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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Tours se distingue par la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, toujours agréables et attentifs. Les interventions sont souvent saluées pour leur qualité et le respect des rendez-vous, offrant ainsi une expérience satisfaisante.
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Jean pierre G.
13 sept. 2024
Avis vérifiéaccueil téléphonique et technicien sérieux aimable et a l'écoute de mes problème
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Thierry B.
11 sept. 2024
Avis vérifiéLe technicien Fabrice a été très pro il a très vite cerné la panne. le démontage / nettoyage du réchauffeur a permis de solutionner mon Pb car plus de soucis depuis. je pense que je redemanderai Fabrice la prochaine fois car il connait très bien son travail. je suis très satisfait de son intervention, merci de lui faire passer le message ainsi qu'a sa hiérarchie. il faut aussi savoir le dire quand tout va bien
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Sandrine L.
10 sept. 2024
Avis vérifiéLe technicien ne semblait pas connaître mon chauffe-eau. Le chauffe-eau a t'il été nettoyé comme il faut ?
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Ophelie H.
3 sept. 2024
Avis vérifiéje suis depuis quelque temps insatisfaite d'iziconfort. En décembre, entretien de ma chaudière = il faut changer une pièce , donc payer un acompte pour cette dernière , le temps passe et j'ai pas de nouvelle pour un ultime rdv afin de changer la pièce , donc j’appelle et là on me dit qu'elle est indisponible et en plus je dois faire une demande pour me faire rembourser mon acompte car c'est pas automatique, on me donne donc un rdv pour un devis chaudière le 24/04/5/2024 que l'on m'annule le jour même et on me redonne un rdv le 29/05 mais hélas ma chaudière rend l’âme le 24/05 , je suis resté sans eau chaude jusqu '17/07 car ils m'ont installé un ballon à ma demande sinon je serais tj sans eau chaude ,je me suis aperçu vendredi soir que ce ballon fuyait, j'ai perdu un sac de préparation alimentaire et on me dit "on fait de notre mieux" , ma chaudière devait être changer le 02/08 mais rdv annulé car pas de maçon, si dés le départ le travail avait été correctement fait je n'en serais pas là, j’espère être dédommagé vraiment !
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Unknown A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour je suis désolé de vous dire que la pièce qui à était changé ne fonctionne pas je vais vous envoyer une photo pour vous montrer que cela n’est pas normal cordialement Madame Roland
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Raymond A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéIl n'y a rien à ajouter aux réponses mentionnées ci-dessus.
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéIntervenir àvec un colis contenant la piece detachee à changer sans avoir verifié son content auparavant et s'apercevoir en arrivant chez le client a l ouverture du colis que la piece est cassée, c est dommage !!
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéBonsoir .merci pour la planification et le respect du rendez vous lors de l'entretien annuel effectué par un technicien très à l'écoute de l'usager et rapide dans son intervention.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéJ'avais annulé le rendez-vous mais le technicien a tout de meme ete envoyé à mon domicile.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéLa révision doit intervenir normalement tous les ans. Or je reçois des rendez-vous 6 à 8 mois après. 1 première fois j'ai eu un rdv mais personne ne s'est présenté et c'est seulement après avoir contacté un service qu'on m'a spécifié qu'il y avait une erreur puisqu'on était passé il y a peu de temps et que c'était annulé sans en avoir été informé auparavant. De plus un courrier et un message m'annonçait deus passages différents à deux jours d'intervalle. Lequel prendre en compte ? Il a fallut que j'appelle un service pour me renseigner. Deux services qui n'ont pas l'air d'être en contact.... Dernièrement n'étant pas disponible pour un RDV je réponds NON à IZI Confort qui me signale que ma réponse a bien été prise en compte mais une personne s'est tout de même présentée et bien entendu il n'y avait personne et il m'a signalé qu'il n'avait pas été informé. Par contre sur les interventions rien à dire de négatif.
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéC'est quoi c'est blague je ne suis jamais avertie quand vous devez passer alors arrêtez un peu
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéConforme a mon attente.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéRien d'anormal a signaler
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéMerci de votre intervention. Le technicien est très bien, efficace. Tout est parfait, nous somme satisfaits. Merci!
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéMerci à Chaffoteaux d'avoir aider votre technicien à réparer notre chaudière. Merci à IZI Confort pour la rapidité des rendez-vous en cette période estivale.
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéQualité des échanges avec le technicien... et pourtant ce n'est pas toujours le même !!!!! et c'est bien dommage
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéje trouve bizard on remplace des pièces sans les controler il y a bien des moyens de controle personnel et technicien très agréable
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéToujours au top... comme depuis le début !
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéExcellente qualité d'intervention (professionnalisme et qualité des explications)
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéTrès pro et surtout efficace !
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