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Résumé des avis
L'établissement à Lyon Part-Dieu se distingue par une ambiance chaleureuse et un personnel professionnel et accueillant, offrant d'excellents conseils.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéL'achat s'est bien passé.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéVendeuse très accueillante, choix en magasin
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil.
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu et la chargée de clientèle au top Très agréable...cela change !
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel agréable.
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéVendeuse tres gentilles, très compétente. On sent qu'elle connaît les produits, et qu'elle aime en parler. Vraiment super !
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéJ’ai été très bien reçu et très bien renseignée.
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéVendeuse ne connaissant pas les thés. Facturé 130g alors que pesé 103g
Réponse de LYON PARTDIEU
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été satisfaisante. Nous prenons vos remarques très au sérieux. Concernant le poids facturé, il semble qu'il y ait eu une erreur. Nous vous invitons à revenir en boutique avec votre ticket de caisse pour que nous puissions rectifier cela. Nous tenons à ce que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. En ce qui concerne la connaissance des produits, nous allons renforcer la formation de notre personnel pour mieux vous conseiller. Merci de votre retour, il nous aide à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Kusmi !
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéUn très bon accueil de la part de la vendeuse de la boutique de Part Dieu m'a permis de découvrir les nouveautés et de déguster un produit. J'ai finalement opté pour une infusion à la cannelle, mais la variété des thés permet de satisfaire toutes sortes de goûts. Les coffrets contenant un assortiment de thés/infusions sont une bonne idée cadeau. J'apprécie que les thés soient bios et que le vrac soit possible : la prochaine fois, j'apporterai une boîte vide pour refaire provision de mon thé favori.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueillie
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéparce que l'attente est très longue et qe vous n'avez jamais karavane.
Réponse de LYON PARTDIEU
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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