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Résumé des avis
L'établissement à Roubaix offre un accueil chaleureux, une belle sélection de thés bio et un personnel compétent et aimable, créant une expérience agréable.
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Carole C.
3 juil. 2025
Avis vérifiéBien acceuillie et bien conseillée
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Nelly W.
3 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux et professionnalisme
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Sascha V.
1 juil. 2025
Avis vérifiéSehr schöner Shop mit großer Auswahl und freundlichen und kompetentem Personal
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Mickael H.
1 juil. 2025
Avis vérifiéAu top, de très bons conseils et vendeuse au top
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Juliette C.
1 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil et conseil
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Peggy J.
1 juil. 2025
Avis vérifiéLe personnel n’est pas très aimable
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Peggy, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Jean-FrançOis S.
1 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil impeccable et très bons conseils
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Sandrine H.
1 juil. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil et conseils
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Yolene D.
1 juil. 2025
Avis vérifiéLa vendeuse était très professionnelle. Bons conseils, directement trouvé ce qui me correspond, à l’ecoute, propose des ventes additionnelles, des solutions, vraiment très bien ! C’est tellement rare
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L. F.
29 juin 2025
Avis vérifiéJe m’intéresse au Bubble Tea vu dans une de vos publicités. La personne ne fait pas goûter, elle ne donne pas la recette, n’explique rien : elle me donne seulement les ingrédients pour faire le Bubble tea. Pas un mot sur un éventuel kit, des promotions. Elle ne parle pas des prix, sauf pour me signaler une réduction si on prend 200 g de thé en vrac… J’ai même dû demander qu’on indique la température et le temps d’infusion sur le paquet. Et franchement, j’ai été étonnée du montant total. Je parle pourtant de mon anniversaire, le 9 juin, que je pense avoir reçu un mail… mais personne n’a relevé…
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines informations vous ont manqué concernant notre Bubble Tea, et nous apprécions vos commentaires sur la clarté des instructions et des promotions. Votre suggestion sur l’indication de la température et du temps d’infusion est très pertinente, et nous allons veiller à ce que cela soit mieux communiqué à l'avenir. Nous espérons que vous avez reçu un mail pour votre anniversaire et que cela a pu égayer votre journée. Dans le cas contraire, veuillez contacter notre service client à contactfr@kusmi.com afin de trouver une solution. Merci encore pour vos retours constructifs. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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L. C.
29 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils
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Yannick B.
25 juin 2025
Avis vérifiéVraiment un accueil chaleureux et de bons conseils de vente de la part du vendeur, je sais que j'y retournerais 😄 (j'ai recommandé la boutique et l'offre de solde à des amis pour l'occasion !)
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Marie S.
25 juin 2025
Avis vérifiéAcceuil
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Mathilde R.
25 juin 2025
Avis vérifiéAccueil de qualité, échantillons gratuits après achat, de bon conseil
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Edit K.
25 juin 2025
Avis vérifiéJ’ai trouvé beaucoup du thé et le service etait vite et très agréable
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Camille C.
25 juin 2025
Avis vérifiéVendeuse disponible à l’écoute et boutique très agréable
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Laurence C.
24 juin 2025
Avis vérifiéBien présenté beaucoup de couleurs et le personnel sympa
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Cathy T.
24 juin 2025
Avis vérifiéC’est toujours un plaisir de venir dans cette boutique, bonnes affaires et le personnel est toujours très agréable et de bon conseil
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Laurence C.
11 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil et écoute au rendez-vous
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Mathieu M.
11 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon conseil
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