Avis clients de Izi Confort Calais

Évaluations clients Izi Confort Calais

• 5 / 5

  

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  rien a signaler.tres bonne intervention.technicien tres sympa et de bons conseils.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien, Intervention rapide et efficace au top comme d’habitude merci

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant très à l' écoute et professionnel.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pour une fois que je demande une intervention en depannage ai ete tres satisfait de la rapidite de l'intervention

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le tuyau de Gaz cité dans le rapport a été remplacé .

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  On souhaiterait avoir toujours le même intervenant pour qu il connaisse l’installation et qu ‘il y aie un suivi de ses réparations

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité au téléphone. Secrétaire charmante et très compréhensive. Interventions toujours respectées quant aux horaires. Technicien très sympathique, courtois et qui ne salit pas toute la cuisine ! N'a pas hésité à perdre 10mn pour purger mes radiateurs ! Je lui dis un grand merci !

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Votre technicien a fait preuve d'un grand professionnalisme lié à une amabilité digne d'être mentionnée. Ses conseils sont judicieux et fondés. Tous mes remerciements à lui et à votre collaboratrice que j'ai eue au téléphone pour la prise de rendez-vous.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PAC e n service a l'heure indiquee RAS

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien ponctuel, très sympa et bonne connaissance de son métier

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  AIMERAIS AVOIR LE COMPTE-RENDU D'INTERVENTION MERC

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  l4iNTERVENANT EST TRES COMPETANT ET TRES DISPONIBLE.

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise donnant satisfaction pour ses prestations professionnelles et ses tarifs

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  MERCI DE VOTRE RAPIDITE

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suite problème de chaudière, Intervention effectuée dans la matinée de l'appel. Sérieux et conseil du technicien. Client depuis 18ans à cette ste d'entretien. très content.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Après une pièce à étai changé mes sa ne fonctionne tjr pas une autre pièce et recommandé comment sa se passe pour le règlement vue que la pièce changé n'a rien a voir avec la panne

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  lors du changement de la chaudière, une revue technique (installation, mise en service, sécurité),très technique et très dense, c'eut été plus simple de remettre aux utilisateurs une notice d'utilisation "simplifiée" plutôt qu'une notice destinée aux installateurs .

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  travail rapide ,bien fait, amabilité des poseurs ,nous avons été surpris de la qualité de leur travail et surtout du respect du domicile de leur intervention surtout du niveau de propreté qu'ils ont laissé , tout a été méticuleusement nettoyé à notre grande satisfaction .

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  bonjour, je suis cliente depuis plusieurs années de votre agence de Calais pour laquelle je n'ai rien à redire. Par contre, le technicien de St Paul qui de faire l'intervention pour le changement de gaz n'est pas à recommander. Ce Mr est venu le 16/08 à 8h30 devant chez moi et est reparti sans même descendre de son véhicule à mon grand étonnement en stipulant que je n'étais pas là alors que j'ai ouvert grand la porte en voyant le véhicule arriver. A 9h, à l'ouverture de St Paul, j'ai eu par téléphone la secrétaire qui l'a contacté (rien à redire sur le travail de la secrétaire) et lui a demandé de me rappeler, ce qu'il n'a jamais fait. Je suis mécontente car j'ai posé un jour de congé pour finalement voir un technicien s'arrêter devant chez moi et repartir sans même prendre le temps de descendre. Suite à cela, j'ai dû reprendre rdv auprès de GRDF pour un autre rdv et vais devoir poser un autre jour de congé. Par contre, je ne prend pas votre société pour faire l'intervention changement de gaz car la conseillère GRDF m'a dit que ce serait le même technicien. Dommage pour une cliente de devoir prendre une autre entreprise à cause d'un technicien qui ne prend pas la peine de descendre chez le client.

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très bien passer, le technicien a été respectueux, agréable, travail fait correctement et très propre. Continuer comme cela

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  agent parfait en tout point

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler,Intervention annuelle toujours aussi bonne. Technicien attentif et sympathique.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très compétent, rigoureux, propre. Il connaît son métier et fait un excellent travail. Il explique parfaitement bien tout ce qu'il fait et donne des conseils afin de mieux utiliser la chaudière. Ce technicien est une perle. Je recommande votre société à l'ensemble de mon entourage.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu pour l’entretien du chauffe-eau solaire! Cela fait 3 ans que vous n’avez pas fait l’appoint en produit ! Problème d’approvisionnement et maintenant il fait trop chaud! Pouvez-vous intervenir le plus rapidement ! Merci d’avance !

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous décrivez. Après observation de votre dossier, je constate que lors de l’intervention en date du 4 Août, le technicien a procédé à l’entretien et contrôle de votre chaudière. Vous nous indiquez cependant que l’appoint en produit n’aurait pas été effectué depuis trois ans. Je transfère votre produit au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre appareil et qu’une intervention soit programmée au besoin. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

• 2 / 5

  

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  technicien pas très aimable

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes trés satisfait de cet entretien. Technicien particuliérement compétent.

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  RAS

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne appreciation de la panne

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent contact avec le technicien qui est intervenu.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très professionnelle

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  piece non coforme en attente du bon modèle

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et agréable. Je recommande

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis plusieurs années nous avons un contrat d'entretien avec CHAM devenu IZI Confort nous avons toujours été satisfait des intervenants et des prestations effectuées.

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes toujours très satisfait des interventions, c'est parfait !

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Nous sommes très satisfait des services d'Izi Confort et nous ne pouvons que recommander cette société. Nous venons de changer de chaudière et nous n'avons contacté aucune autre société pour ce travail puisque notre confiance en Izi est totale.

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Il serait bien que vous soyiez plus précis concernant l'horaire d'intervention. Vous dites passer entre 8h et 12h. Ce serait bien de déterminer des tranches horaires. Exemple entre 8h et 10h . Je pense que vous faites un planning. Vous devez savoir approximativement votre horaire de passage. Ce serait mieux pour nous! Bonne journée

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai souscrit un contrat d'entretien chez cham IZI confort depuis 18 ans. Maison sérieuse, et techniciens très professionnels. Donc je recommande.

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le thermostat d'ambiance a été changé. En effet, il ne me donnait aucune satisfaction. Un autre a été installé. J'espère que j'aurai toute satisfaction!

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas de remarque sur le comportement du technicien, bonne restitution de son contrôle et préconisation sur l'utilisation des appareils

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel et de grande qualité, aimable et pas avare de conseils.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention est rapide et très satisfaisante.Merci à votre équipe.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous aimerions recevoir le devis pour l’a replacement de la pièce à remplacer et que les travaux soient effectués dans les meilleurs délais. Merci.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'attends la décision de CHAM concernant le remplacement du thermostat programmable qui ne peut pas être programmé. Ce thermostat semble défectueux puisque qu'on ne peut" programmer" que du lundi au dimanche sans pouvoir distinguer les jours de la semaine! Tous les jours, c'est donc la même "programmation"! On ne peut pas appeler ça , de la programmation!!!!!

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  SATISFAITE DE L'INTERVENTION JE DONNE UNE NOTE DE QUATRE

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  technicien très compétent.Travail soigné . A recommander

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon technicien cherchant à satisfaire le client et à résoudre au plus vite la panne ou le dysfonctionnement

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Professionnel, rapide et efficace

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le créneau horaire(matin ou ap.midi)est un peu large,serait-il possible,par exemple d'envoyer un sms au client 1 ou 2heures avant l'intervention ce qui nécéssite probablement une planification géographique très ciblée(matin ou après midi dans un périmètre géographique assez proche....certaines entreprises opèrent ainsi (exple Darty).

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Seul problème les interventions sont assez longues surtout l hiver je pense à cause de beaucoup de sollicitations vue le sérieux de cette société

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  depuis un mois plusieurs pièces changer panne pas trouvé ??

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien a fait ses contrôles dans les règles de sécurité. L'intervention est propre, rapide.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et très bonne qualité d'intervention

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conforme a mes attentes

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Explications très claires du technicien suite aux anomalies constatées.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  par contre le compte rendu de la chaudiere ne correspond pas a la date de mise en service et la date de la derniere visite la chaudiere a eté changée en avril 2021 Par contre vous avez un site de maintenance on ne peut y acceder toujours en maintenance bonne reception

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'intervention de votre technicien

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Il comporte des erreurs factuelles dans le compte-rendu, notamment l'heure d'intervention, le fait qu'il n'ai pas vérifié les plaques de cuisine au gaz ... De plus, la signature n'est pas la mienne, sans qu'il m'ait été précisé quoique ce soit à ce sujet (si il s'agissait d'une mesure liée au COVID, il aurait été respectueux de me le préciser)

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit fait avec le technicien intervenu à votre domicile s’agissant des anomalies que comporte votre compte-rendu d’intervention. Par ailleurs, un rappel sera également effectué auprès de l’ensemble de nos techniciens puisque nos procédures permettent bien la signature de nos clients sur les documents émis, nos collaborateurs étant dotés de l’ensemble des équipement nécessaires (gel hydro alcoolique, lingettes, etc.). Cordialement, Paul - service national consommateurs

  Réponse de A A

  

