Evaluations clients Izi Confort Calais
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Nous sommes toujours très satisfait des interventions, c'est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Très bien. Nous sommes très satisfait des services d'Izi Confort et nous ne pouvons que recommander cette société. Nous venons de changer de chaudière et nous n'avons contacté aucune autre société pour ce travail puisque notre confiance en Izi est totale.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
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Bonjour, Il serait bien que vous soyiez plus précis concernant l'horaire d'intervention. Vous dites passer entre 8h et 12h. Ce serait bien de déterminer des tranches horaires. Exemple entre 8h et 10h . Je pense que vous faites un planning. Vous devez savoir approximativement votre horaire de passage. Ce serait mieux pour nous! Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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J'ai souscrit un contrat d'entretien chez cham IZI confort depuis 18 ans. Maison sérieuse, et techniciens très professionnels. Donc je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *
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Le thermostat d'ambiance a été changé. En effet, il ne me donnait aucune satisfaction. Un autre a été installé. J'espère que j'aurai toute satisfaction!
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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pas de remarque sur le comportement du technicien, bonne restitution de son contrôle et préconisation sur l'utilisation des appareils
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES E. *
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Technicien très professionnel et de grande qualité, aimable et pas avare de conseils.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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L'intervention est rapide et très satisfaisante.Merci à votre équipe.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
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Nous aimerions recevoir le devis pour l’a replacement de la pièce à remplacer et que les travaux soient effectués dans les meilleurs délais. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH A. *
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J'attends la décision de CHAM concernant le remplacement du thermostat programmable qui ne peut pas être programmé. Ce thermostat semble défectueux puisque qu'on ne peut" programmer" que du lundi au dimanche sans pouvoir distinguer les jours de la semaine! Tous les jours, c'est donc la même "programmation"! On ne peut pas appeler ça , de la programmation!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE A. *
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SATISFAITE DE L'INTERVENTION JE DONNE UNE NOTE DE QUATRE
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
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technicien très compétent.Travail soigné . A recommander
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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Très bon technicien cherchant à satisfaire le client et à résoudre au plus vite la panne ou le dysfonctionnement
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
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Professionnel, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE A. *
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le créneau horaire(matin ou ap.midi)est un peu large,serait-il possible,par exemple d'envoyer un sms au client 1 ou 2heures avant l'intervention ce qui nécéssite probablement une planification géographique très ciblée(matin ou après midi dans un périmètre géographique assez proche....certaines entreprises opèrent ainsi (exple Darty).
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Seul problème les interventions sont assez longues surtout l hiver je pense à cause de beaucoup de sollicitations vue le sérieux de cette société
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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depuis un mois plusieurs pièces changer panne pas trouvé ??
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Le technicien a fait ses contrôles dans les règles de sécurité. L'intervention est propre, rapide.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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Très professionnel et très bonne qualité d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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conforme a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par JULES H. *
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Explications très claires du technicien suite aux anomalies constatées.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *
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par contre le compte rendu de la chaudiere ne correspond pas a la date de mise en service et la date de la derniere visite la chaudiere a eté changée en avril 2021 Par contre vous avez un site de maintenance on ne peut y acceder toujours en maintenance bonne reception
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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Très satisfait de l'intervention de votre technicien
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
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Il comporte des erreurs factuelles dans le compte-rendu, notamment l'heure d'intervention, le fait qu'il n'ai pas vérifié les plaques de cuisine au gaz ... De plus, la signature n'est pas la mienne, sans qu'il m'ait été précisé quoique ce soit à ce sujet (si il s'agissait d'une mesure liée au COVID, il aurait été respectueux de me le préciser)
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA F. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit fait avec le technicien intervenu à votre domicile s’agissant des anomalies que comporte votre compte-rendu d’intervention. Par ailleurs, un rappel sera également effectué auprès de l’ensemble de nos techniciens puisque nos procédures permettent bien la signature de nos clients sur les documents émis, nos collaborateurs étant dotés de l’ensemble des équipement nécessaires (gel hydro alcoolique, lingettes, etc.). Cordialement, Paul - service national consommateurs
