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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort Dunkerque est reconnu pour son équipe compétente et professionnelle, offrant un excellent suivi et des interventions efficaces. De nombreux clients soulignent la rapidité et la qualité des prestations, ainsi que la clarté des explications fournies par les techniciens.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai appelé le matin à 09h et à 12h j'étais dépanné. On ne peut pas faire mieux.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien sociable, explication des étapes ( je suis curieux) . Respect de l'horaire
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéIl est très difficile de joindre la centrale pour prendre RDV.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéLE TECHNICIEN EST TRES SYMPATHIQUE ET SÉRIEUX. IL EST A L'ÉCOUTE DE NOS DEMANDES. ENTIERE SATISFACTION. TRAVAIL DE QUALITÉ. 100 % SATISFAITE.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéagreablement surpris par la disponibilitee et la simplicitee de votre technicien pour repondre a nos questions un grand professionnel
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéD'ordinaire les interventions se passent trés bien mais le dernier technicien n'a donné aucune explication et semblait si pressé qu'il voulait partir avant de vérifier si les radiateurs fonctionnaient. J'ai dû insister pour qu'il attende que la chaudière se mette en route. Il est resté moins de 30mn en disant que son temps était compté. J'ai remonté directement et de vice voix ces informations à l'antenne Cham de Petite Synthe.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifié4
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéLe problème se trouve au niveau du secrétariat . Intervention du 13/10 , j'ai reçu le compte rendu ( après l'avoir réclamé ) le 17/11 . Pour un dépannage du 18/10 , que j'ai payé , et malgré une relance , je n'ai toujours pas la facture
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses concernant notre délai d’intervention. En ce début de période de chauffe, nos services sont particulièrement sollicités. Les plannings de nos techniciens sont allégés en visite d’entretien annuel, afin de laisser une marge de manœuvre importante en vue de la programmation des dépannages urgents, durant tout l’hiver. En outre, sauf option spécifique, nos interventions s’effectuent exclusivement durant les heures d’ouverture de nos agences. Je transmets votre commentaire au responsable d’agence pour information. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
Réponse de A. A.
Bonjour Je suis très satisfait pour la réaction pour le dépannage , mais je n'ai toujours pas la copie de la facture que j'ai acquittée le 18/10
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéJ ai appris à connaitre CHAM par l intermediaire de mon fils rien à dire sur l 'intervention
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiétrès bonne prestation - technicien à l'écoute et bon travail je recommande facilement cette société CHAM j'adresse la note de 5 facilement
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifié4ieme intervention pour une baisse de pressions dans la chaudière
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéRapidité de l'intervention car j'avais téléphone pour avancer la date
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu un 1er avis de rendez vous pour le 16. Et un 2e avis envoyé le 12 que j'ai vu aujourd'hui dans ma boite aux lettres pour un rendez vous le 30. Je pensais donc que le RDV d'aujourd'hui 16 était annulé. Heureusement que j'étais chez moi car le technicien est quand même venu aujourd'hui !!!!
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéRien de particulier a signaler, tout est ok.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour a ce Jour mardi 09/11/21 ,visite d'un technicien Alors qu'il n'y avait pas de rendez-vous Puisque l'entretient a été effectué le 09/10/21 De plus je reçois un compte rendu pour ce jour ,alors qu'il n'y a pas eu entretien,il y ai noté que nous étions absents ,mais quand même note entretient de 11h01 a 11h28 ,faut puisque j'ai dit au technicien qu'il n'y avait pas de rendez-vous, Pourquoi renouvellement le 30/11/21 Aussi aucune signature de ma part ainsi que celle du technicien,cela commence a faire beaucoup et personne au téléphone , merci de bien vouloir me tenir au courant par écrit car les paroles s'envolent,merci a vous ,bonne journée
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonnes explications de la part du technicien qui ont permis de me rassurer sur le fonctionnement et/ou le dysfonctionnement de la chaudière.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention tout à fait satisfaisante.
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifié1)Rendez vous décalé de 4 jours. 2)Retard de 25' le jour du RDV. 3)Après 30' d'intervention pas la bonne Ref injecteur brûleur 4)départ du spécialiste pour nouveau injecteur 5)retour spécialiste 6)Mise en marche chaudière OK /)Signature informatique et facturation intervention 8)départ spécialiste 16 h 45 9)Lendemain matin contrôle de la chaufferie sol trempé 10)le spécialiste a oublié de rebranché la pompe évacuation eau 11)Grosse déception encore sur l'intervention de CHAM
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour sur votre d’expérience s’agissant de la qualité de notre intervention et vous prie d’accepter toutes nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après vérification de votre dossier, je constate que le compte-rendu de l’entretien de votre chaudière effectué le 3 novembre ne fait pas état de dysfonctionnements. Notre technicien a indiqué que les essais effectués étaient concluants. Cependant, vous avez constaté une fuite le lendemain. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il puisse faire un point sur votre dossier. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéje suis très satisfais de l intervention de vos techniciens pour leurs travaille merci a eux
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiénote:5 rapidité d intervention même pendant les congés.
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