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Résumé des avis
L'établissement Kusmi Tea à Opéra se distingue par son ambiance lumineuse, son équipe attentive et ses senteurs de thé agréables, offrant une expérience client appréciée.
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils Temps accordé à l'échange Sourire
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéCela fait deux fois que je trouve que l'accueil n'est pas tres agreable. Autrefois on offrait volontiers une petite degustation, ce qui n'est plus le cas. Il y a bien un the en degustation libre service mais le client n'est pas forcement a l'aise pour se servir seul. Les vendeuses n'etaient pas tres aimables.
Réponse de OPERA
Bonjour Christine, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéProximite
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Petits gestes sympathiques.
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéAmabilité de votre employée !
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéLes vendeuses sont très agréables et ne force pas à l’achat comme ça peut souvent être le cas.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéavec des connaissances speciaux et sa gentillesse ,il m'a donne des conseiles precis.Grace a Erwin,j'ai passe un bon temps et fait un bon achat.Merci pour lui et KUSMI TEA.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéSuper service
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéVendeuse très sympathique, produits disponibles, explications claires
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéSuite à votre changement de système de points de fidélité j'ai perdu tout mes points. Je vous ai écrit via votre site internet pour vous l'expliquer et les récupérer. Depuis 2 mois je n'ai pas eu de réponses. Ma compagne est venue dans votre boutique pour un achat.* Je lui ai dit que cela devait être le dernier car je suis trop déçu par le mépeos de votre SAV.
Réponse de OPERA
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément. Après vérification, nous n'avons pas reçu de demande de votre adresse e-mail, ce qui explique l'absence de réponse jusqu'à présent. Nous mettons un point d'honneur à la satisfaction de nos clients. C'est pourquoi nous avons envoyé plusieurs e-mails à tous nos clients, sans exception, pour informer du changement de programme tout au long des mois de mars et d'avril. L'information était également visible sur notre site. Par conséquent, les points sont définitivement perdus depuis l'entrée en vigueur du nouveau programme le 1er mai. Il nous est malheureusement impossible de transférer les points de l'ancien programme au nouveau, car ces deux programmes ont un système de points différent. Cependant, notre service client prendra contact avec vous pour trouver une autre solution. Cordialement, L'équipe Kusmi !
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique et souriant.
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiél'accueil
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et explications
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéGentillesse, professionnalisme de la vendeuse , et les produits sue j’aime
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiépersonnel sympa et à l'écoute
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifié1) sympathique 2),souriante 3) très professionnelle
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéDe bon conseil et aimable
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et service, équipe très agréable.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéTrès bon conseils de la part du personnel Accueil au top surtout en période de JO Boutique très propre et très bien rangée et agencée
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéAccueil au top surtout pendant la période des JO Personnels très pro et pleins de bon conseils Boutique très propre et bien agencée Petit bémol qui n'a rien à voir avec la boutique...., c'est le mois de mon anniversaire ( je ne pense pas avoir besoin de thé d'ici la et)malheureusement je n'ai rien reçu en cadeau
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