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Résumé des avis
L'établissement à Toulouse se distingue par un accueil chaleureux, un personnel compétent et des conseils pertinents sur des produits de qualité.
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N. S.
31 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil et conseils parfaits. Je compte y revenir sans soucis.
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Arnauld L.
28 oct. 2025
Avis vérifiéNous avons des gîtes et donnons vos thés pour le petit déjeuner, une dégustation ou échantillons aurait été bienvenue.
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Anne C.
25 oct. 2025
Avis vérifiéla vendeuse était derriere le comptoir sur son téléphone. J'ai dit bonjour, au bout de quelques minutes sans réponse, je lui ai demandé si je pouvais la déranger pour être servie, elle s'est levé et m'a servi immédiatement. lorsque je lui ai demandé si je pouvais sentir les nouveaux thés, elle m'a dit de prendre la boite car elle était occupée à me servir, mes mains étaient encombrées par un thé qu'elle m'avait proposé auparavant. Je ne pense pas que cette personne s'épanouisse dans votre boutique. quoiqu'il en soit, j'ai été servie mais... Jusqu'à présent, j'avais été très bien reçue dans cette boutique Finalement, autant acheter sur internet même si je préfère faire vivre les boutiques dans nos villes
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Anne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage en boutique ne s’est pas déroulé comme prévu. Votre ressenti ne reflète pas la qualité d’accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin que la situation ne se reproduise pas. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre fidélité et votre compréhension. Cordialement. L’équipe kusmi !
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Allan F.
18 oct. 2025
Avis vérifiéSuper Boutique , découverte des nouveautés pour Noël , toujours bien accueilli 👌🏻
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Claude A.
18 oct. 2025
Avis vérifiéL 'agencement de La boutique à été modifié en plaçant la caisse face à l entrée ce qui pourrait être satisfaisant si la vendeuse ne s était pas trouvée cachée sous cette caisse
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Marie lou S.
18 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil très professionnel et sympathique
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Christine M.
11 oct. 2025
Avis vérifiéA l'accueil, une jeune femme toujours à l'écoute de nos envies, prête à donner des conseils avisés.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Christine, Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🙌 Merci d’avoir souligné la qualité de notre accueil et de nos recommandations. Au plaisir de vous revoir très vite ! – L’équipe Kusmi
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Marie josee L.
11 oct. 2025
Avis vérifiéToujours un excellent accueil . Conseils pertinents
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Marie Josée, Quel bonheur de lire votre message 😊 Offrir un accueil exceptionnel et des conseils personnalisés, c’est notre priorité Merci pour votre visite ☕ – L’équipe Kusmi
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Robert F.
11 oct. 2025
Avis vérifiéLe service personnalisé, courtois et compétent.
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Leonor A.
11 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils
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Genevieve L.
11 oct. 2025
Avis vérifiétrès satisfaite du service
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Isabelle B.
11 oct. 2025
Avis vérifiéAmabilité des vendeuses (cette fois), choix des produits
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Laurence C.
11 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil froid et la personne n a pas répondu à mes attentes. Peu de conseils!!
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que l’accueil et les conseils n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de retour est précieux pour nous permettre d’améliorer la qualité de notre service et garantir une expérience agréable à chacun de nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe Kusmi
Réponse de Laurence C.
Merci pour votre réponse . Cela ne gâche pas la qualité de vos produits !! Cordialement L.C
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Veronique S.
11 oct. 2025
Avis vérifiéL'accueil n'est pas toujours chaleureux.
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Marie-Christine C.
10 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil et conseils sont exceptionnels
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Marie Christine, Merci pour ce retour qui nous touche profondément ✨ Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils aient été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt chez Kusmi 💕 – L’équipe Kusmi
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Ingrid P.
10 oct. 2025
Avis vérifiéBelle boutique,.bons conseils et choix de thé tres variés
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Valerie M.
3 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et petite dégustation appréciée
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Romane S.
3 oct. 2025
Avis vérifiéMagnifique boutique et dans un beau cadre
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Christine P.
3 oct. 2025
Avis vérifiéMagasin et personnel agréables
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Christine, Votre satisfaction nous fait chaud au cœur ✨ Merci d’avoir souligné la qualité de notre accueil et la richesse de notre sélection. Au plaisir de vous revoir très vite ! – L’équipe Kusmi
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Isabelle L.
3 oct. 2025
Avis vérifiéL'accueil est toujours aussi agréable.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Isabelle, Quel plaisir de lire votre message 🙌 Un accueil au top et un large choix, c’est exactement ce que nous aimons offrir à nos clients ! Merci pour votre visite ☕ – L’équipe Kusmi
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