner le client.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pleinement satisfaite de la prestation fournie

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Remplacement du thermostat et vérification effectués mais aucun réglage n'a été fait par le technicien ! L'accès à la température de la sonde extérieure n'a pas été configuré, la température d'eau des radiateurs ou le choix de la bonne courbe de chauffage que permet le thermostat n'ont pas du tout été modifiés. Dommage d'installer un thermostat avancé si ce n'est pas pour en tirer parti...

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestations de qualité. Compétences techniques certaines. Rapidité d exécution.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour la 1ère fois un excellent technicien qui m'a donné beaucoup d'explications claires que je n'avais jamais eu jusqu'à présent et qui a bien contrôlé toute mon installation (radiateurs, température de l'eau ...) ce que je n'avais pas eu les fois passées. Une intervention très satisfaisante.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 0 / 5

  

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  QUE DIRE DE PLUS? P.BARBARAT

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation, intervention rapide et efficace.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide ( sous 24 h ). L'intervenant est arrivé pile poil à 8h Il est intervenu rapidement ( problème de fuite de la chaudière ) et avec bienveillance a donné des conseils pratiques. Prestation très satisfaisante !

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  RAS TOUT C EST BIEN PASSER NO PROBLEME

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfaite de cette nouvelle société

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun travail réalisé puisqu'il s'agissait d'un diagnostic. Pièce a changer. Un devis va m'être envoyé.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous sommes satisfaits du passage du technicien de votre Société.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention satisfaisante par la même personne que l’an passé

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon dépannage

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Tb

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Continuer comme ça, pour moi c'est parfait.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du passage du technicien qui s'est présenté au moment convenu et qui a compris rapidement le problème qui perturbait le fontionnement de ma chaudière. De plus, ce dernier m'a donnait des explications complémentaires pour obtenir un bon fonctionnement.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un technicien très ponctuel et efficient dans sa mission ! merci à lui

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour , selon mes notations données ci-dessus , vous comprendrez que je suis très mécontent de vos diverses interventions . A ma demande , vous êtes intervenus 4 fois , par des Techniciens différents . Ces interventions n'ont données aucun résultat , puisque la chaudière se mettait toujours en défaut . Sur le thermostat apparaissait la mention : Défaut faites appel à votre service S A V . Vous m'avez remplacé ce Thermostat pour la somme de 360,80 € . Aucun résultat satisfaisant , puisque la chaudière a continué de se mettre en défaut . Compte tenu de ma santé , j'avais besoin de prendre une douche pour me rendre à l'Institut BERGONIE les lundis . Le Dimanche et lundi matin pas d'Eau chaude ? Je tiens à préciser que vous avez emportez l'ancien Thermostat et qu'à ce jour , vous ne pouvez plus me le rendre . J'ai contacté un technicien compétent sur ce modèle de chaudière , qui a trouvé la cause et m'a indiqué que le remplacement du Thermostat n'était pas justifié . A ce jour la chaudière fonctionne grâce à la compétence de ce dépanneur de chaudière Saunier Duval . Je suis vraiment désolé de constater que votre société n'est pas pu trouver la panne ou bien prendre contact avec le fournisseur SAUNIER DUVAL . Cordialement .

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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  Technicien à l'écoute, mais n'étant pas frigoriste il a fait remonter le problème donc pas de ce jour (ligne travaux effectués notée bien, idem pour conseil utilisation seulement car il manque une colonne dans votre évaluation, "non évalué")

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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  Si lors de l'intervention initiale, le technicien avait nettoyé l'entrée d'air de la chaudière au lieu de prendre des photos, il n'y aurait pas eu besoin d'une deuxième intervention.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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  RAS

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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  Technicien ponctuel, très professionnel et consciencieux

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  Très satisfaite

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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  RAS BIEN

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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  je suis satisfaite de l intervention du 13.12.2022 maintenant j attends que l on trouve une solution pour le probleme majeur de l approvisionnement eau chaude le rv est pris

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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  Trés insatisfaite de votre entreprise. Premièrement, il y a eu une erreur dans la commande de la pièce qu'il fallait changer. Nous avons donc dû attendre 3j supplémentaire pour la réparation. Le jour de l'intervention, le réparateur n'a pas fait preuve de souplesse dans l'heure de rdv, c'était le matin sinon il fallait de nouveau attendre. J'ai donc dû quitter mon emploi dans les minutes qui ont suivi l'appel. Puis, pour finir, le soir où la pièce a été changé, j'ai retrouvé mon sol inondé, car un tuyau derrière la chaudière n'était plus dans son axe. Ce qui signifie que le réparateur n'a pas pris le temps d'inspecter l'ensemble de la chaudière une fois la pièce mise en place.

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  Diagnostic de panne fait ; maintenant j'attends un devis puis un RV rapidement pour remplacer la pièce défectueuse

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  Aucun reproche à faire aux intervenants techniques, mais report systématique du RDV annuel d'entretien de plus en plus tardif. La prestation semble effectuée dans le respect a minima du contrat et sans aucun report de relevé de mesures de fonctionnement. Je ne remarque rien qui pourrait justifier de recommander IZI versus un de ses concurrents.

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  professionnel et sérieux

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  client depuis 13 ans je suis entièrement satisfait

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  Un peu trop d'attente pour obtenir un résultat final . Ce jour, le 08/12/2022 nouveau dépannage ( c'est le 5ème ) . j'espère le dernier et le bon . Je vous remercie . Cordialement .

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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  deuxième intervention suite à la précédente un jour avant suite à un nouveau code erreur problème de synchronisation, problème identifié et réglé, excellente implication du technicien qui a eu de la patience et détermination pour résoudre la panne

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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  Bjr Juste déçue par cette panne encore le changement de la bougie pour la 3ème fois, Le dépanneur m'a assuré que les nouvelles bougies de Saunier Duval était plus fiables je l'espère car la facture est de 67 euros Bien à vous

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  la qualité de la prestation réalisée est vraiment excellente . Le technicien sait où il met les mains . Merci pour les explications

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  RAS

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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  INTERVENANT, RAPIDE, EFFICACE, SOURIANT ET TRES SYMPATHIQUE

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  Tout à été impeccable, de l'accueil téléphonique à l'intervention du technicien.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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  Rien à dire, personnel très bien, propre et consciencieux

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  A la suite de plusieurs interventions , ma chaudière ne démarre le matin comme prévu à 06 h 00 du matin . J'ai insisté pour me changer mon thermostat, car tous les matins je dois manipuler le thermostat pour faire repartir ma chaudière . Ce jour Dimanche 4 Décembre 2022 , j'ai réussi à faire repartir ma chaudière en chauffage , mais je n'ai pas d'eau chaude . J'ai depuis plus d'un mois des soins important qui m'oblige à prendre une douche pour me rendre à la clinique pour mon traitement . Je vous demande de bien vouloir intervenir pour réaliser les travaux nécessaires et obtenir une chaudière qui me donne entière satisfaction . J'ai 82 ans et j'ai réellement besoin : 1) de chauffage et 2) d'Eau Chaude . Est-ce possible ? Je vous remercie . Cordialement

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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