Avis clients de Izi Confort Le Havre

Évaluations clients Izi Confort Le Havre

• 5 / 5

  

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  Comme tous les ans pour la visite annuelle, la prestation est irréprochable, le technicien est pro et très agréable.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  SUPER TECHNICIEN TRES PROFESSIONEL QUI A SOLUTIONNE TOUS LES PROBLEMES JE RECOMMANDE A 100 % CE TECHNICIEN CHEZ CHAM TECHNICIEN 19G Très rare de nos jours de trouver des techniciens de ce niveau

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  LE TECHINICIEN EST TRES PROFESSIONNEL IL EST RESTE TRES LONGTEMPS POUR L'INTERVENTION MAIS AVEC UN GRAND SUCCES BRAVO A LUI !

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A chaque fois super technicien bien explicite et super agréable je recommande

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Depuis de je fais entretenir chaque année ma chaudière par CHAM je suis très satisfait des intervention . Très bon suivi.

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pour cette intervention tout s'est bien passé.

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT!

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  5 sur 5

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Si il était possible lors de l'information postale du rappel rendez-vous, d'avoir a nouveau les informations paiement, afin de pouvoir préparer le paiement avant l'intervention, cela serait à une information pécunière en amont et aussi une préparation positive pour le temps d'intervention.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il s'agissait simplement d'une demande d'information pour un changement de chaudiere.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le contrôle a duré 10 minutes maximum sans aucune mesure (les années précédentes l’entretien a duré au moins 30 mn

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  technicien tres compétent

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  prestation bonne mais j aimerai savoir si tout est bien fait vu que je n y connais pas grand chose sur ce qui doit etre fait et si c est a vous de verifier les radiateurs en purgeant voila sinon je vous fait confiance merci

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  il est dommage de ne pas pouvoir effectuer son règlement en ligne par carte bleue

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne intervention , avec beaucoup de délicatesse et de respect ; il y eut erreur de transmission de ma demande plus précise d' horaire de passage , car j' avais un RV médical , mais l' erreur est humaine ...

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervenant efficace et sérieux m'expliquant le problème sur le circuit de chauffage; a rétabli le chauffage rapidement .

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le paiement carte ou par virement serait un plus

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• 5 / 5

  

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  Parfait avec Sylvain, je recommande

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Merci Tout particulièrement à ce technicien toujours très professionnel et sympathique.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Prise de rendez - vous facile. Intervention rapide et technicien très pro.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT!

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien na dire sur le technicien très polie sérieux sur son travail

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On aimerait que l'heure soit précisé car ça nous bloque l'après midi

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  5

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le dernier dépanneur qui est passé nous a bien réglé nos radiateurs ainsi que la pression de la chaudière pourvu que cela dure que nous ne soyons plus embétés avec cette chaudière. Nous souhaiterions que ce soit toujours lui qui intervienne.

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucune qualité de service Aucun retour Aberrant

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Afin de comprendre l’origine de votre insatisfaction et de pouvoir vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à nous faire parvenir un mail récapitulatif de la situation que vous avez rencontrée à l’adresse suivante : contact@groupecham.com, ou directement à votre agence à cham-lehave@groupecham.fr Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

• 4 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne intervention du technicien. Cependant, j'aurais aimé avoir un délai prévisionnel de réparation (approvisionnement des pièces) car nous sommes restés pendant 10 jours sans chauffage ni eau chaude.

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonsoir. Très bien .Mikael toujours au top. Bonne soirée. Cordialement. J Paul

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• 5 / 5

  

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  ponctuel, rapide sympathique et efficace Merci ^pour le claendrier

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• 5 / 5

  

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  La personne qui est venu est très compétente et donne d'excellents conseils

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfait du suivi de l’entretien de notre chaudière les techniciens sont très gentils professionnels et efficaces toujours de bon conseil et très efficaces . Nous vous remercions aussi d’être aussi réactif notamment en cas d’urgence . Bonne journée

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Merci pour cette intervention ,et conseil de Mickael. Bonne journée. Cordialement Jean Paul

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien ayant intervenu était très bien MERCI

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Venue du technicien pour l entretien annuel de notre chaudière,rapide et sympathique comme toujours.

