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Résumé des avis
Les clients apprécient l'amabilité et le professionnalisme des techniciens de l'établissement, ainsi que leur écoute et leurs conseils pertinents. La satisfaction concernant la qualité des interventions est souvent soulignée, tout comme le respect des délais.
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéPompe HS J'attends le devis pour effectuer les travaux
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéEtant dans ce logement depuis plus de 4 ans, je reste dubitative concernant ce compte rendu d'intervention. Je crois utile de rappeler que c'est suite aux entretiens annuels successifs sur ma chaudière et la VMC que les problèmes sont apparus fin décembre 2022.
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, La buse et le filtre de la chaudière ne sont jamais nettoyés il faudrait y penser la prochaine fois, il y a un problème de vmc au niveau de l'immeuble, Nexity va devoir faire quelque chose. Cordialement
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéLe rendez vous pour l'après midi est annulé par le technicien à 17h30 ! J'ai attendu en vain tout l'après midi . A la suite de cela j'ai décidé d'annuler mon abonnement d'entretien. De plus Engie propose la même prestation pour 80 € de moins par an ! Très déçu par Cham qui par le passé m'avait parfaitement servi.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfaite du technicien
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis en panne depuis plusieurs mois! Je demande à réparer ma chaudière depuis novembre il me semble! Après un premier diagnostique chaudière HS, le 2eme est un thermostat HS. Aucune nouvelle pas de contact....j'aurais pu attendre longtemps la réparation! En restant sans chauffage. Finalement je remet en route ma chaudière pour chauffer ma maison en plein hiver. Je demande une nouvelle intervention du technicien sinon personne ne venait réparer! Il replace le thermostat qui stoppe le chauffage de ma maison! C'était le deuxième rendez vous car au premier il n'est pas venu.....avertir qu'il ne viendrait pas au client qui l'attendait....ca n'est pas venu à l'esprit.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien devait passer lundi dernier arrivé 11h30 personne j ai donc appelé le bureau et la on me dit que le technicien est malade. Chose que je comprends. La secrétaire me dit qu'elle m'a appelé. Pas de problème je la crois mais personnellement je n ai pas eut de coup fil désolé. Y a pas de problème je fait confiance car je suis client depuis... donc satisfait. Le seul problème c est toujours sur moi que ça tombe . J aimerais avoir quelqu'un au tel .merci.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéTout était bien donc rien à rajouter continuer comme cela
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéL intervention a juste consisté a verifier la pose correct de la chaudiere le technicien n a rien touche ni verifier les reglage
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéSemble rester une micro fuite résiduelle ? Je n'ai pas pu pour le moment voir d'où elle provient... En attente de l'indicateur de pression d'eau ...
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiémicro fuite résiduelle sur la chaudière, non identifié pour l'instant... Mano de pression en attente.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéPas d'heure fixée d'autant que le technicien ne s'est pas présenté
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiémerci a Carole pour sa réactivité pour nous trouver une solution de dépannage,merci technicien pour son sérieux et sa gentillesse
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéimpossibilité de joindre le bureau pendant 4 jours répondeur plein. Le technicien est venu le jour même suite à l'appel de IZI Blois
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéPlusieurs jours sans pouvoir vous joindre par téléphone et laisser un message sur le répondeur. La prise de RDV sur le site internet est plus efficace. Non prise en compte du message laissé sur le répondeur téléphonique pour l'intervention (personne a contacter pour donner l'accès) Le technicien pose des questions inadaptées par rapport au précédent. Gros doute sur le choix de l'intervenant par rapport à mon équipement sachant que son diagnostique est "machine HS". Plus de chauffage, aucune proposition de remise en conformité rapide de l'installation (pas de devis de réparation transmis, pas de prise de rendez vous pour proposer une solution alternative) Désolé pour mon avis est plutôt défavorable mais ce sont des faits.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiérien a redire, tout est parfait comme d'habitude ! nous avons deux contrats d'entretien chez IZI et depuis plusieurs années !
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTout est dit dans mes avis ci-dessus ! Remerciements particuliers à l'intervenant pour ses qualités humaines et professionnelles. Ses propos techniques clairement expliqués, nous ont ravis. Monsieur, restez motivé et remercié par votre clientèle et aussi nous l'espérons par votre employeur. Bémol pour l'administration : "pas de rendez-vous possible si non payé avant l'intervention; désolé, ça ne passe pas". Ce n'est pas "l'informatique" qui est en cause, mais la personne qui n'a pas donné tous les éléments au programmeur pour construire la meilleure solution. Pour preuve : l'an dernier, chèque contrat déposé au bureau le 12/10/2021; intervention réalisée le 27/12/2021... Client depuis plus de 12 années... Bien cordialement.
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A. A.
12 oct. 2022
Avis collecté par un tierssuper content du passage du technicien très bon travail rien a voir avec l'an passé ou l'intervention avait durer a peine 10mn , sympa et très aimable
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