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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Rennes est reconnu pour le professionnalisme et la gentillesse de ses techniciens. Leur efficacité et réactivité lors des interventions sont souvent soulignées, offrant un bon contact avec les clients. Les prestations sont généralement de qualité, et la communication est appréciée.
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Bertrand D.
4 déc. 2024
Avis vérifiéTechnicien : Quentin
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Louis G.
1 déc. 2024
Avis vérifiéEn fonction de l'intervenant professionnel ou pas La note peut varier
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Unknown R.
1 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour Très satisfaite de l'intervention du technicien, Johnny, en plus d'être très sympa, il est un excellent pédagogue.
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Beatrice M.
30 nov. 2024
Avis vérifiéVotre question ne permet pas de ne pas répondre = pas de case NON CONCERNéE. Cette année 2024, je n'ai pas eu besoin de téléphoner à IZI : j'ai seulement un très très mauvais souvenir de la grande difficulté à téléphoner à IZI. PAR CONTRE, cette année 2024, IZI m'a avertie de l'intervention par courrier postal environ 1 mois à l'avance information par SMS me demandant de confirmer la date et plage horaire proposées également en m'informant que l'heure me sera confirmée ultérieurement un autre SMS peu de jours avant l'intervention me demandant de valider la plage horaire réduite à 2 heures.. C'est PARFAIT et je l'ai dit au technicien qui est venu.
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Eric B.
29 nov. 2024
Avis vérifiéUn 1er rdv le 07/11 dernier avec portant une fuite n'a pas généré commande de la pièce un urgence avec intervention. Bilan: chaudière dégradée, en panne.
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Nicolas G.
29 nov. 2024
Avis vérifiéBonne réactivité à la demande d’intervention mais les professionnels ne connaissent pas forcement suffisamment le matériel pour pouvoir s'en occuper efficacement... Bonne attitude et, j'espère enfin bon choix stratégique, pour la réparation lors du dernier passage !
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Audrey H.
29 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour, je suis locataire et paie dans mes charges mensuelles un forfait avec votre entreprise pour effectuer l'entretien annuel de ma chaudière à gaz, ce qui est obligatoire. Un passage dans tout l'immeuble a été effectué en 2023 au mois de juin. En 2024, je n'ai été informé d'aucun passage dans l'immeuble, j'ai dû alerter le syndic afin qu'un rendez-vous me soit proposé en novembre 2024. A 1 mois et demi près, l'entretien 2024 n'aurait pas été effectué sans que je m'en occupe... De plus, j'ai envoyé un mail afin de demander à ce que le technicien passe en premier chez moi afin de pouvoir aller dormir, car j'ai travaillé 10 heures la nuit du 19 au 20 (cela jusqu'à 7h00). J'ai reçu par la suite une réponse favorable à cette demande qui est celle-ci : :" C'est possible en effet je vais lui dire de commencer sa tournée par votre logement il passera vers 8H30". Le technicien en question est arrivé à 9h30. Je suis donc restée éveillée 24 heures... J'espère ne pas avoir à relancer qui que ce soit pour l'entretien annuel de 2025.
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Nicolas C.
28 nov. 2024
Avis vérifiéMerci de prévenir par mail ou appel avant l’intervention. Sinon le passage technicien a été rapide et efficace
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Sandra B.
28 nov. 2024
Avis vérifiéIntervention de Johnny à mon domicile pour l'entretien de la chaudière, très professionnel et donne toutes les explications nécessaires. Ponctuel. Top rien à dire
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Armel J.
27 nov. 2024
Avis vérifiéLe problème n'est pas réglé ce n'est pas la faute du technicien qui est passé lui a fait son travail dans la mesure du possible, il a été prévu une heure avant son arrivée (passage après les horaires de travail) j'avais correctement identifier le problème puisque il a déjà été diagnostiqué depuis plus d'un ans mais, deux autres techniciens c'était pas présenté au rendez-vous, j'attends toujours mais un retour pour l'intervention finale (2 semaines à ce jour) avec deux techniciens pour minimum deux heures, mais depuis tous mes appels sont rejetés par le secrétariat je suis donc obligé de me débrouiller tout seul et d'enlever un litre et demi d'eau par jour de mon circuit pour éviter les dégâts des eaux dans mon domicile, j'ai pourtant un contrat qui n'est pas donné donc j'attends un service plus performant que vous n'êtes visiblement pas capable de fournir, j'ai déjà eu des problèmes similaire les deux années précédentes (problème de communication entre les techniciens et la prise de rendez-vous).
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Unknown M.
26 nov. 2024
Avis vérifiéChaudière en panne après le passage du technicien, pression à zéro le lendemain matin et les jours suivants. Nouvelle intervention : la purge n'avait pas été faite après vidange du circuit
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Clara F.
25 nov. 2024
Avis vérifiéTravail professionnel: Technicien connait son métier
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Claude R.
25 nov. 2024
Avis vérifiéAttente du compte-rendu très long (une semaine après l'intervention), et ceci après en avoir fait la redemande! sinon ? on l'attendrait encore!! Explication non en conformité avec ses paroles Et on attend un devis Mais sur CR "sans" devis ???
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Jean G.
24 nov. 2024
Avis vérifiéLe délai d'intervention à été beaucoup trop long : 3semaines sans chauffage ni eau chaude. Même pour avoir un devis nous avons été obligé de vous rappeler et le devis n'était pas réalisé.
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Unknown N.
24 nov. 2024
Avis vérifiéLe technicien ne savait pas s'il intervenait pour l'entretien annuel ou pour une panne ...
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Rosemonde G.
23 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne explication du technicien.
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Unknown T.
23 nov. 2024
Avis vérifiéToujours très bien accueilli au téléphone Des techniciens très serviables et compétents Merci beaucoup Bonne continuation à vous
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Unknown J.
22 nov. 2024
Avis vérifiéPersonne très sympathique,et professionnelle.
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Franck G.
22 nov. 2024
Avis vérifiéVisite de contrôle ultra rapide. Pas de vérification des aérations salle de bain et toilettes , pas de mise en route du chauffage pour vérification comme il était fait les autres fois en plus de la chaudière...
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Unknown M.
22 nov. 2024
Avis vérifiéExtrèmement difficile de vous joindre pour fixer un RDV. On nous donnes un RDV le 14/11/2024 entre 8h00 et midi. Le technicien me contacte le 13/11/2024 à 10H45 et s'étonne de mon absence... Il m'a fallut vous recontacter pour reprendre un RDV et votre collègue au standard me confirme que le RDV était bien 14/11/2024 mais qu'il n'est plus valable... Au final nous avons fixé un RDV pour le 15/11/2024... Nous verrons. Pour finir, je recois à l'instant un email de compte rendu de l'intervention du 13/11/2024 qui indique que je n'étais pas présent... Vous verriez mieux d'envoyer un email de confirmation des RDV que vous notez...
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