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellente prestation

  Avis du 12/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  travail bien fait rien a dire

  Avis du 12/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonsoir. Je suis satisfait de toute l équipe du Havre. merci et bon courage à tous. note 5 JP & Cl

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très satisfaisante et respect de l'engagement.

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucune remarque bon travail

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de l'intervention Technicien très professionnel

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours très satisfaite de votre intervention d'où ma fidélité

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très soignée.. et le piège a boue à été nettoyé. Intervenant très agréable.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  un manque de communication et d explication.....note ......3 ..

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  bon travail intervenant à l écoute tres sympathique et compétant. note (5)

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Et je serai éternellement reconnaissante à l’équipe d’être intervenue pour une panne de chaudière un 24 décembre après midi alors que ma maison accueillait toute la famille avec des petits enfants !!! Merciii

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente intervention, technicien compétent et sérieux. Je recommande

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait note de 5 merci

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a redire le service est impeccable et ceci dès l acceuil jusqu 'à l'intervention

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour je suis très satisfaite des prestations de Mikâel je souhaite que les années à venir ce sois lui qui vienne.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bonne prestation mais tarifs exorbitants depuis qu'ils ont été rachetés par le groupe CHAM (+33% ce qui met le simple ramonage de poêle à bois à plus de 100€ pour un quart d'heure sur place). Je ne recommande donc pas et ferai appel à un autre prestataire la prochaine fois.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Je transmets votre commentaire, ainsi que votre courriel et votre avis Google, à notre responsable d’agence afin qu’il puisse vous apporter une réponse détaillée concernant les prix de nos prestations. Cordialement, Paul – Service national consommateurs

• 1 / 5

  

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  Rien a dire sur l'intervention du technicien. Par contre impossible d'avoir un interlocuteur à l'agence par téléphone et inadmissible de n'avoir pas de réponse au mail envoyé. Et le clou du spectacle, envoyé une facture alors que le chèque a été encaisser 15 jours avant. J'espère que ce fait isolé sera la dernière.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et vous prie d'accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Notre agence a bien reçu votre courriel de jeudi dernier et ne manquera pas de vous apporter une réponse rapide et détaillée sur les difficultés d'accessibilité téléphonique que vous avez rencontrées en cherchant à joindre notre agence et la facture que vous avez reçue récemment. Je transmets en ce sens votre commentaire à notre responsable d'agence. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs

• 2 / 5

  

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  la facture reçue ne correspond pas au prix payé par chéque. Je n'apprécie pas du tout devoir payer avant exécution du travail. Rien à redire sur le technitien personne compétente, polie et agréable dans ces explications. le problème est coté dirigeant

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous vous avons adressé, deux mois avant l’échéance de votre contrat, un courrier de renouvellement. Ce dernier précise le montant à régler pour la nouvelle période contractuelle à venir (du 1er septembre 2021 au 31 août 2022 dans votre cas). Le règlement vous est effectivement demandé dès le renouvellement de votre contrat car ce dernier couvre certes l’entretien annuel obligatoire de votre chaudière, mais également les dépannages qui surviendraient avant la réalisation de ce dernier. S’agissant de l’écart de montant que vous évoquez, je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il puisse vous apporter les explications nécessaires. Cordialement, Paul – Service national consommateurs

  Réponse de A A

  

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  effectivement nous avons reçu une nouvelle facture avec la bonne somme, sauf que celle-ci est en demande de paiement au lieu d'être acquittée, merci de bien vouloir informer votre service de manière à ne pas avoir de relance Cordialement

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• 3 / 5

  

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  J'ai l'impression que le plus facile était de changer la chaudière car trouver des pièces à remplacer semblait plus compliqué...