Réponse de Laetitia FSignalerBonjour , Je vous remercie tout d ' abord de votre réponse positive . Toutefois , bien que votre technicien m ' ait précisé oralement qu ' il n ' y aurait aucun problème avec les brûleurs de ma gazinière , sans les avoir vu , je souhaiterais qu ' il existe une trace écrite de cette affirmation , en cas d ' un éventuel problème lors du changement de gaz . en vous remerciant d ' avance de votre réponse , veuillez agréer , Monsieur , l ' expression de mes sentiments respectueux . ********** ********
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Technicien très consciencieux, propre dans son travail et clair dans ses explications
Avis du , suite à une expérience du par LUCY I. *
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Très satisfaite de l'intervention de la société Cham pour une panne de chauffage intervention rapide et efficace technicien très competent qui connaît bien son métier Je recommande cette société toujours reactive et travail bien réalisé
Avis du , suite à une expérience du par MANON S. *
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R A S c'était parfait ! Si toutes les entreprises pouvaient être comme la votre ! Ce serait formidable.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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je n ai pas eu besoin de telephoner donc question à revoir conseil sur l utilisation pour mon appareil je n'en ai pas besoin
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES W. *
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Toujours ravie de vos interventions rapides et qualitatives avec un accueil téléphonique et une vraie politesse de votre équipe aussi, ça fait vraiment plaisir car de nos jours ces valeurs et ce professionnalisme se perdent, mais chez vous c'est au top !!! Bravo et bonne soirée, Anne
Avis du , suite à une expérience du par ALICE W. *
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Technicien très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par INÈS H. *
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Nous sommes satisfaits aussi bien sur le personnel administratif que sur l'intervention de votre technicien qui est compétent et discret
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Nous sommes très satisfait des prestations et du professionnalisme de vos intervenants.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *
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en attente de devis pour equipement
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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Tout est Ok
Avis du , suite à une expérience du par LÉON V. *
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Dommage qu'un logiciel en panne ait posé problème pour la prise de rendez vous,m'empêchant toute organisation prévisionnelle pendant3 semaines . Ceci démontre notre vulnérabilité au numérique sans lequel on ne pourra bientôt plus respirer. Heureusement, le rendez vous rapide après déblocage du logiciel et son parfaite exécution aura fait pardonner le désagrément causé.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
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4.5
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN E. *
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Chaque année, je suis prévenu du passage du technicien... cette année rien!... il serait souhaitable de palier à ce manquement. Par contre concernant le technicien, bravo... super efficace, quelqu'un de très bien à tous niveaux.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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malheureusement panne toujours pas trouvée. changement coude,hier changement robinet qui n'avait rien à voir.toujours pas de température sur mes deux derniers radiateurs.cela commence à m'inquiéter pour la suite .toujours des rendez vous pour rien.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *
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tres bien un tres bon technicien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
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Excellent accueil physique ou téléphonique Personnel toujours à l'écoute et très courtois. Le technicien intervenu ce jour est très compétent. Très agréable et sympathique, il est intervenu à plusieurs reprises, car je suis client depuis de très nombreuses années. c'est d'ailleurs lui qui m'a conseillé pour le choix de ma nouvelle chaudière. Je n'ai jamais été déçu.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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5
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
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Le technicien est intervenu comme convenu. Il a remis en route la chaudière mais celle-ci dégage toujours des odeurs et de la fumée dans la maison d'où demande d'une nouvelle intervention.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND F. *
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competence et serieux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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Passage programmé par courrier pour entretien annuel mais le technicien n'a pas pu intervenir car pas qualifié pour entretien d'un chauffe eau thermodynamique. Puis rendez-vous replanifier mais horaire non respecté. On m'avait dit ok pour 9h et arrivé à 11h15 alors que j'avais dit que je devais partir pour 11h35 pour aller chercher les enfants à l'école.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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Très professionnel et efficace comme d’habitude !!! Je suis ravie que vous soyez notre prestataire pour la chaudière ! Équipe administrative et techniciens formidables ! Merci beaucoup ! Anne
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
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Suivi sérieux à la date d'entretien de ma chaudière. A l heure du rendez-vous convenu. Travail soigneux du technicien,agréable,à recommander!
