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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Angers est apprécié pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens. Les interventions sont efficaces et bien organisées, avec un accueil téléphonique chaleureux. Les clients se sont montrés satisfaits de la qualité des prestations et de la rapidité des interventions.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien pas sympathique ,aucun dialogue....
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéLors d'une demande d'intervention pour un bruit de groupe de sécurité que j'avais détecté, le technicien m'affirme qu'il ne s'agit pas de ça mais du réducteur de pression qu'il faut faire changer par un plombier. Intervention d'un plombier qui constate le bruit et qui remplace le groupe de sécurité et non pas le réducteur de pression. Problème réglé. De grâce, envoyez des techniciens compétents. En attendant, une intervention facturée pour rien. Même moi qui ne suis pas professionnel avais détecté l'origine du dysfonctionnement. Franchement Dommage !
Réponse de IZI confort Angers
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier avec le technicien qui est intervenu à votre domicile. Sachez que la formation régulière de nos collaborateurs est l’une des priorités du groupe Cham. J’adresse votre message à notre service dédié afin que des formations spécifiques soient envisagées et dispensées à certains d’entre eux, selon leurs besoins. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
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