Evaluations clients One Nation
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Accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par EVELYN T.
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Toujours de bon conseil, accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE T.
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Le personnel est particulièrement mal aimable
Avis du , suite à une expérience du par YVES F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Très bon accueil / hôtesses disponible
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil. Personnel très agréable, disponible et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.
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Conseils top
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL H.
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Conseil propreté rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J.
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Accueil sympathique, boutique plaisante et prix affûtés
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.
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Je trouve cela pratique de pouvoir sentir vos différents thés pour pouvoir faire son choix, je vous remercie également pour votre cadeau pour mon anniversaire. La vendeuse était souriante et gentille.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Acceuil chaleureux. Petit bemol beaucoup de clients et seulement une vendeuse!
Avis du , suite à une expérience du par MARY ISABELLE M.
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La caissière a fait une erreur et j’ai du retourner en boutique pour obtenir la correction
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C'est clair
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE I.
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vendeuses tres agreables et disponibles
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE R.
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Je suis une cliente fidèle et hier j’ai acheté du thé Vitamine C. Lors de la mise en boite à mon domicile je me suis aperçue qu’il y avait pas que des feuilles de thé mais comme de la poussière de tge. J’ai demandé à la vendeuse qu’elle ne mette pas la fin de la boite mais elle ne m’a pas écoutée. Au prix du kg c’est très agaçant.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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Rien à dire. Service agréable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MICH�LE R.
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT B.
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TRES TRES BIEN ACCUEILLI, très bien renseigné, c'est excellent.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C.
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Choix et conseils de la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien bon conseil et personnel agréable , qui dit tjs bonjour
Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.
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Bien reçus et conseillés
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Nice store
Avis du , suite à une expérience du par IAN C.
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Très professionnel et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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Accueil, conseils… gentillesse des vendeuses
Avis du , suite à une expérience du par ANDREE C.
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Cher, très cher pour une boutique outlet... Bon d'achat expirant trop rapidement, le compte fidélité ne me servira à rien, je vais probablement le supprimer.
Avis du , suite à une expérience du par LUC D.
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amabilité, clarté, propreté
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M.
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La boutique est grande et l’accueil est toujours chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC L.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P.
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toujours un bon accueil et de bons conseils, je ne suis jamais déçu.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALDINE F.
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Super équipe à One nation chez Kusmi. J'adore les gens qui t travaillent.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER H.
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Boutique très présentable, vendeuse très gentille
Avis du , suite à une expérience du par PALOMA F.
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Bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.
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Qualité des Produits - Choix - Accueil
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT B.
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Accueil sympathique et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.
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BEAUCOUP d'attente et le the que je desirai tsarevna n est pas disponible en boutique j'ai du acheter la boite de 120g bien plus chère que l'offre en ligne sur la mail de pub;
Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA L.
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Excellent accueil. Belles présentations. Des offres intéressantes.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE J.
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Qualité du thé acheté abominable. Besoin de s’inscrire pour avoir droit à une réduction
Avis du , suite à une expérience du par STEFANO S.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Stefano, Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité du thé n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous serions ravis de mieux comprendre votre expérience afin de pouvoir y remédier. Pouvez-vous nous préciser le produit concerné et les raisons de votre insatisfaction (goût, fraîcheur, etc.) ? Cela nous aidera à mener les vérifications nécessaires avec notre équipe qualité. Vous pouvez transmettre ses informations à notre service client à contactfr@kusmi.com En ce qui concerne les réductions, il est vrai que certaines offres exclusives sont réservées aux membres de notre programme de fidélité ou nécessitent une inscription. Nous prenons note de votre remarque pour améliorer nos communications et offrir une expérience plus fluide à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou besoin d'assistance. Cordialement, L'équipe Kusmi !
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Accueil et conseil très agréables
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE A.
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Une boutique très jolie dans laquelle nous sommes très bien accueillis.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
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Très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE S.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.
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très bons conseils et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
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boutique très agréable et nombreux choix. Personnel à l'écoute et très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Accueil très sympathique. Belle boutique et superbes produits.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE B.
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Bien accueillis par la conseillère, à l’écoute et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
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Vendeuse aimable et souriante
Avis du , suite à une expérience du par AICHA B.