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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Bonjour, travaux réalisés avec grand professionnaliste
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *
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Technicien pro et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *
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Très professionnel du 1er contact téléphonique jusqu à la résolution de mon problème. Personnel à l écoute.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *
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j'attends juste mon devis pour travailler avec vous
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY O. *
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note = 5
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE A. *
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Intervenant très méticuleux et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *
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Je te f CV in f FC g
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE H. *
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Bonne prestations du technicien
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE I. *
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4
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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En panne d'eau chaude. Le réparateur est venu dès que possible. Sa journée était chargée en dépannage, mais il était très aimable? très efficace. Je suis contente des services de CHAM.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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Intervention conforme à nos attentes. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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toujours prêts à faire le maximum pour aider en cas de panne , très consciencieux , efficaces, il en est de même pour des travaux plus importants devis rapide et calculé au mieux .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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Malgré un délai d’attente assez important, je suis très satisfaite des travaux réalisés chez moi. Tout a été fait minutieusement, proprement et des ouvriers très très sympathiques et qui m’ont très bien conseillée et expliqué. Travail très soigné et sérieux, je vais pouvoir en profiter !
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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Technicien très compétent, à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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Rien a dire sur l intervention..juste la propreté du travaille a la fin de l intervention..(mur eau noir plein éclaboussures par terre machine a laver sèche linge sol sale avec l eau noir de la chaudière)je demande pas que sa soit niquel mes un minimum..
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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très satisfaite de la société
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE V. *
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Je suis toujours très satisfaite des services et interventions de CHAM
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT S. *
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Un peu long pour avoir un RV, mais j'ai su que plusieurs techniciens avaient le Covid...
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Il faut souligner la qualité de l'intervention du technicien : a l'écoute, conseils, intervention
Avis du , suite à une expérience du par ALEX T. *
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Parfait. Intervention ultra rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
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Je suis satisfait de l'intervention des deux techniciens pour l'installation de ma nouvelle chaudière. Je ne peux pas me prononcer dans l'immédiat car elle vient d'être mise en fonction (le 18 janvier 2021).
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *
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Content de cette intervention
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA S. *
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Excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC F. *
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Très bonne prestation je suis très satisfait merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H. *
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Intervenants pas aimable du tout. Pas totalement satisfaite de la finalisation du chantier
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE F. *
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neant 4.5
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *
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Une qualité de service qu'on apprécie ainsi que la compétence du technicien. Dans la mesure du possible essayer de réduire l'amplitude horaire pour les rendez-vous (ce n'est pas évident, puisque le technicien peut rencontrer des imprévus) Merci également pour la bonne gestion et les informations données lors du renouvellement par tacite reconduction
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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Merci de ne plus m'envoyer ces documents , je ne suis plus locataire de cette maison. Merci S Baude
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE V. *
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5
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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Personnel très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H. *
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La personne qui nous a fait le dernier entretien était très professionnelle, il n'a pas été sans donner de bons conseils et a donné son avis sans problème sur la marche à suivre pour un changement de chaudière éventuel du fait de l'âge de la mienne et de pièces à changer sur l'ancienne.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *
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Très bien reçu à l'accueil pour le rendez-vous. Intervention effectuée par un technicien très compétent, dans le respect des règles sanitaires actuelles. La qualité du travail est irréprochable. Entières satisfactions.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Bonjour, j'ai apprécié le respect des consignes sanitaires de sécurité et le technicien les distanciations obligatoires. Merci
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *
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Merci pour la réactivité de vos services
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Bien pour la réactivité
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *
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Souhaiterions avoir connaissance du cahier des charges de la mission d’entretien de notre chaudière SVP... Merci.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE A. *
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