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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Rennes est reconnu pour le professionnalisme et la gentillesse de ses techniciens. Leur efficacité et réactivité lors des interventions sont souvent soulignées, offrant un bon contact avec les clients. Les prestations sont généralement de qualité, et la communication est appréciée.
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai attendu le technicien toute l'après-midi. Il savait que je l'attendais puisque j'ai eu quelqu'un de l'agence. il a sonné au mauvais appartement car mon dossier n'avait été remis à jour malgré plusieurs appels et une confirmation que le dossier était à jour... Bref, une succession d'erreurs qui m'a bloqué une après-midi chez moi! J'attends de voir si c'est exceptionnel.
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéDéçu par l absence de réponse aux mails transmis. Après maintes relances j ai ENFIN été contacté par téléphone.
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéImpossibilité de joindre l'accueil par téléphone. Aucune réponse à l'envoi des messages (mails)
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéBonne intervention, rien a redire
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de vos services depuis longtemps et resterai fidèle et n'ai qu'à me louer pour les prestations et recommande à mon entourage
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéstabiliser les rendez-vous annuels de vérifications de la chaudière
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéNotre chaudière n'a jamais de souci, à chaque passage avec vos techniciens, notre chaudière est en panne, mais cette fois ci je pense que c'est la fois de trop, plus d'eau chaude, en attente d'une pièce (pas de délai), aucune solution nous est proposée en attendant. Je vais résilier mon contrat, jusqu'ici je vous ai fait confiance mais là ce n'est plus possible, il serait temps de s'entourer de gens compétents.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiél'intervention s'est passée normalement
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéJe note ma demande, mes entretiens et le temps pour une l prestation soit réalisée !!!!! Impossible de mettre un zéro pointé !!!
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéPour le contact téléphonique j ai coché médiocre car la case nul n existe pas.il est tout simplement impossible de vous contacter Un mercredi et il faut Poser Une journée de congé pour avoir une réponse les autres jours. Sujet a aborder en réunion de copropriété pour changement de prestataire.
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéNous avons le même technicien qui passe tous les ans depuis 10 ans. Il est très professionnel et ponctuel. Ses réponses à mes interrogations sont très claires.
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéL'entretien de la chaudière était prévue initialement au mois d'octobre 2022. Pour des raisons inexpliquées les rendez-vous de décembre 2022 et janvier 2023 ont été également reportés. Et le 30 mai nous voyons débarquer sans prévenir un technicien venant effectuer l'entretien. Heureusement en télétravail ce jour là, il a pu procéder aux différents contrôles. Je n'ose imaginer si nous avions été absents à quelle date cet entretien aurait pu être fait. Très mécontent du manque de sérieux de l'entreprise IZI Confort je ne la recommande pas et envisage même de demander au syndic de faire appel à un autre prestataire.
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel qui a fait de son mieux pour trouver la panne et qui a réussi à voir d'où venait le problème.
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéExtrêmement compliqué pour obtenir un RdV. Il m'a fallu patienter très longuement par téléphone pour pouvoir déplacer le rdv. Le rdv a été annulé mais il n'était pas possible d'en programmer un nouveau directement. On m'a dit qu'il fallait que je fasse un mail ou que je laisse un message sur la boite vocale aux heures de fermetures des bureaux. j'ai fait un mail et laisser un message sur la boite vocale. Etant sans nouvelle j'ai à nouveau envoyé un mail en mettant en copie mon syndic. Réponse extrêmement rapide m'indiquant que l'on me rappelais le lendemain. Après une semaine sans nouvelle, j'ai envoyé un nouveau mail en mettant à nouveau le syndic en copie. Cette fois, j'ai été contactée dès le lendemain et j'ai pu obtenir un nouveau rdv auprès d'une personne très aimable. Un peu le parcours du combattant...
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéR.A.S.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéExtrêmement difficile à avoir un correspondant. Rendez-vous annuel reporté sans cesse de novembre à mai!
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéJ'attends, par internet, le devis promis pour réparation d'une fuite. 24h après la visite...et toujours rien.
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéLe technicien est venu à 13h40 et reparti à 14h car il n'y avait personne... Bizarre Nous sommes un cabinet médical fermé de 12h30 à 14h mais il est vraiment ouvert à 13h55
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifié0 comme avis et agent très désagréable
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéL'explication de l'intervention n'est pas basée sur le rapport d'intervention émis par la suite, ce qui ne rend pas compréhensible les mesures faites et non faites sur l'installation.
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