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Résumé des avis
IZI confort Dunkerque est un établissement qui ressort surtout pour la rapidité d’intervention, le sérieux des techniciens et la qualité des explications données sur la chaudière. Les clients décrivent une relation simple et rassurante, avec des conseils utiles pour mieux faire fonctionner l’installation et limiter la consommation.
Expertise des équipes
"Intervention rapide, très professionnelle et explicative sur tous les points."
"Entreprise très sérieuse a l écoute du client ouvrier très professionnelle durant la prestation je recommande a 100/100"
"technicien tres qualifier et a l écoute du client"
Réactivité
"Je n'ai rien à signaler, tout était parfait . Technicien très professionnel et sympa. J'ai eu toutes les réponses à mes questions."
"Ponctualité, Professionnel, Bon contact relationnel."
"Bonjour : après intervention du technicien bruit au niveau de la chaudière est des radiateurs , pas de réponse pour le bouton marche / arrêt ( bien…"
Bonjour : après intervention du technicien bruit au niveau de la chaudière est des radiateurs , pas de réponse pour le bouton marche / arrêt ( bien reçu le devis de celui -ci ) Cordialement . Merci .
Accueil et amabilité
"Très bonne équipe bonnes explications après de très bons conseils et bon suivi"
"Technicien compétant et aimable."
"Très satisfaite de l'intervention Merci au technicien Très professionnel"
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour a ce Jour mardi 09/11/21 ,visite d'un technicien Alors qu'il n'y avait pas de rendez-vous Puisque l'entretient a été effectué le 09/10/21 De plus je reçois un compte rendu pour ce jour ,alors qu'il n'y a pas eu entretien,il y ai noté que nous étions absents ,mais quand même note entretient de 11h01 a 11h28 ,faut puisque j'ai dit au technicien qu'il n'y avait pas de rendez-vous, Pourquoi renouvellement le 30/11/21 Aussi aucune signature de ma part ainsi que celle du technicien,cela commence a faire beaucoup et personne au téléphone , merci de bien vouloir me tenir au courant par écrit car les paroles s'envolent,merci a vous ,bonne journée
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonnes explications de la part du technicien qui ont permis de me rassurer sur le fonctionnement et/ou le dysfonctionnement de la chaudière.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention tout à fait satisfaisante.
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifié1)Rendez vous décalé de 4 jours. 2)Retard de 25' le jour du RDV. 3)Après 30' d'intervention pas la bonne Ref injecteur brûleur 4)départ du spécialiste pour nouveau injecteur 5)retour spécialiste 6)Mise en marche chaudière OK /)Signature informatique et facturation intervention 8)départ spécialiste 16 h 45 9)Lendemain matin contrôle de la chaufferie sol trempé 10)le spécialiste a oublié de rebranché la pompe évacuation eau 11)Grosse déception encore sur l'intervention de CHAM
Réponse de IZI confort Dunkerque
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour sur votre d’expérience s’agissant de la qualité de notre intervention et vous prie d’accepter toutes nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après vérification de votre dossier, je constate que le compte-rendu de l’entretien de votre chaudière effectué le 3 novembre ne fait pas état de dysfonctionnements. Notre technicien a indiqué que les essais effectués étaient concluants. Cependant, vous avez constaté une fuite le lendemain. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il puisse faire un point sur votre dossier. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéje suis très satisfais de l intervention de vos techniciens pour leurs travaille merci a eux
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiénote:5 rapidité d intervention même pendant les congés.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel de chez CHAM toujours à l'écoute et expliquant la nature des interventions .
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention pour une fuite sur mon ballon d'eau chaude. Résultat après intervention du plombier: fuite à un autre endroit et plus d'eau chaude!!!! Quelle efficacité!
Réponse de IZI confort Dunkerque
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous rencontrez. Après avoir consulté votre dossier, je constate qu’une nouvelle intervention a eu lieu à votre domicile hier. Notre agence reste à votre disposition en cas de besoin, si cette dernière n’a pas permis de résoudre la fuite sur votre installation. Cordialement, Paul – Service national consommateurs
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