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• 3 / 5

  

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  on n avait l eau chaude qui fonctionnait en meme temps que le chauffage et maintenant leau chaude et le chauffage fonctionne séparement comme avant.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été fait dans les règles et les conseils du technicien très utiles.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Intervention rapide et différente de l'année passée ou le technicien avait tout vérifié et m'avait donnė quelques conseils (1 heure au moins). Un peu déçu cette année. Cordialement

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Intervention en tout point conforme à ce qu'on attend. La gentillesse, le sourire en plus : 5

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant efficace et de bons conseils

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  INTERVENTION ET DEVI PLUSQUE RESPECTES QUE LES PIECES HS ONT ETE CHANGES DONC TRES HONNETE!!!

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Tout est très bien !

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  réactivité, qualité, personnel agréable et efficace

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  CONPORTEMENT DU TECHNETION PAS DE POLITESSE VULGERE PANDANT SONT INTEREVENTION ET MAUVAIT CONSEILLE

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres competent technicien au top apres devis pour changement de chaudiere

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  la dernière intervention est en attente d'être solutionnée. J'ai toujours été satisfaite des interventions de l'accueil et du suivi de la Cham depuis 14 ans. Très bonne équipe sèrieuse

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon technicien, excellant professionnalisme. En espérant le revoir à la prochaine visite de contrôle.3A

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  bonjour je trouve inamissible que le technicien ce soit trompé sur le matériel a changer et laisse une femme de 94 ans sans chauffage ni eau chaude pendant 5 jours ?? SI toutefois c'est réparé demain matin ???

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rien à dire très bien

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  BON CONTACT AVEC LE TECHNICIEN. INTERVENTION SATISFAISANTE. RAS.

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• 3 / 5

  

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  5 très satisfait

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  3

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Entreprise sérieuse

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La prestation du technicien (purge de l'installation) n'a été que temporaire (1/2 journée) et n'a pas remédié au problème de bruit lors du tirage de l'eau chaude. Prestation à compléter urgemment car difficile pour la maisonnée et les voisins.

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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  Un technicien discret et efficace.

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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  Globalement très stisfait

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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  personnel très qualifier ,très aimable avec la clientèle, accueil téléphonique performent je recommande l entreprise CHAM

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  Le technicien est venu mais n a pas sonné, juste pris le temps de remplir son papier, le mettre dans la boîte aux lettres, pour dire qu il y avait personne. Il était 11h25..... nous n'avons pas eu le temps de descendre ouvrir la porte.. ce n'est pas correct.

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Après avoir consulté votre dossier, je constate que notre technicien a déclaré votre absence sur son compte-rendu d'intervention au bout de 8 minutes. Je suis navrée pour ce malentendu et transmets votre commentaire à notre agence afin que vous soyez recontactée pour planifier un nouveau passage à votre domicile. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs

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  Prestations très correctes nous avons apprécié

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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  Merci pour la compétence professionnelle du technicien et son amabilite

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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  Une équipe à l'écoute et réactive à réception des bonnes pièces pour la date de l'intervention Satisfaite

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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  Équipe très professionnelle, toujours à notre écoute et près à nous aider.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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  Très contente des prestations et du personnel de qualité. J ai déjà recommandé votre entreprise

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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  Entreprise sérieuse.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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  5

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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  Super comportement du technicien. Respect des gestes barrières et a bien pris le temps pour expliquer le fonctionnement de la chaudière.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  RAS 5

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  5

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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  excellent travail fourni par un technicien qualifié

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Excellent technicien

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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  Très bien Envoyé et merci de votre service à bientôt Envoyé

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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  Personnels très agréables au téléphone comme les intervenants, les horaires sont respectés. Je recommande fortement

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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  aucune remarque tout a été parfait

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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  Sans commentaires

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique