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Résumé des avis
Les clients apprécient IZI Confort Metz pour la courtoisie et le professionnalisme de ses techniciens, assurant des interventions de qualité rapide et efficace.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéL'année dernière, mon rendez-vous annuel n'a pas été programmé (c'est moi qui ai téléphoné pour fixer une date). Cette année, mon rendez-vous était programmé le matin (entre 8 et 12 h) mais ne voyant pas le technicien j'ai téléphoné et mon rendez-vous avez été tout simplement annulé et je n'avais pas été prévenue. D'autre part, concernant le paiement de la prestation : j'ai toujours réglé au technicien par chèque sauf l'année dernière où j'ai opté pour la mensualisation : j'ai dû téléphoner quasiment chaque mois car les prélèvements n'étaient pas corrects : j'ai dû expliquer à maintes reprises que ma chaudière était neuve mais que je n'étais pas une nouvelle cliente... Je paye à nouveau par chèque et j'espère ne plus être ennuyée... En ce qui concerne les techniciens par contre, ils sont très professionnels et donnent de bons conseils.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéTrès pro !
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiémalgré un petit incident, l'équipe a été réactive pour régler le problème
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien très pro connaissant parfaitement le matériel explications claires du fonctionnement ce qui n'avait pas été fait après l'installation. Un grand merci à lui
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifié1ere visite: chaudière de 2007, trop ancienne pas de contrat possible, il aurait été utile de poser la question au moment du RDV. CR de visite succinct, marque chaudière inconnue ? Anomalie néant, défaut supposé constaté inavouable ?
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien au top, ponctuel, cordial et sympathique. Il m'a bien expliqué les différentes fonctions de ma chaudière, ce qui sera probablement très utile. Merci!
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A. A.
19 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien s'est montré tout à fait courtois et professionnel durant son intervention qui a été gâché par les nombreuses traces laissées sur la peinture de la cage d'escalier et la fuite qu'il a masqué en dégradant le flexible de la machine à laver et en fermant le robinet d'alimentation. Lorsque nous l'avons rouvert pour lancer une machine sans savoir qu'il fuyait nous avons inondé notre local électrique merci à lui ... JE vous écrit en direct pour avoir un retour formel ...
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
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A. A.
13 oct. 2022
Avis collecté par un tiersL’intervention a été rapide lundi matin suite à l’appel sur le répondeur laissé samedi. Nous pensions que notre contrat permettait une intervention le week-end. Déçu sur le moment…
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A. A.
12 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJ'aurai aimé que votre technicien prenne plus de temps pour répondre à mes questions .Diagnostic un peu rapide s'orientant que la cause du problème était que le désembouage du circuit et non un rinçage au tuyau d'arrosage comme cela a été réalisé n'ai pas été fait avant la pose et mise en service de la nouvelle chaudière . Ça passe encore le prêt de ma clef de purge de mes radiateurs , mais j'ai dû nettoyer moi-même mon sol couvert d'eau près de ma chaudière suite à ses purges sur le filtre à boue et au desserrage des raccords qu'il a fait .
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis resté 72 heures sans chauffage et eau chaude. 16° à la maison. J'ai appelé le samedi pour dépannage. A mon avis vous devriez mettre une permanence pour assurer le dépannage durant le week-end.
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A. A.
6 oct. 2022
Avis collecté par un tierstres profesionelle le top
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A. A.
6 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai rien à dire de plus tout était très bien.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLa chaudiere ne fonctionne apres l'intervention du technicien.
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très professionnel son à l écoute de notre demande pour une explication je donnerais volontierement vos coordonnées sans aucun soucis Merci
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPour l’entretien annuel de nos chaudière, tout s’est très bien passé. Au niveau de l’intervention le technicien a parfaitement répondu à mes questions et l’intérieur de la chaudière a été entièrement bien nettoyé et les vérifications nécessaires bien effectuées.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention efficace. De très bons conseils sur les interventions à venir mais aussi sur les explications de la panne. Merci à M. Manrique.
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A. A.
28 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRAS..travail de pro
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A. A.
28 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention ultra-rapide le problème ayant été localisé avant (dégrippage d'une vanne)
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersL'oubli du gicleur à chaque intervention d'entretien, il faut reprendre un autres RDV pour la pose du gicleur.
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