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Résumé des avis
Les clients apprécient IZI Confort Metz pour la courtoisie et le professionnalisme de ses techniciens, assurant des interventions de qualité rapide et efficace.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTechnicien très efficace, poli et qui na pas manqué de réponde à mes questions. Je le recommande
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéIntervention rapide et soignée ! Très compétent...
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéPlusieurs messages pour donner un créneau horaire d'intervention pour au final intervenir avec plus de 2 heures de retard. L'explication est: RDV fixé par un ordinateur il ne faut pas en tenir compte..... Mais pas grave nous sommes intervenus quand-même. Vous n'avez aucun respect pour vos clients !!!!!
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéTOP,rien a redire.
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéintervention pas realisee
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéIntervention non effectuée car non programmée !
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiébonjour , juste vous faire un petit mot sur ce dépannage comme pour les précédents. Comme je suis curieux de nature , je pose des questions après avoir étudié le schéma (je fais ça tous les jours dans mon métier) et j'énumère toutes les causes possibles selon moi et votre technicien après réflexion me donne son avis . S'il ne sait pas , il appelle un collègue .J'ai l'impression de faire moi le diagnostic. Je vous rappelle ,excusez moi que la dernière panne ça m'a coûté plus de 300 € auprès d'un autre chauffagiste Vos 4 techniciens n'avaient pas trouvés , malgré mes hypothèses . Lorsque vous avez installez la chaudière , le bouchon sur le départ de la chaudière du circuit de radiateur n'avait pas été ôter . Pourtant c'est bien indiquer sur la notice de montage .Malgré tout , bien que je n'ai eu aucune excuse de votre part , si par une secrétaire qui a encaissé mon mécontentement alors que j'estime que c'était à un responsable de le faire , ni de geste commercial , j'ai tout de même renouvelé mon contrat jusqu'à cette année. Bonne journée PS : si vous souhaitez me répondre , n'étant pas toujours disponible ou le téléphone sur moi, je préfère que ce soit par mail
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéBon travail
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéRavi de la rapidité de prise en charge et par la gentillesse et la prévenance du technicien. En attente maintenant d'une résolution, mais la balle est du côté du fabriquant. Il fait froid!!!!!! [Il manque l'option 'Non applicable' sur le questionnaire au niveau de 'sensibilisation à la sécurité' par exemple.]
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiénouvelle organisation de la relation clients qui me laisse perplexe
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéun technicien a l'écoute et du savoir faire très satisfaite de son passage et son s'avoir faire puis la sécurité, je félicite IZI d'avoir du personnel sérieux dans son domaine j'espère avoir la même personne l'années prochaine pour mon entretien chaudière ! Merci
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour outre le fait d'avoir attendu trop longtemps la venue de la chaudière du notamment aux fournisseurs, l'installation s'est bien passée. De bons conseils ont été prodigués. En tant que propriétaire j'attends toujours votre geste commercial du a ce gros retard. Le désembuage n'est pas nécessaire ainsi que les 3 carottages de prévus dont un m'était offert. J'attends pour savoir si je peut vous payer en 3 fois les 1236€ restant merci et si il y a une remise me dire ce que je vous doit par mois sur 3 mensualités.
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéManque de respect , la moindre des choses et de prévenir la cliente qu'on ne vient pas..
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéCe n'est pas facile de vous joindre au téléphone, mais les messages déposés sont pris en compte. La réparation n'a pas été rapide mais il manquait une pièce. Caler un rendez-vous n'est pas toujours simple au vu de vos contraintes et des miennes. J'ai toujours senti une grande écoute de la part des interlocuteurs.
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéRapidité d intervention gentillesse et professionnalisme du technicien
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié100€ d'acompte pour que la pièce défectueuse soit commandée. 80 km pour signer le devis à Ars Laquenexy et être qualifié de client prioritaire ! Le remplacement de la pièce ne se fera que 36h après réception dans vos services. 8 jours sans chauffage, et si je n'avais pas été prioritaire...
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéMerci au technicien pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a pris le temps malgré l'heure tardive de m'expliquer son intervention et a pris le temps au réglage de mon thermostat. Belle année à toute l'équipe Izi
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéIntervention très rapide et soignée par un professionnel compétent et ceci entre les jours de fête de fin d'année. Merci beaucoup.
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