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Résumé des avis
Les clients apprécient la ponctualité et la courtoisie des techniciens, ainsi que la rapidité et la compétence des interventions. La connaissance des systèmes par certains techniciens est un réel atout.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéIl y a un gros problème au niveau de l'accueil téléphonique. J'ai appelé pendant 2 jours avant d'avoir quelqu'un et ce n'est pas la première fois. Donc c'est la chose a voir en urgent car ce n'est pas normale.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéaucuns
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéToujours autant satisfait des services effectués par CHAM
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéimportant je n'ai pas eu le document concernant l'évaluation du rendement nox de ma chaudière , je n'ai pas signé l'intervention la signature sur la feuille de l'intervention ce n'est pas ma signature , votre technicien avait son appareil en panne il serait important que l'intervention se termine par ce compte rendu. De ma chaudière qui me permet d'avoir un suivi
Réponse de Iziconfort.com
Bonjour Madame, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après avoir consulté votre dossier, je constate en effet que le technicien a signé dans la case dédié à la signature du client suite à son intervention à votre domicile le 02 juin, ce qui n’est pas conforme à nos procédures. Un rappel auprès du technicien sur ce point sera fait. Par ailleurs, je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier afin que le compte rendu faisant suite à notre intervention vous soit transmis. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
Réponse de A. A.
merci de l'attention que vous avez porté à mon dossier Cordialement
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéMerci au technicien qui a assuré le contrôle annuel de ma chaudière; celui-ci est très professionnel, soucieux de la sécurité de la clientèle et très consciencieux. Un grand merci pour son intervention.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéComme d'habitude bonne intervention très professionnelle…!
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéPrestations très correctes nous avons apprécié
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel compétant .A l ecoute .
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéBonne prestation rapide et conseil du technicien... Je recommande !
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéNOUS SOMMES A NOUVEAU ENTIÈREMENT SATISFAITES DE L'INTERVENTION DU TECHNICIEN. TRAVAIL SÉRIEUX, DE QUALITÉ, TECHNICIEN AGRÉABLE, ET ROBINET DE MARQUE ET DE QUALITÉ A UN PRIX RAISONNABLE. NOTE 5/5. NOUS RECOMMANDONS LA SOCIÉTÉ CHAM A 100%.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéBonjour, Ca fait 4 fois que nous avons reçu des demandes d'intervention pour une chaudière qui a déjà été révisé. il y a un sérieux problème dans votre logiciel de planification des entretiens de chaudière.
Réponse de Iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Notre agence a changé récemment de système informatique, ce qui a pu entrainer certains dysfonctionnements dans la planifications de nos rendez-vous. Afin que les vérifications nécessaires soient entreprises, je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier ainsi que sur sa gestion administrative. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateur
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéJe suis surprise par le temps des travaux d'entretiens , de l'arrivée à 11h30 au départ 11h47, 17 minutes !!! Et je n'ai pas vu le technicien ouvrir la chaudière pour faire la maintenance.
Réponse de Iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point global soit fait sur votre dossier avec le technicien qui est intervenu à votre domicile afin d’évoquer la durée de l’entretien effectué sur votre chaudière, et les actes techniques effectivement réalisés. En cas de besoin, notre agence ne manquera pas de se rapprocher de vous. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTte satisfait
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifié4
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéDepuis quelques années, je ne peux être que satisfaite des services rendus ! je suis dépannée très rapidement au moindre problème j'ai également un contact très correct et professionnel avec la personne qui s'occupe de l'entretien. Je recommande.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéBONJOUR, JE SUIS DANS L'INCAPACITE DE METTRE UN AVIS PUISQUE VOUS N'ÊTES JAMAIS PASSÉ MALGRE UN MESSAGE TELEPHONIQUE ET UN APPEL DE MA PART. SUR CE COUP LA VOUS VOUS ETES BIEN PLANTÉ! BRAVO L'INFORMATIQUE! DANS CETTE ATTENTE... GB
Réponse de Iziconfort.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous rencontrée. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu'un point soit fait sur votre dossier et qu’un nouveau rendez-vous vous soit programmé dans les meilleurs délais en fonction de vos disponibilités. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTout bien, les techniciens sont très professionnels, aimables. Merci beaucoup
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéDifficultés pour joindre CHAM le lundi
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