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Résumé des avis
Chez IZI confort Bourges, les clients décrivent surtout des interventions menées avec sérieux, une prise en charge rassurante et des techniciens soigneux. L’expérience vécue ressort comme simple et fluide, avec des échanges jugés professionnels et des visites réalisées proprement.
Expertise des équipes
"Bon technicien avec de bons conseils. Votre questionnaire doit cependant être développé, soit avec une réponse non concerné ou laisser le choix…"
Bon technicien avec de bons conseils. Votre questionnaire doit cependant être développé, soit avec une réponse non concerné ou laisser le choix tout simplement de non réponse.
"Excellent technicien !"
"Un vrai professionnel!.."
Réactivité
"Technicien très gentil et sérieux dans son travail."
"Technicien très sérieux. Travail efficace. Merci."
"Jusque là mon expérience client était relativement bonne (bien qu'il y ait eu des couacs l'année passée avec ma prise de rdv). Là le technicien est…"
Jusque là mon expérience client était relativement bonne (bien qu'il y ait eu des couacs l'année passée avec ma prise de rdv). Là le technicien est arrivé à 12h28 sans prévenir de son retard. Le process de prévenance pourrait être revu pour que cela soit automatique (peut-être est-ce que ça l'est déjà ?). J'ai appelé au standard mais qui était fermé à 12h30...donc pas possible de joindre qui que ce soit pour savoir ce qu'il en était. A la base je devais sortir de chez moi vers 12h30, donc j'ai dû changer mes plans. j'ai aussi envoyé un mail pour expliquer la situation. On m'a rappelé vers 14h (merci). Le comportement du technicien, pressé, était limite quand j'ai demandé ce qu'il pensait de l'état et du fonctionnement de la chaudière, si tout allait bien. Sa réponse toujours la même "mais ce n'est pas encore fini madame !". Les autres fois les techniciens m'expliquaient ce qu'ils faisaient, si ça allait, ils regardaient le programmateur, la ventilation. Là rien. C'est pas que j'avais besoin de quelque chose mais là j'ai bien senti qu'il était pressé, que je l'avais soulé avec mes questions. D'ailleurs il a oublié son tournevis qu'il est revenu chercher en fin de journée. Je trouve que le service se dégrade d'année en année. Cela dépend des personnes mais pour le moment, il n'y a que le technicien du début de mon suivi (2019 ou 2020) que j'ai trouvé à la hauteur de mes attentes.
Accueil et amabilité
"bonjour très saticfait du travail du technicien bonne présentation propre rien à dire vraiment à le garder le plus longtemps possible amicalement…"
bonjour très saticfait du travail du technicien bonne présentation propre rien à dire vraiment à le garder le plus longtemps possible amicalement M.Mathiot
"Intervenant très à l'écoute et expliquant très clairement. Très sympathique, très agréable."
"L’intervention était bien , le Tèchnicien a été professionnel"
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Unknown T.
5 juil. 2025
Avis vérifiéprestation très complète et très bien expliquée par un technicien sympathique, consciencieux et bien organisé
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Reynald B.
4 juil. 2025
Avis vérifiérien a dire de spéciale trés bon boulot
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Dominique B.
4 juil. 2025
Avis vérifiéLe technicien a été très professionnel et gentil, a pris le temps de répondre à mes questions. Intervention positive
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Unknown B.
2 juil. 2025
Avis vérifiélors du dernier passage pour ma visite annuelle de controle de ma chaudiere , le technicien etait tres expérimente et m a donné de tres bons conseils sur la sécurite merci à lui !!
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Unknown P.
28 juin 2025
Avis vérifiéLe rendez-vous est donné suite à l'appel du client.
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Unknown Z.
28 juin 2025
Avis vérifiéPas causant votre technicien peut être est ce pour la aéré fois qu'il venait
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Dominique G.
28 juin 2025
Avis vérifiéMon épouse et moi sommes satisfaits des travaux réalisés.
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Eric D.
26 juin 2025
Avis vérifiéA ma seule connaissance, aujourd'hui. Rien à signaler de, particulier. T bonne intervention du, jeune Technicien. Travails clairement effectués . R . A . S . Bien cordialement . E . D .
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Patricia G.
25 juin 2025
Avis vérifiéla pers intervenu a tres bien fait son travail tres qualifier et prend son travail a coeur . oui je vous recommanderais a mon alentour
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Andre P.
24 juin 2025
Avis vérifiéAucun commentaire, très satisfait de l'intervention et du technicien.
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Michele S.
24 juin 2025
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu a été très professionnel et il a surtout évité une catastrophe en réparant une fuite de gaz sur la chaudière
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Patricia L.
22 juin 2025
Avis vérifiéUne petite fuite d'eau sous le chauffe-eau après le passage du technicien.
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Francoise G.
22 juin 2025
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et qui connaît son sujet.
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Didier B.
20 juin 2025
Avis vérifiéRas
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Unknown B.
18 juin 2025
Avis vérifiéAgent sérieux professionnel et respectueux de son environnement, qualité. Cordialement.
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Hocine C.
12 juin 2025
Avis vérifiémessage 36035 le samedi pour annulation du RDV par messagerie et passage de l'intervenant le 03/06/25 ???? quelle communication !!!! ou peut-être automatisation des mails sans concertation.
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Josette D.
6 juin 2025
Avis vérifiél'intervention du technicien a été très professionnel. Les réponses à mes questions posées, m'ont été données avec compréhension et amabilité.
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Unknown R.
6 juin 2025
Avis vérifiéLe 22 mai un technicien s'est présenté pour faire l'entretien de ma chaudière, cela n'était pas prévu et je l'ai renvoyé en lui demandant de prévenir votre société que je désirai que l'entretien ait lieu fin septembre ou au mois d'octobre. L'entretien de ma chaudière n'a donc pas été effectué. Je demande que l'entretien de ma chaudière ait lieu autour du mois d'octobre. Merci.
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Unknown F.
5 juin 2025
Avis vérifiéMécanicien très aimable et surtout compétent.
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Eric F.
4 juin 2025
Avis vérifiétechnicien correct. Malheureusement, le travail de maintenance effectué a causé plus de désagréments sur une chaudière fonctionnant parfaitement. Durant les 3 jours suivants la chaudière s'est mise en erreur 108 car mal remontée (absence d'un élément) donc plus d'eau chaude pour le week end et fuite d'eau au sol obligeant à mettre un contenant avec morceau de tuyau d'arrosage au niveau de la sortie fuite. Appel le week end en laissant un message. pas de retour. appel lundi matin, on me propose une intervention pour le mercredi, chose que je refuse. a force de supplier une intervention le jour même, je l'obtiens mais peu de considération de l'interlocutrice pour mon désagrément. effectivement, rester sans eau chaude 5 jours n'était visiblement pas un souci pour cette personne, ce n'est pas chez elle.
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