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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Lille reçoit des retours variés. Plusieurs clients expriment leur satisfaction concernant la qualité des interventions et la compétence des techniciens. L'écoute et le sérieux du personnel sont également soulignés, créant un climat de confiance.
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Martial C.
18 mars 2026
Avis vérifiéle groupe sécurité fait du goutte à goutte, certes j'ai proposé une intervention lors de la prochaine révision en 07 ou 08 2026, sauf si ce goutte à goutte doit générer une consommation d'eau importante, auquel cas une intervention rapide est à programmer. On devait poser la question et me revenir avec explications ce que je n'ai pas à ce jour. Merci pour votre retour . Cordialement
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Janine D.
16 mars 2026
Avis vérifiérecu un contrat entretien en octobre 2025 paye en octobre et debite en janvier!!!!!!! mais le controle de la chaudiere pour 2025fait en janvier 2026. suite a de nombreuses peripeties avec vos services .. ...recois par e mail un nouveau contrt entretien le 4mars a payer ...!!!! de mieux en mieux rien n est suivi chez vous ..mon contrat est annuel et en septêmbre.... revoyez vos dossiers ...
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Unknown S.
13 mars 2026
Avis vérifiéIntervention non conforme a l'attendu , la chaudière disjoncte plus de chauffage ni eaux chaude Le technicien est venu 20 mn après l'heure prévu , et en plus est rester 10 mn il a noté sur le compte rendu être rester 50 mn !! La chaudière relancé puis remise en sécurité Donc toujours au même point car déjà intervention la veille ; avons fait venir une société compétente car IZY CONFORT n'a pas d'astreinte le week-end
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Unknown S.
13 mars 2026
Avis vérifiéUne fois de plus nous sommes très déçu par l'intervention Cette fois nous résilions le contrat annuel car le problème persiste Les techniciens ne sont pas compétents du tout et avons même du avoir recours a une autre société car pas de chauffage ni eaux chaudes ce week-end
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Unknown T.
12 mars 2026
Avis vérifiétrès satisfait dans l'ensemble des prestations comme a chaque intervention
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Daniel L.
11 mars 2026
Avis vérifiétout va bien je suis satisfait
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Unknown C.
11 mars 2026
Avis vérifiéUn de vos employés est venu suite au changement de gaz, il n'a pas utilisé la pièce qui m'avait été livré il y a quelques mois, et de nouveau on me donne un futur rendez vous pour que un autre autre employé qui sait faire le réglage vient faire le réglage avec cette pièce donc cela n'a servi à rien. La première fois on me livre la pièce et il me dit qu'il ne sait pas faire, et la seconde fois il fait un réglage sans la pièce , et il me faudra attendre un troisième rendez vous.
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Unknown G.
10 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon service !
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Unknown P.
9 mars 2026
Avis vérifiéExcellent technicien , bon pro et très sympa . Rien à dire …
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Marc francine D.
7 mars 2026
Avis vérifiépour i' intervention de votre technicien mieux que la fois précédente,par contre pour le rendez vous au matin j' aimerais plutot l' apres midi car avec mon age 86 je ne suis plus du matin .Merci de comprendre ma demande.Codialement.
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Unknown M.
6 mars 2026
Avis vérifiéIntervention de qualité. Des conseils pertinents.
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Unknown A.
4 mars 2026
Avis vérifiéJe suis satisfaite de l’intervention
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Cyrille L.
28 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour, Le technicien arrive avec une attitude d'entrée fermée et semblant ne pas vouloir être là. Ajoutez à cela qu'il m'a demandé de bouger 3 rouleaux de sopalin et 4 sacs plastiques pour accéder à la chaudière comme s'il lui était interdit de toucher des choses en dehors de la chaudière. Tout ça pour me dire sur un ton "administratif" que le tuyau d'exhaure de la chaudière n'étant pas accessible, il ne peut pas prendre en charge l'entretien..... La prochaine fois, appelez moi directement pour me dire que vous ne voulez pas travailler ça ira plus vite et je ne perdrais pas mon temps. Si on veut rentrer dans le débat, il va falloir m'expliquer quelle chaudière dans le monde chez des particuliers a son tuyau d'exhaure apparent jusqu'à la sortie?? C'est normal que ce soit encoffré. Et ce n'est pas la peine de demander à un particulier quelle est la pente de son tuyau d'exhaure.... C'est pas moi qui ai fait l'installation. Je vous demande donc de me rembourser des premiers prélèvements que vous vous êtes empressés de réaliser... pour ce genre de prestation. En conclusion, je ne blâme pas le technicien pour la non réalisation du boulot mais pour son attitude où il va intervenir en marche arrière chez les gens. Et le management procédural cautionnant et générant ce genre d'attitude vous sera préjudiciable commercialement.
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Bernard M.
28 févr. 2026
Avis vérifiéLa dame de l'accueil s'est montrée très à l'écoute. A priori, le technicien qui a procédé à la réparation a très bien fait son travail. Il semble beaucoup plus sérieux que celui qui a procédé à l'entretien le 17 Décembre dernier. Enfin, après une dizaine d'appels téléphoniques et avoir laissé mes coordonnées autant de fois, j'ai enfin un numéro de contrat. On avance!
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David B.
27 févr. 2026
Avis vérifiéL’intervention n’a servie à rien car le technicien n’a pas voulu enlever la porte du compteur , donc perte de temps et faudra reprendre un autre rendez vous pour changer la pièce dans le compteur qui diminuera la pression de gaz.
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Martine D.
27 févr. 2026
Avis vérifiéprobleme non resolu
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Unknown D.
27 févr. 2026
Avis vérifiéÇa fait 40 ans que je suis chez vous et je suis toujours aussi satisfait MERCI
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Sylviane V.
25 févr. 2026
Avis vérifiéQualité des travaux effectués, pas de problème. Par contre je suis un peu déçue sur le respect des rendez-vous. 2 rendez-vous manqués sans explications, pas de sms, ni de coup de téléphone pour prévenir. Malgré cela je reste fidèle à izi confort en espérant qu'il n'y aura pas un troisième loupé.
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Unknown K.
23 févr. 2026
Avis vérifiéTravail effectué avec sérieux et technicien très sympathique.
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Unknown L.
23 févr. 2026
Avis vérifiéVotre technicien était au top par contre votre principe de rendez vous tres mauvais voir nul puisque pour le remplacement de la pièce il fallait 2 personnes et vois étiez informé depuis le dernier rendez vous!!!!!! Merci de faire le travail en fonction des informations remontées par vos collaborateurs. Merci donc de nous proposer une prestations adaptée au besoin et de faire le rdv en consequence.
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