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Du choix de l espace vendeuses souriantes
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.
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Accueil au top à la boutique One Nation, par un personnel très pro qui connait ses produits et conseille utilement.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.
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Ellen EST tres bien
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'accueil
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Super accueil, boutique très propre, très agréable
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE N.
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The trop cher
Avis du , suite à une expérience du par MARIE K.
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Xxxx
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC M.
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Bonn accueil, choix mais j’aimais beaucoup quand on était accueilli avec une petite dégustation
Avis du , suite à une expérience du par ODILE M.
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Une super vendeuse gentille agréable et professionnelle elle connaît ses produits
Avis du , suite à une expérience du par SARAH C.
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Bien organisé + disponibilité des vendeuses
Avis du , suite à une expérience du par SIOIR M.
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Personne très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SONIA B.
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Personnel sympa et dynamique
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
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Très bon accueil, très bien conseillée
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Rien à dire Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.
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Belle boutique
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.
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C'est un vrai plaisir de se rendre dans cette boutique.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les vendeuses sont toujours disponibles, agréables, compétentes et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MAUD D.
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Accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
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Accueil agréable et pro
Avis du , suite à une expérience du par EDITH S.
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Attitude très compréhensive et arrangement rapide pour résoudre mon problème.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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boutique impeccable, personnel de vente accueillante, attentive. Petite dégustation de thé toujours appréciable
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
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Belle boutique et vendeuse accessible
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Boutique agréable et accueillante
Avis du , suite à une expérience du par VAL�RIE V.
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Toujours un excellent accueil et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE L.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.
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Personnelles très sympathiques et voulant bien faire. Mais dépassées par un bug informatique ... nous avons décidé de partir faire un tour pour revenir une trentaine de minutes plus tard payer nos achats.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.
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Cette boutique est une référence de l’expérience client La présence, les sourires, les conseils, la dégustation offerte… Bravo J’adore
Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.
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Très bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par AGNES S.
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Bien rangé et tous les produits disponibles
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Accueil chaleureux et souriant
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Très bon accueil. Très bonne écoute. Un grand merci à Esther pour ses conseil et sa bienveillance ;-)
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE S.
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Très bon accueil et très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE C.
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Mon shopping s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.
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accueil sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE Q.
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Nous sommes toujours très bien reçus, avec un thé de temps en temps pour découvrir de nouveaux parfums et arômes. La boutique est très agréable, jolie et spacieuse, les vendeuses à l'écoute et les clients semblent être à l'image du magasin. Nous faisons rapidement un choix sur le ou les produits souhaités.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
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Boutique très aérée, accueillante et coloré . Merci au personnel à l'écoute de ses clients
Avis du , suite à une expérience du par HELENE F.
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choix, prix et servise
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE A.
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Il y a un grand choix et le personnel est très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE D.
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Très bel accueil et conseils !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Très propre
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
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Un très bon accueil .
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
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Toujours un bel accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G.
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J avais plein de points fidélité car j attendais pour les utiliser afin d avoir un beau cadeau..et tous mes points on disparu car changement de mode de carte fidélité.. pas cool…
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Veronique, Nous sommes navrés pour le désagrément. En effet, il y a eu un changement de programme de fidélité. L'ancien a pris fin le 28 avril, laissant place au nouveau programme au 1 mai. Sachez que nous mettons un point d'honneur à la satisfaction de nos clients, raison pour laquelle nous avons pris le soin d'envoyer plusieurs e-mails à nos chers clients sans exception pour informer du changement de programme tout au long du mois de mars et d'avril. L'information était aussi visible sur le site. Par conséquent, les points sont définitivement perdus depuis l'entrée en vigueur du nouveau programme au 1ᵉʳ mai. Nouvelle méthode de point de fidélité qui est plus avantageux pour les clients. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Très bon accueil , disponibilité et renseignements nous ont convaincus
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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il y a beaucoup de choix et des idées cadeaux sympas !!
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.
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Je suis un peu déçue car on ne m'a pas proposé la dégustation du moment et je n'ai eu aucun échantillons lors de mon achat... pas certaine que je retourne dans cette boutique.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE H.
Avis affichés par ordre chronologique