L'établissement à Aix-en-Provence propose un excellent accueil, une atmosphère conviviale et des vendeuses sympathiques offrant de bons conseils, particulièrement pour les thés verts.
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Candide D.
14 nov. 2025
Avis vérifiéNA / NA
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Isabelle B.
14 nov. 2025
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour 😊 ! Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu et espérons vous revoir bientôt. L’équipe Kusmi
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Philippine H.
14 nov. 2025
Avis vérifiépas plus qu’une autre vendeuse correcte mais sans
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Philippine, Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque et nous ferons le maximum pour rendre votre prochaine expérience plus chaleureuse 😊. L’équipe Kusmi
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Catherine O.
7 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bons conseils. :-)
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Claudette R.
7 nov. 2025
Avis vérifiéJe suis une lève-tôt. Et je déplore que trop de boutiques n'ouvrent qu'à 10 heures.
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Sarah S.
7 nov. 2025
Avis vérifiéConseils top, dégustation et gentillesse
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Nicolas F.
7 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil très chaleureux
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Nicolas ☀️ Un immense merci pour votre message ! Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez passé un agréable moment chez Kusmi. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle pause gourmande 💛 L’équipe Kusmi
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Christine N.
7 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil et renseignements
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Christine, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et les renseignements fournis. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt pour découvrir encore plus de nos thés. L’équipe kusmi
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Juliette R.
7 nov. 2025
Avis vérifiéLa personne qui m'a servi était particulièrement agréable et compétente
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Victore S.
1 nov. 2025
Avis vérifiéNous avons été conseiller par Sylvie. Elle nous a renseigner sur les produits et elle nous a aider avec nos achats. Elle était très professionnelle, compétent et amicale.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour 😊 Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Sylvie ait pu vous accompagner avec professionnalisme et gentillesse. Vos compliments lui seront transmis avec plaisir. À très bientôt chez Kusmi ! L’équipe Kusmi
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Veronique A.
31 oct. 2025
Avis vérifiéSuper accueil
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Véronique 🌟 Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu 😊 Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt chez Kusmi Tea 💛 L’équipe Kusmi
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Genevieve A.
28 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil et choix tout est parfait
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Genevieve 😊, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et le choix en boutique aient été à la hauteur de vos attentes 💬🛍️. Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes ! À très vite chez Kusmi Tea 🌿,
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Gaetan F.
28 oct. 2025
Avis vérifiéJolie, propre et organisée
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Gaetan 😊, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la boutique vous ait séduit par son esthétique, sa propreté et son organisation 🛍️✨. Votre satisfaction nous encourage à continuer à vous offrir une expérience agréable et soignée à chaque visite. À très bientôt chez Kusmi Tea 🌿, L’équipe Kusmi
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Sabine V.
28 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux et très professionnel avec de bons conseils
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Sabine 😊, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil ait été chaleureux et que nos conseils vous aient été utiles tout en restant professionnels 💬✨. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons vous revoir très bientôt en boutique ! Belle journée à vous 🌿, L’équipe Kusmi
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Catherine P.
25 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil assez froid j’ai un peu eu l’impression de deranger
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Roxane M.
25 oct. 2025
Avis vérifiéLa vendeuse n’était pas aimable et ne m’a pas donné le bon thé en vrac. J’ai demandé un thé BB detox elle m’a mis un detox BIO Elle a été agacée quand je lui ai demandé les tarifs
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Roxane, Nous sommes désolés pour cette expérience et pour l’erreur sur votre commande. Votre retour a été transmis à l’équipe afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. N'hésitez pas à retourner en boutique afin de trouver une solution pour un échange ou contacter directement le service client si cela n'a pas encore été fait. Bien à vous, L’équipe Kusmi Tea
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Helene G.
23 oct. 2025
Avis vérifiéVendeuse désagréable
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en boutique. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite à notre point de vente d’Aix n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’accueil et du service fait partie de nos priorités, et nous regrettons que vous n’ayez pas reçu l’attention que vous méritez. Soyez assuré(e) que votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin que les mesures nécessaires soient prises pour améliorer l’expérience client. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe Kusmi!
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Perrine D.
21 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil excellent
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Perrine, 🌟 Quel bonheur de lire votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil en boutique ait été à la hauteur de vos attentes. 😊 Notre équipe met tout en œuvre pour vous offrir une expérience chaleureuse et personnalisée à chaque visite. À très bientôt pour une nouvelle pause théinée ! 🍵✨ L’équipe Kusmi
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R. R.
18 oct. 2025
Avis vérifiéA l'entrée dans la boutique, on propose au client une dégustation. Oui c'est super gentil, c'est "commercial", c'est agréable même dans l'idée MAIS à ce moment là on ne m'a pas dit de quel thé il s'agissait en me tendant le verre et personne ne propose de goûter un thé en particulier... Histoire qu'on puisse se faire une idée avant d'acheter un produit à environ 180€ le kg...
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Francoise M.
18 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil très moyen par la vendeuse
Avis affichés par ordre chronologique