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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Rennes est reconnu pour le professionnalisme et la gentillesse de ses techniciens. Leur efficacité et réactivité lors des interventions sont souvent soulignées, offrant un bon contact avec les clients. Les prestations sont généralement de qualité, et la communication est appréciée.
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Françoise G.
15 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonne appréciation pour la réalisation de la réparation, la compétence des techniciens. Par contre un peu contrariée d'avoir été obligée de contacter votre entreprise pour savoir si la pièce de rechange était disponible. Elle l'était mais personne ne m'avait contactée pour me proposer un rendez vous... manque de réactivité de votre part.
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Jerome G.
15 déc. 2024
Avis vérifiéTop , rien redire
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Patrick B.
15 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon contact avec le technicien compétent et professionnel .
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Erwan P.
15 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai prévenu par mail que je ne serai pas disponible pour la date du rdv fixé, on m'accusé réception. Ensuite j'ai reçu 2 sms me demandant si j'étais disponible pour la même date du rdv fixé, auquel j'ai répondu que non. Pour finalement recevoir un appel du technicien qui disait sonner à ma porte et que personne ne répondait, je lui ai donc dit que comme précisé, je n'étais pas disponible ce jour. Et je dois noter maintenant l'intervention du technicien qui n'a pas pu se faire, et ce n'est pas faute d'avoir prévenu ou voulu décaler le passage. Par ailleurs je ne sais même pas quand et comment replanifier un passage du technicien.
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Unknown R.
14 déc. 2024
Avis vérifiéTout es très bien SAUF LA CHAUDIÈRE EST TRÈS LENTE :POUR OBTENIR 2 °DE PLUS IL LUI FAUT 5 à 6 heures Donc si vous pouvez m'envoyer quelqu'un pour un réglage Merci👌
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Unknown A.
13 déc. 2024
Avis vérifié1 mois d'attente pour un nouveau thermostat. Promesses de rappels téléphoniques non tenues. Techniciens très bien
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Thierry L.
12 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour. Je vous ai contacté pour un souci d écoulement de la chaudière . Problème non résolu, même chose aujourd'hui , la pression monte à 3 bar et ensuite fuite par un tuyau d évacuation. Cordialement
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Marion R.
7 déc. 2024
Avis vérifiéLe technicien ne s’est jamais présenté le jeudi 28/11 pour l’entretien de la chaudière. Pas d’appel téléphonique pour prévenir de sa présence, il n’a pas non plus sonné à la porte.
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Unknown V.
7 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix. Service efficace
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Unknown P.
6 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour, l'intervention avait été planifiée avec 2 opérations à effectuer : réparer une panne de chauffage remplacer un capteur de pression (pb identifié un mois plus tôt lors de l'entretien et qui était la probable cause de la panne). Un devis avait été accepté et en partie payé 5 jours plus tôt pour cette seconde opération. Or le technicien n'était au courant que de la première opération et n'avait pas le capteur de pression avec lui. Il n'a pas pû corriger la panne ... Par chance, un second technicien présent à proximité a pû intervenir, remplacer le capteur de pression et ainsi résoudre la panne. Point d'amélioration : Une meilleure préparation de l'intervention aurait fait gagner du temps à vos techniciens. Par chance, le second technicien a pû intervenir, sinon il aurait fallu replanifier un rendez-vous = perte de temps pour vous (standardiste, technicien) et pour moi . Les techniciens qui sont intervenus étaient très professionnels, compétents et pédagogues.
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Aude P.
6 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel efficace , discret et à l’écoute
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Unknown C.
5 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai attendu toute la journée pour un rendez-vous prévu à partir de 9h .
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Michelle R.
5 déc. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé. J'ai cependant une requête a vous faire pour l'an prochain : Si celà vous est possible, de programmer l'intervention le matin, mardi, mercredi ou jeudi. L'apres midi j'interviens souvent bénévolement pour aider des personnes. Merci d'avance. Cordialement
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Unknown B.
5 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait,technicien compétent , efficace et de bon conseil.
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Unknown L.
5 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis toujours sans chauffage ni eau chaude.. Le 1er technicien se serait trompé dans la référence de la pompe !!!! Je rêve !!! Dans le froid
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Unknown B.
5 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait,technicien compétent , efficace et de bon conseil.
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Mireille C.
5 déc. 2024
Avis vérifiéTechnicien, professionnel très poli et a l'écoute. RAS
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Unknown H.
5 déc. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide et à l'heure prévue pour l'entretien de notre chaudière, technicien sympathique. Malheureusement la chaudière a pas mal fui après l'intervention, ce qui ne nous était jamais arrivé avant (cela fait 6 ans que nous faisons faire l'entretien de cette chaudière), il faudrait penser à prévenir de laisser une cuvette sous l'appareil pendant quelques jours. Mais la chaudière fonctionnait bien malgré tout.
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Frederic G.
5 déc. 2024
Avis vérifiéL'intervenant à mon domicile était très professionnel. Il a pris en compte mes sollicitations et répondu à mes attentes.
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Anthony P.
4 déc. 2024
Avis vérifiéLa trappe de visite dessous le ballon d’eau chaude est déjà recouverte de vert de gris et un écrou est tout rouillé. Elle coûte 400€, prix exorbitant pour une tige de magnésium, une plaque de métal et quelques écrous. J’espère qu’il ne faudra pas la remplacer tous les 2 ans. Je l’ai signalé au technicien qui me dit qu’elle est garantie 3 mois et qu’il vous transmettra ces informations. Je me demande si je ne me suis pas fait avoir en dépensant ces 400€.
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