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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Lille est généralement apprécié pour la qualité professionnelle de ses techniciens, leur écoute et leur pédagogie lors des interventions. Les clients soulignent également des conseils pertinents et des installations rapides, bien qu'il y ait des retours variés sur la gestion des rendez-vous.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéJ'étais présent comme convenu à mon domicile. Le secrétariat IZI Confort m'a indiqué que le technicien n'avait pas su se garer devant chez moi. J'ai contacté le technicien qui m'a raccroché au nez et après ne m'a plus répondu. Après deux reports de la part d'IZI confort ces dernières semaines (maladie du technicien, indisponibilité) j'espère que la prochaine intervention programmée en mars va pouvoir avoir lieu.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent technicien, très professionnel et consciencieux! En espérant qu'il revienne à la prochaine intervention !
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéA part le délai entre la panne de chaudière et l'intervention effective (il s'est passé 12 jours), la qualité de l'intervention elle-même fut impeccable.
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide et le personnel toujours à l'écoute. Nous nous sentons en confiance. Merci.
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil téléphonique non professionnelle quand c'est une certaine personne dont je tairai le nom. Sur 3 techniciens intervenus a notre domicile depuis notre arrivée en juin 2022, un n'étais pas très professionnel, et un peu trop a l'aise avec les personnes a mon gout.
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour, je suis satisfaite de l'intervention ainsi que de votre technicien
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéMerci de ne plus nous raccrocher au nez
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéIntervzntion très satisfaisante préparatoire à un changemznt du robinet d'arrêt du gaz.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéRas un Mr très compètent qui nous a donné des explication pour le fonctionnement ,Jamais eu a ce jour.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéje n’ai reçu aucun message concernant la visite d’une équipe pour vérification de ma chaudière
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéSi je prends en compte la dernier intervention, alors je peux aller plus haut dans ma note. Cependant, suite à trois intervention inutile. Ma note descend.
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéIl est très difficile d'atteindre le standard Izi confort de Roncq, le temps d'attente est important et abouti souvent à une clôture de l'appel. Afin d'installer de nouveaux équipements sur mon installation pompe à chaleur, j'ai demandé un devis à Izi suite au passage d'un technicien Daikin qui avait clairement indiqué la référence des éléments qui m'étaient nécessaire. J'ai dû contacter à de multiples reprises Izi par email et par téléphone pour que les quantités indiquées dans le devis soient corrigées et pour que le cout du matériel facturé soit réduit à la baisse. Le matériel a mis du temps à être livré après la signature de mon devis. Un technicien est intervenu à mon domicile le 26/01 et le matériel qui avait été commandé par Izi n'était pas correct et était incompatible avec mon installation. L'intervention prenant plus de temps que prévu, j'ai dû quitter mon domicile et laisser le technicien terminer seul son travail. A mon retour du travail, le technicien avait quitté mon domicile sans nettoyer sa zone de travail, mon système de chauffage était à l'arrêt et affichait une erreur. Le technicien a emporté avec lui le matériel précédent qui fonctionnait partiellement. Ce jour là, je n'ai reçu aucun message téléphonique ou email pour me tenir informé de la situation actuelle et celle à venir. Malgré mes relances au standard et au responsable d'agence, me voici 1 semaine après toujours sans chauffage... Société à fuir !
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéRendez vous non respecté sans que je sois prévenu. Donc j'ai perdu une après midi à attendre pour rien. Ensuite, le technicien est venu à l'improviste et m'a pris au dépourvu. Il n'a pas su diagnostiquer la panne. J'ai du lui montrer des tutos car il semblait perdu. Finalement, il est parti sans pouvoir réparer. Puis un devis m'a été établi pour remplacer des pièces. Un autre plombier m'a fait la réparation 4 fois moins cher et tout s'est bien passé. A F U I R
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéle meilleur entretien que j'ai eu jusqu'à présent; travail consciencieux de l'entretien de toutes les parties fonctionnelles; techniciens très compétents connaissant le modèle, et très agréables dans les échanges. Merci à eux.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéLe technicien était très agréable , travail très propre et connaîs bien sont métier je le recommande très fortement , la dame qui prend les rdv et également très aimable et très efficace .je vous recommande également
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéLe rendez-vous de l’entretien annuel a été reporté par vos soins pour la deuxième fois. Le 24 janvier un technicien s’est présenté chez moi sans que je n’ai été avertie et donc je n’étais pas présente… Un nouveau rendez-vous a été programmé pour le 19 mars. Ma chaudière n’a donc pas été révisé en 2023 par contre j’ai payé la cotisation annuelle !
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéJe vous invite a lire mon mail : facturation au nom de DELEBECQUE EVELYNE
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéTout à été parfait avec izi confort rien à dire
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfaite du dépannage effectué par Michael Prise de temps sérieuse pour le diagnostic et la réparation
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéEfficace et rapide !
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