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Résumé des avis
Les clients apprécient la ponctualité et la courtoisie des techniciens, ainsi que la rapidité et la compétence des interventions. La connaissance des systèmes par certains techniciens est un réel atout.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéSans accroc Le technicien s'est présenté à fait les tests nécessaires sans difficulté.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéje suis entièrement satisfait du remplacement de la chaudière. Délai respecté à ma convenance. Propreté après installation. En un mot parfait. Je recommande l'entreprise.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéRAS. Excellente intervention. ,Note donnée : 5
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiétrès bon accueil pour l'intervention agréable et respectueux. intervention comme prévu très bon contact agréable .
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéPonctuel, efficace et pédagogique
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéDe nombreuses années d’entretien et toujours satisfait de vos services et conseils
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéPourquoi le compte-rendu d'entretien n'est-il pas complétement rempli? Y figurent simplement les lettres "Ve"!
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéRAS. Travail soigné, méticuleux, propre.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéToujours le même problème : la chaudière tombe en panne (plus d'eau chaude, etc...) on laisse un message sur un répondeur à 8h, et à midi, on n'a toujours pas été rappelé. Comme j'habite près de chez vous, je me déplace, et arrive à avoir un rv —non dans la journée, mais le lendemain. Le technicien arrive —avec la mauvaise pièce de rechange. Encore une fois, heureusement que j'habite près du 24 avenue Félix Faure, sinon je serais très mécontente —et le covid n'a rien à voir avec tout ça : vous avez toujours été comme ça.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéexcellente entreprise, très rapide dans les délais d'intervention et très efficace. A recommander
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifié4
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéBonjour, Prestation parfaite avec amabilité, réactivité et professionalisme : rapidité dans la prise de contact, le RV,l'intervention du technicien, le diagnostic de l'installation et les mesures à prendre. Merci Cordialement
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéLa baisse continue de pression de la chaudière a nécessité une nouvelle demande d'intervention d'un technicien Si la baisse a encore été observée le lendemain, elle a ensuite cessé et la pression est depuis stabilisée (4 jours plus tard). Si cette situation persiste le problème est donc résolu et le remplacement de pièces proposé n'est plus justifié. Ceci suggère que le problème de baisse de pression était bien consécutif à la première intervention (de 05/05) et non pas à un défaut de la chaudière. Ce commentaire et le précédent ne me paraissent pas devoir être publiés.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéPour une intervention programmée entre 8h et 10h30, le technicien a appelé à 11h pour dire qu'il arriverait à 13h. N' étant plus disponibles à cet horaire, nous avons reporté le rendez-vous et nous sommes en attente d'une reprogrammation.
Réponse de Iziconfort.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un nouveau rendez-vous vous soit programmé dans les meilleurs délais en fonction de vos disponibilités. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéje note le deuxième déplacement uniquement, le premier pour une simple revision était NOK, le technicien avait pourtant remarqué et moi de meme que la valve présentait des signes de fuites. Merci à Sebastien pour etre intervenu dans un second temps, car le vase d expansion fuyait après la visite de contrôle. Dommage que ca n a pas été directement réparé par le premier technicien. ( 2 déplacements au lieu d un !! ) et plusieures douches froides le matin...
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéRapide et efficace. Sollicité suite à un soucis sur ma chaudière, CHAM a traité ma demande sous 1h00 et le technicien a pu me dépanner en 1h00 avec le changement des pièces défectueuses. Très satisfait depuis 4ans de l'entretien annuel de ma chaudière, techniciens toujours de bons conseils.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéLa chaudière fonctionnait avant la venue du technicien et plus quand il est parti. 3 jours sans eau chaude minimum en attendant le prochain rdv... aucune explication, une signature falsifiée sur le compte rendu d'intervention que dire de plus
Réponse de Iziconfort.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après avoir consulté votre dossier, je constate qu’une nouvelle intervention a eu lieu ce matin à votre domicile et l’ensemble des tests effectués par le technicien se sont avérés concluants. Aussi, je constate que le technicien a apposé une croix dans la case dédié à la signature du client suite à son intervention à votre domicile le 28 mai ce qui n’est pas conforme à nos procédures. Un rappel auprès du technicien sur ce point sera fait. Par ailleurs, je transmets votre message au responsable d’agence. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
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