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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Blois se distingue par la compétence et l'amabilité de ses techniciens, qui offrent des interventions rapides et de qualité, tout en répondant aux questions des clients avec soin et professionnalisme.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite de cette entreprise Après 10 jours sans chauffage et eau chaude, notre ancien chauffagiste nous annonçait une nouvelle carte électrique défectueuse après en avoir déjà changé une Délai mi-février Avons après conseils d’un ami appelé votre société Deux cosses inversées Bravo et encore merci à ce technicien consciencieux Avons signé le contrat d’entretien annuel Cordialement
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A. A.
4 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBizarre qu'on me demande mon avis avant celui-ci sur une intervention d'octobre 2021 puisque depuis il y en a deux ainsi qu'un avis de passage le 28-12 pour le 1er décembre. Votre ordinateur envoie des messages décalés, à vérifier.
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A. A.
4 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil, employé poli et respectueux.
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A. A.
4 janv. 2022
Avis collecté par un tiers15 jours sans chauffage tergiversations permanentes quant a l'origine de la panne. Le Premier devis a dû être refait (la main d'oeuvre avait été facturée alors que j'ai un contrat d'entretien).La facture a due être refaite (l'acompte versé n'avait pas été déduit). A PART CELA LA CHAUDIERE FONCTIONNE!
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A. A.
4 janv. 2022
Avis collecté par un tiersNous sommes très satisfaits de cette intervention et de la réparation effectuée.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour; je suis étonné de recevoir ce courrier, pour une intervention du 14/10/2021,le chauffe eau, a toujours tendance à démarrer avec un temps de retard( à mon humble avis), je me pose aussi la question à savoir quand les futurs techniciens viendrons faire comme tous les ans l'entretien,comment vont-ils faire vue qu'il y a un appareil "HONEYWELL-HOME "pour le démarrage du chauffage,( même moi, je ne sais pas trop comment il fonctionne)cordialement
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersmanque précision sur l heure de RD à chaque fois une demi-journée de perdue
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A. A.
28 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfaite de la rapidité de l'intervention, et du technicien, très professionnel, très agréable et ponctuel. Merci encore pour la rapidité de l'intervention.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis collecté par un tiersA ce jour le problème n'est toujours pas résolu.Ma chaudière fait toujours beaucoup de bruit, j'ai l'impression qu'elle va exploser et elle se met en route toutes les 30 minutes toute la nuit.de plus le conduit d'aération est très Bruyant, pas insonorisé. La personne au téléphone et le technicien sont très agréables.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis collecté par un tiersentretien annuel effectué sans vérification oression du ballon 2 ans de suite résultat perte de pression chaudière régulièrement risque de changer le ballon qui doit payé ?
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A. A.
28 déc. 2021
Avis collecté par un tiersau top
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A. A.
28 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à redire sur la prestation. J'avais demandé dans mon mail ce que je pouvais faire avant un dépannage ; je regrette seulement qu'on ne m'ait pas signalé de vérifier le robinet9 (problème de vue), évitant ainsi un déplacement - même si les explications et les contrôles du technicien me sont utiles. Une telle communication par mail pourrait compenser l'interruption de service pendant le week-end.
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A. A.
25 déc. 2021
Avis collecté par un tiers1er passage du technicien passable; aucune explication sur la panne. 2 ème passage (autre technicien) un peu tardif sur l'horaire programmé ( car travaillant), mais intervention rapide et satisfaisante.
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A. A.
25 déc. 2021
Avis collecté par un tiersrecommander oui et non ?
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A. A.
24 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention professionnelle, explications claires, conseils de qualité, rien à dire
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A. A.
23 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
19 déc. 2021
Avis collecté par un tiers48h00 avant intervention "dépannage" puis 3 semaines d'attente pour pièces Viessmann sens donner de nouvelles aux clients et re 48h00 pour intervenir de nouveau ; tous ça pour encore attendre plusieurs jours ( voir semaines !!!! ) car une autre pièces est défectueuse et pas de stock chez vous ou votre fournisseur .... Merci Cham pour avoir passer 1 mois sans chauffage et ces pas fini BRAVO ......................
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous rencontrez. Après avoir consulté votre dossier, je constate effectivement que plusieurs interventions ont eu lieu à votre domicile. Lors de notre dernier passage en date du 10 décembre, et malgré le remplacement de pièce effectué, la panne de votre équipement a persisté. Notre technicien a contacté le fabricant de votre chaudière qui a établi un complément de diagnostic. Les pièces ont été commandées en urgence et une intervention est programmée cet après-midi. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien venait faire un travail qui ne sait pas faire !du coup il a passé toute la matinée à sortir et entrer et à téléphoner et à la fin il m'a dit qu'il ne sait pas faire ce genre d'intervention !bravo . Puis il est parti en laissant derrière lui la maison dans un état désagréable (le sol très sale avec de l'eau partout ...) j'ai fait 2h pour nettoyer tout ça.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous rencontrez. Après vérification de votre dossier, je constate que le technicien intervenu en date du 10 décembre à votre domicile a indiqué n’avoir pu effectuer le nettoyage de votre installation, des raccords étant grippés et ne disposant pas du matériel adéquat. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit effectué avec notre technicien en vue de la planification d’un nouveau passage à votre domicile. Soyez assuré que Cham est pleinement engagé pour la satisfaction de ses clients. Cordialement, Paul – Service national consommateurs
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A. A.
17 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMa chaudière est tombée en panne. L'assistance CHAM m'a appelé le matin vers 8H00 donc très tôt et le technicien qui fait l'entretien est intervenu dans la matinée, m'a appelé pour me prévenir qu'il arrivait et très pro et agréable. sens de l'écoute et je dois dire qu'il est apprécié par les habitants de ma résidence, c'est monsieur Serge...
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A. A.
15 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPorter le masque aurait été une bonne idée, au moins me demander l'autorisation de l'enlever. même si je ne remets pas en cause la sympathie et le professionnalisme du technicien.
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