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  Bonjour , Je vous remercie tout d ' abord de votre réponse positive . Toutefois , bien que votre technicien m ' ait précisé oralement qu ' il n ' y aurait aucun problème avec les brûleurs de ma gazinière , sans les avoir vu , je souhaiterais qu ' il existe une trace écrite de cette affirmation , en cas d ' un éventuel problème lors du changement de gaz . en vous remerciant d ' avance de votre réponse , veuillez agréer , Monsieur , l ' expression de mes sentiments respectueux . ********** ********

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• 4 / 5

  

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  Technicien très consciencieux, propre dans son travail et clair dans ses explications

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l'intervention de la société Cham pour une panne de chauffage intervention rapide et efficace technicien très competent qui connaît bien son métier Je recommande cette société toujours reactive et travail bien réalisé

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je n ai pas eu besoin de telephoner donc question à revoir conseil sur l utilisation pour mon appareil je n'en ai pas besoin

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R A S c'était parfait ! Si toutes les entreprises pouvaient être comme la votre ! Ce serait formidable.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours ravie de vos interventions rapides et qualitatives avec un accueil téléphonique et une vraie politesse de votre équipe aussi, ça fait vraiment plaisir car de nos jours ces valeurs et ce professionnalisme se perdent, mais chez vous c'est au top !!! Bravo et bonne soirée, Anne

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnelle

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes satisfaits aussi bien sur le personnel administratif que sur l'intervention de votre technicien qui est compétent et discret

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  en attente de devis pour equipement

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfait des prestations et du professionnalisme de vos intervenants.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est Ok

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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  Dommage qu'un logiciel en panne ait posé problème pour la prise de rendez vous,m'empêchant toute organisation prévisionnelle pendant3 semaines . Ceci démontre notre vulnérabilité au numérique sans lequel on ne pourra bientôt plus respirer. Heureusement, le rendez vous rapide après déblocage du logiciel et son parfaite exécution aura fait pardonner le désagrément causé.

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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  4.5

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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  Chaque année, je suis prévenu du passage du technicien... cette année rien!... il serait souhaitable de palier à ce manquement. Par contre concernant le technicien, bravo... super efficace, quelqu'un de très bien à tous niveaux.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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  RAS

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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  malheureusement panne toujours pas trouvée. changement coude,hier changement robinet qui n'avait rien à voir.toujours pas de température sur mes deux derniers radiateurs.cela commence à m'inquiéter pour la suite .toujours des rendez vous pour rien.

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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  tres bien un tres bon technicien

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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  Excellent accueil physique ou téléphonique Personnel toujours à l'écoute et très courtois. Le technicien intervenu ce jour est très compétent. Très agréable et sympathique, il est intervenu à plusieurs reprises, car je suis client depuis de très nombreuses années. c'est d'ailleurs lui qui m'a conseillé pour le choix de ma nouvelle chaudière. Je n'ai jamais été déçu.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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  5

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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  Le technicien est intervenu comme convenu. Il a remis en route la chaudière mais celle-ci dégage toujours des odeurs et de la fumée dans la maison d'où demande d'une nouvelle intervention.

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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  pas de commentaire

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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  competence et serieux

  Avis du 12/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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  Passage programmé par courrier pour entretien annuel mais le technicien n'a pas pu intervenir car pas qualifié pour entretien d'un chauffe eau thermodynamique. Puis rendez-vous replanifier mais horaire non respecté. On m'avait dit ok pour 9h et arrivé à 11h15 alors que j'avais dit que je devais partir pour 11h35 pour aller chercher les enfants à l'école.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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  Très professionnel et efficace comme d’habitude !!! Je suis ravie que vous soyez notre prestataire pour la chaudière ! Équipe administrative et techniciens formidables ! Merci beaucoup ! Anne

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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  Suivi sérieux à la date d'entretien de ma chaudière. A l heure du rendez-vous convenu. Travail soigneux du technicien,agréable,à recommander!

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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  Technicien pro et très agréable

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, travaux réalisés avec grand professionnaliste

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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  Très professionnel du 1er contact téléphonique jusqu à la résolution de mon problème. Personnel à l écoute.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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  j'attends juste mon devis pour travailler avec vous

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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  note = 5

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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  Intervenant très méticuleux et compétent.

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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  Je te f CV in f FC g

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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  Bonne prestations du technicien

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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  4

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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  En panne d'eau chaude. Le réparateur est venu dès que possible. Sa journée était chargée en dépannage, mais il était très aimable? très efficace. Je suis contente des services de CHAM.

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  Intervention conforme à nos attentes. Parfait

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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  toujours prêts à faire le maximum pour aider en cas de panne , très consciencieux , efficaces, il en est de même pour des travaux plus importants devis rapide et calculé au mieux .

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique