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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Rennes est reconnu pour le professionnalisme et la gentillesse de ses techniciens. Leur efficacité et réactivité lors des interventions sont souvent soulignées, offrant un bon contact avec les clients. Les prestations sont généralement de qualité, et la communication est appréciée.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien est très sympa. Très à l'écoute. Ses explications sont très claires. Bravo
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A. A.
28 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPas eu d intervention car pièce à changer Il n'a pas ouvert la chaudière a juste pris une photo avec son portable !!!! Pièces à commander délai à voir le technicien m a dit qu il fallait remettre de l'eau en attente de la pièce qui arrivera je ne sais pas quand Mais si je m'absente je fais comment pour remettre de l eau pas de solution de sa part il m a juste dit de laisser le recipient sous la chaudière Heureusement que je ne m'absente pas un mois
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A. A.
28 déc. 2021
Avis collecté par un tiersun technicien très qualifié est intervenu.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMes locataires me contactent suite à une panne de la chaudière le vendredi soir, pas d'intervention avant le lundi matin, soit. Le technicien passe donc le lundi (je n'étais pas présent, c'est donc ma locataire qui le reçoit). Je reçois un mail avec en PJ un simple compte rendu d’intervention avec très peu d’infos et surtout très incomplet car le devis n'y figure pas. Je contacte donc ma locataire qui n'a pas plus de détails à m'apporter, je sais juste qu'une pièce mécanisme gaz est à changer. J'essaie donc de joindre CHAM Cesson pendant environ 45min jusqu'à la fermeture de midi, en vain. Je réessaie plusieurs fois dans l'après-midi, sans succès. Je reste impuissant et sans réponse à apporter à mes locataires, ce qui me place vraiment dans l'embarras. En contact avec mes locataires j'apprends qu'une intervention est finalement prévue le mercredi, puis le jeudi, puis le vendredi et finalement le samedi (sans donner d'heure précise)! (ma locataire a dû se mettre en télétravail exprès pour accueillir le technicien pendant 3 jours)... L'excuse donnée est qu"il y a eu un bug dans la transmission au technicien... 8 jours pour régler le problème et donc pour rétablir l'eau chaude et le chauffage en plein mois de décembre... Vu le prix payé et la gêne occasionnée, un geste serait la moindre des choses, au moins pour mes locataires en place ! Merci
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A. A.
28 déc. 2021
Avis collecté par un tiersle technicien n'est pas venu au premier rendez-vous sans s'excuser ni prévenir. À peine aimable au 2nd rendez-vous Accueil téléphonique long à joindre (jusqu'à 10 min d'attente), mais personnes aimables problème à moitier réglé, l'au chaude est revenue mais les chauffages sont à moitié froids (18°c c'est mieux que 17°c je suppose?!)
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A. A.
28 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDepuis 23 ans que, nous habitons ce logement, l entretien des chaudières avaient lieu en juin et, aujourd hui décembre, si ça continue nous aurons les entretiens tous les 18 mois, ce qui n'est pas raisonnable? ou est la sécurité? 3 rdvsz annulés, c est trop!!!Le technicien n a pas dut tout expliqué les travaux effectués sur la chaudière? si je ne lui avait pas demandé?l entretien a duré 30mn. Cordialement,
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A. A.
28 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTravaux non effectués, car 1 pièce de la chaudière est à remplacer. D’où différé de l’intervention. Cela étant, diagnostic rapide et efficace. Professionnalisme incontestable de l’intervenant.
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A. A.
25 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEuh... je n'avais pas demandé de RV lorsque l'on m'a annoncé un RV, mais j'étais sur le point de le faire. Le technicien était beaucoup plus sympa que la fois précédente. Merci.
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A. A.
25 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe chauffage ne fonctionne pas
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A. A.
25 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe monsieur qui s'est déplacé a été très gentil et très professionnel. Il connait parfaitement son sujet et c'est très rassurant.
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A. A.
25 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique très mauvais (attente de plus d'une demi-heure...) Cela contraste fortement avec la qualité du technicien (amabilité, professionnalisme, conseils) Bref deux services, deux ambiances... Dommage.
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A. A.
25 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et très agréable
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A. A.
25 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBruno est tres sympatique et toujours efficace
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A. A.
23 déc. 2021
Avis collecté par un tiersma chaudière est toujours en panne quelques heures après le passage du technicien qui est resté très peu de temps sans faire l'entretien nécessaire.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien a cassé une pièce sur la chaudière en voulant la réparer (ce qui n'était pas nécessaire). L'accident peut arriver, mais l'entreprise n'a pas la réactivité suffisante pour remplacer immédiatement la pièce. Nous n'avons donc plus d'eau chaude ! Dans ces conditions, l'entreprise devrait recommander à ses techniciens de ne prendre le risque de toucher à une pièce que s'ils sont sûrs de pouvoir la remplacer immédiatement, surtout en hivers.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervenant à l'écoute et patient. Suis dans l'attente du devis de désembouage Intervenant annoncé pour 09h00, arrivé à 12h00 Bizarre
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A. A.
23 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn technicien super, très à l écoute, qui explique ce qu il fait, qui me donne des conseils d utilsation et de reglage de la chaudière et qui nettoie tout avant de partir. 10/10 pour lui
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A. A.
23 déc. 2021
Avis collecté par un tiers5
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A. A.
23 déc. 2021
Avis collecté par un tierstechnicien très professionnel et respectueux des règles actuelles sanitaires
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A. A.
23 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCette intervention a été effectuée à l'heure prévue par un technicien compétent. Dommage que cette intervention ait été précédée de deux autres RV non honorés! et que la pièce de rechange neuve était défectueuse
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